项目编号

****

公告类型

招标/采购公告

归属平台

阳光采购

发布时间

2024-12-27

开标方式

其他方式

（非招标采购项目服务/货物/工程类综合评审）

****办公楼

物业管理绿化项目

采购文件

（综合评审）

采购人：****

2024年 12月

总 目 录

第一部分 采购公告

第二部分 供应商须知

第三部分 合同条款

第四部分 项目报价文件格式

第五部分 采购人需求书

第一部分

《指挥部办公楼物业管理绿化项目》采购公告

****（以下简称“采购人”）就****办公楼物业管理绿化项目进行国内公开采购，现邀请合格的供应商（以下简称“供应商”）提交密封报价文件参与采购活动。

1、 项目概况：

（1）项目名称：****办公楼物业管理绿化项目采购。

（2）项目地点：****国际机场空**横六路与机场南四路交叉口东侧

（3）项目资金来源：企业自筹资金。

2、 采购内容：

（1）采购内容及限价

注：1）供应商必须对全部采购内容进行报价，报价包含所有税费。

（2）服务内容：****办公楼物业管理绿化项目，包括综合服务、保洁、绿化、工程维修（除电梯系统、消防系统、空调及通风系统外）服务，具体详见第五部分【采购人需求书】。

（3）服务期限：合同采用“2+1”模式，合同期满前三个月，乙方对于是否续签合同应提交书面申请，待甲方同意后顺延，期间费用与本合同约定标准一致，延续期限为1年。

3、 合格供应商资格条件：

（1）在中华人民**国境内注册的独立的企业法人（注：采购人可根据项目需求明确可选取其他非企业法人组织，如：机关法人、事业单位法人、社会团体法人等）。

（2）供应商近三年没有因腐****政府或业主宣布取消供应商资格；同时，供****公司）近三年未****集团有限公司或其下属的全资、控股公司、非法人实体单位发生各种诉讼或仲裁。（须就此项内容提供承诺函并加盖供应商公章，格式样版见附录3）。

（3）供应商出具本采购公告发布后未被列入以下系统相关名录的截图并加盖公章：

1）国家企业信用信息公示系统（http://www.****.cn/）的经营异常名录或严重违法失信企业名单（截图格式要求详见附录8）；

2）信用中国（http://www.****.cn/）的失信被执行人或企业经营异常名录（截图格式要求详见附录9）；

（4）法定代表人（或负责人）为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一项目报价，否则全部取消资格。

（5）未****集团有限公司或其下属机构列入拒绝**名单。

（6）本项目不接受联合体报价（注：若需联合体报价，由采购人自行调整）。

（7）其他要求（注：包括资质、业绩、项目负责人等，由采购单位根据项目实际情况自行添加）。

（注：事业单位不适用上述第3.3条第（1）款。）

4、 报名登记及获取采购文件（注：采购人可自行选择是否需求登记环节）

供应商登****集团有限公司一体化数字交易系统，在网站首页“**商注册”模块，****集团的**商（网站地址：http://new.****.com/gaa)。

登记时间为2024年12月27日至2024年12月31日（节假日除外）的上午9：30～11：30，下午14：00～16：00（**时间）（不少于3个工作日），由供应商代表将登记函（详见采购文件格式一）及法定代表人证明书、法定代表人授权委托书（非法定代表人登记时提供）的电子版文件以邮件形式发送至采购人邮箱（****@gdairport.com）进行登记，逾期可不受理。供应商从网上采购公告中获取采购文件。

在规定的登记期间，登记的供应商不足3名时，采购人将发布公告**接受登记时间。在延期登记时间内，已登记供应商的资料仍有效并可自行补充资料，未登记的申请单位可根据公告的约定参与登记。

若**登记时间后，登记的供应商仍不足3名时，采购人将变更采购方式。

5、 报价文件的提交形式、地址和截止时间

（1）供应商须现场递交项目报价文件。

（2）报价文件现场递交地址为：****办公楼二楼玻璃房会议室。收件人：罗生。

（3）报价文件递交时间：2025年1月2日14:00-14:30。

（4）报价文件按指定时间、地点送达，逾期递交的报价文件恕不接受。

（5）采购人不接受以邮件、电话、传真等形式的报价。

6、本项目不设未成交供应商经济补偿，准备报价文件和递交报价文件所发生的任何成本或费用由供应商自理。

7、有关此次采购之事宜，可按下列地址向采购人查询：

采购人：****

地 址：****国际机场空**横六路与机场南四路交叉口东侧

联系人：罗生

联系电话：020-****3040

电子邮箱：****@gdairport.com

8、投诉监督

供应商可以对本次采购活动中的任何违****指挥部纪检室（注：采购单位的招标采购监管部门）投诉

联系电话：020-****3110

附录1

供 应 商 登 记 函

****:

我单位报名参加XXXX项目的报价，严格遵守有关规定，并按采购文件的规定，准时报送报价文件。

供应商名称（公章）：

法定代表人或授权代表签字：

年 月 日

第二部分

供 应 商 须 知

目 录

一、说 明

1 项目说明

2 定义

3 合格的供应商

4 合格的服务及货物/工程

5 报价费用

二、采购文件

6 采购文件构成

7 采购文件的澄清

8 采购文件的修改

9 采购语言及计量单位

三、项目报价文件的编制

10 项目报价文件

11 商务文件

12 技术文件

13 计算机文件

14 知识产权和专利权

15 保密

16 报价文件有效期

17 不允许偏离的条款

四、项目报价文件的递交

18 项目报价文件的密封和标记

19 递交报价文件截止时间

20 迟交的项目报价文件

五、综合评审过程

21 报价文件的递交

22 评审小组

23 项目报价文件的评审

24 报价文件的详细评审

25 综合得分计算

26 成交供应商的确定

27 与采购人的接触

六、授予合同

28 资格后审

29 合同授予标准

30 授予合同时更改采购服务数量的权力

31 接受和拒绝任何或所有报价文件的权力

32 成交通知书

33 签订合同

34 成交结果通知

1.项目说明

（1）****拟就【物业管理绿化】项目进行国内采购，本项目采用综合评审方式确定成交供应商，****组织综合评审工作。

（2）采购范围

1）采购内容及限价：

序号	采购内容	年限	采购最高限价
1	****集团有限公司工程 建设指挥部办公楼物业管理绿化项目	2年	￥1,919,760.00元
合计			￥1,919,760.00元

2）服务内容：

****办公楼物业管理绿化项目，包括综合服务、保洁、绿化、工程维修（除电梯系统、消防系统、空调及通风系统外）服务，具体详见第五部分【采购人需求书】。

注：1、供应商必须对全部服务内容进行报价，报价应包含服务费、所有税费。

（1）采购要求

1）本项目合同期限：

本次综合评审采购合同期限为2年，自定合同生效之日起计算，“2+1”模式（即：合同期限2年，届满后，根据合同履行情况、考核情况，合同可延续1年，双方签订补充协议予以明确）。

2）供应商的项目报价应为本项目的项目总价。

3）供应商所提供的工作方案必须详细、完整、可靠、可行性强。

4）供应商报价中的服务费应是供应商为完成本项目的总服务费。

5）供应商必须提交对采购文件实质性响应的项目报价文件。

6）现场考察：现场考察由供应商自行前往，采购人不统一安排。

2.定义

本文件中下列术语定义为：

供应商： 指与第3条规定的要求一致的、响应采购公告、参加报价的独立法人。

采购人： 指****

合同：指由采购所产生的合同或合约文件。合同由****与成交供应商签订。

3.合格的供应商

合格的供应商要求见采购公告中的第3点。

4.合格的服务

（1）合同中提供的所有服务，均应来自中华人民**国或与之有正常贸易关系的国家和地区，本合同的支付仅限于对这些服务。

（2）本款所述的“来源地”系指货物开采、生长、生产地或提供有关服务的来源地。所述的货物是指制造、加工或经过实质上装配了主要部件而形成的货物，商业上公认的产品是指在基本特征、目的或功能上与部件有实质性区别的产品。

（3） 服务必须符合中华人民**国的相关物业服务法规及合同标准约定。

5.报价费用

供应商应承担所有编写项目报价文件和参加报价的所有费用，不论结果如何，采购人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。

二、采购文件

1、采购文件构成

（1）要求提供的服务、评审过程和合同条件在采购文件中均有说明。采购文件包括：

第一部分 采购公告

第二部分 供应商须知

第三部分 合同条款

第四部分 项目报价文件格式

第五部分 采购人需求书

（2）供应商应认真阅读采购文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。供应商没有按照采购文件要求提交全部资料，或者项目报价文件没有对采购文件各方面都做出实质性响应的供应商的项目报价文件将被拒绝。

2、采购文件的澄清

（1）采购人可以对已发出的采购文件进行必要的澄清或者修改。澄清或者修改的内容可能影响报价文件编制的，采购人将在递交报价文件截止时间至少前一天以书面形式（纸质版扫描件电子邮件发送）通知所有供应商，该通知内容作为采购文件的组成部分。

（2） 供应商对采购文件有异议的，应当在2024年12月X日XX：XX前以书面形式提出，纸质版加盖公章扫描件以电子邮件方式发送至采购人邮箱（****@gdairport.com)。采购人认为确有必要答复的，将于递交报价文件截止时间前以书面形式予以答复，同时将书面答复的纸质版扫描件向所有供应商发送，该答复作为采购文件的组成部分。

（3）采购人可根据采购文件的澄清情况，顺延报价文件递交截止时间。

3、采购文件的修改

（1）采购文件发出后，在报价文件递交截止日期前，采购人可对采购文件进行必要的澄清或修改。

（2）采购文件的修改的纸质版扫描件以电子邮件方式发送给所有供应商，采购文件的修改内容作为采购文件的组成部分，具有约束作用。

（3） 采购文件的澄清、修改、补充等内容均以书面形式明确的内容为准。当采购文件、采购文件的澄清、修改、补充等在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的书面文件为准。

（4） 为使供应商在编制报价文件时有充分的时间对报价文件的澄清、修改、补充等内容进行研究，采购人将酌情**报价文件递交的截止时间，具体时间将在报价文件的修改、补充通知中予以明确。

4、采购语言及计量单位

（1）采购方发出的采购文件采用中文。

（2）采购文件中使用的计量单位都是公制系统。

1、项目报价文件

（1）报价文件由商务文件和技术文件两部分组成。各部分文件应分别编制。

（2）报价文件的签署要求：报价文件所有需盖章或签字的部分均需供应商法定代表人或法定代表人授权委托代表盖章或签字，否则将被视为无效报价文件。

（3）报价文件包括纸质文件一式5份。纸质版正本1份，封面标注“正本”字样，副本4份，封面标注“副本”字样。正本与副本不符的内容，以正本为准。

（4）报价文件应做到清晰、完整，文本、图纸规格应当尽量统一。除非另有规定，否则报价文件的计量单位宜采用国际标准计量单位，尺寸齐全、准确，所有文字说明和文字标注以中文为准，报价均为人民币，时间均为**时间。

2、商务文件（含资格审查文件）编制要求

商务文件由下列资料组成：（注：应与项目合格供应商要求一致）

（1）封面：写明项目名称、商务文件、供应商名称及年月日；加盖供应商公章。

（2）目录。

（3）填妥并盖章的报价函（格式见附录1）。

（4）企业营业执照复印件（盖公章）。

（5）法定代表人证明书及法定代表人授权书（格式见附录3）

（6****集团有限公司招标、采购管理平台供应商登记表（盖公章）。

（7）供应商没有因腐败或欺诈行为，与采购人无发生各种诉讼、仲裁和不良投诉的承诺函（盖公章）。

（8）“国家企业信用信息公示系统”网站（www.****.cn）查询截图（盖公章）。

（9）“信用中国”网站（www.****.cn）“失信惩戒”页面截图及下载的信用评估报告（盖公章）。

（10）**商（包括****公司****公司本部、各全资、****公司所属非法人实体单位发生各种诉讼和仲裁的。

（注：事业单位不需要提供以上第8项内容。）

3、技术/商务文件（含技术服务方案）编制要求

（1）技术文件（技术服务方案）内容包括：（根据采购人需求填写，内容一般包括）

1） 目录。

2） 项目说明书（项目概况及供应商对项目的理解）。

3） 本项目的工作方案，完工本项工作的具体举措，拟投入的设备设施、人员情况。

4） 项目工期计划。

5） 供应商认为有必要提供的其他资料。

（2）商务文件及技术文件密封要求：

供应商应确保商务文件及技术文件密闭封装，可单独封装亦可合并封闭，用不透明包装物包装密封，外面标注“项目名称”、“供应商名称”及“报价文件”“供应商联系电话”“供应商邮箱”字样，若单独封装，应分别标注“商务文件”、“技术文件”外包装材料不应留有可在包封后添加或抽取报价文件的空隙，并在封口处加盖供应商公章。

4、知识产权和专利权

（1）供应商应保证，采购人在中华人民**国使用供应商在服务期间提供的成果的任何一部分时，免受第三方提出侵犯其专利权、商标或工业设计权的起诉。

（2）报价已包括所有应支付的，对专利权和版权、设计或其他知识产权而需要向其他方支付的版税。

5、保密

如采购人向供应商提供图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其他资料，这些均被视为保密资料，仅被用于它所规定的用途，除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。

6、报价文件有效期

（1）★项目报价文件应在采购公告规定的报价日后的90天有效期内保持有效。报价文件有效期比规定短的将被视为非响应报价而予以拒绝。

（2）特殊情况下在原有报价文件有效期截止之前，采购人可征求供应商同意**报价文件有效期。这种要求与答复均应以书面形式提交。供应商可以拒绝采购人的这种要求。

7、不允许偏离的条款（如有）

采购文件中的重要条款（带“★”号条款）不允许负偏离，否则将导致报价文件无效。

四、项目报价文件的递交

1、项目报价文件的密封和标记

（1）供应商应将项目报价文件按第三部分“商务文件及技术文件密封要求”密封和标记。

（2）如果供应商递交的报价文件未按要求密封，采购人将拒绝接受其报价文件。

（3）如果因密封不严，标记不清而造成报价文件过早启封、失密等情况，采购人概不负责。

2、递交报价文件截止时间

（1）供应商应将正本和所有副本，由供应商代表按采购公告要求递交报价文件（递交截止时间地点见采购公告相关要求）。

（2）采购人可以通过修改采购文件自行决定酌情**截止期。在此情况下，采购人和供应商受截止期制约的所有权利和义务均应**至新的截止日期。

3、迟交的项目报价文件

采购人将拒绝在截止时间后递交的任何项目报价文件。

4、报价文件的递交

采购人在采购文件中规定的日期、时间和地点组织接收报价文件。

1、评审小组

本项目的评审工作由采****小组完成。评审小组共5名成员，负责对报价文件进评审，确定项目成交人。

2、项目报价文件的评审

（1****小组将对报价文件进行初步评审，包括资格审查和有效性审查审查（资格审查和报价文件有效性审查如下）。如果项目报价文件实质上没有响应采购文件的要求，其报价文件将被否决。

（2）如果通过初步评审的供应商少于3名，本次采购失败，采购人将修正采购文件后重新组织采购。

（3）如果重新组织评审通过初步评审的供应商仍然不足3名的，采购人按程序继续进行。

3、报价文件的详细评审

（1****小组对通过初步评审的报价文件中的商务服务、技术方案等方面采用百分制综合评分，其构成及权重为：价格部分得分占30％，商务技术部分得分占70%。

（2）评审步骤：符合性检查

（3）如果报价文件实质上没有响应询价文件的要求，其报价将被拒绝，报价人不得通过修正或撤消不合要求的偏离从而使其报价成为实质上响应的报价。

（4）比较与评价

评分因素	分值	评分标准
商务技术部分70分
企业影响及体系认证	7	1、具有有效的环卫行业资质C级或以上的得1分； 2、具有有效的《高层建筑外墙清洗维修服务》资质（一级）得2分； 3、具有有效的《有害生物防治服务》资质（一级）得2分； 4、具有有效的《物业管理服务企业》资质（一级）得1分； 5、具有有效的《垃圾分类处理服务》（一级）得1分 本项目最高得7分，未提供资料的不得分。 注：资质证书需提供证书原件扫描件并加盖供应商人公章否则不予计分。
企业综合培训能力	5	供应商具备能容纳不少于50人的物业服务培训课室，专业的培训设施设备，能提供高标准、高质量的规范服务，得3分； 供应商具备能提供工程维修及消防安全培训服务，得2分； 本项目最高得5分，未提供资料的不得分。 注：须提供自有或租赁培训课室合同及对应的设备图片等能证明供应商具备培训能力的证明材料。提供资料加盖供应商公章，否则不予计分。
项目管理业绩	10	供应商提供同类物业服务项目经验，每有一项得2分，本项目最高得10分，分支机构供应商的，总公司（总所）业绩可纳入评审。 注：须提供合同关键页扫描件作为证明材料（合同关键页包括合同首页、合同标的、盖章页、签订日期、项目金额页），并加盖供应商公章，未提供资料的不得分。
客户评价	5	上述有效业绩中获得正面评价（优秀、优良、良好、满意或相当于正面评价），且评价文件须体现评价单位的联系人及联系方式（如无体现的，供应商须附上评价单位的联系人及联系方式）； 注：1.同一项目按一份计算，不重复计算分数。（2）提供加盖用户单位盖章、签字及签订日期的评价原件扫描件作为证明材料，上述资料均须加盖供应商供应商公章，无提供或提供不全均不得分。
管理团队	4	1、项目团队满足以下条件，每一项得1分，本小项最高得4分： （1）拟投入工程负责人员大专或以上学历，持有高压、低压电工证； （2）拟投入低压电工≥2人； （3）拟投入物业管理人员≥3人 （4）拟投入绿化工（高级）1人 注：须提供证书复印件、证书原件扫描件并加盖供应商公章，未提供资料的不得分。
应急管理处理预案和响应	3	根据供应商人针对本项目制定的突发事件的预防、应变和处置方案及措施进行评审： ①优于本项目用户，应急方案完整详细，科学合理，亮点多，可行性强。（2-3分）； ②完全适用本项目用户需求，应急方案架构完整，较为合理，基本可行，（0-1分）；
物业设施和设备的维护及运行管 理方案	3	根据供应商人针对本项目制定的物业设施和设备的维护及运行管理提供的方案进行综合评审： ①优于本项目用户，方案完整详细，科学合理，亮点多，可行性强。（2-3分）； ②完全适用本项目用户需求，方案架构完整，较为合理，基本可行，（0-1分）；
会务保洁服务方案	3	根据供应商人针对本项目能提供会务保洁服务方案进行评审： ①优于本项目用户，方案完整详细，科学合理，亮点多，可行性强。（2-3分）； ②完全适用本项目用户需求，方案架构完整，较为合理，基本可行，（0-1分）；
管理实施方案	30	1.方案设置合理、运作流畅、管理方式科学；组织实施方案完善，完全适用且优于本项目用户需求，完整详细，科学合理，亮点多，可行性强。（20-30分）； 2.物业整体服务方案完全适用本项目用户需求，方案架构完整，较为合理，基本可行。（10-19分）； 3.物业整体服务方案不能完全适用本项目用户需求，亮点不多， 针对性不强或不提供方案。（0-9分）。
合计	70分
价格部分30分
评分因素	分值	评分标准
报价	30	以各报价人的有效总报价的算术平均值作为评标基准价；当报价人总报价与评标基准价相等时，得满分30分；当报价人总报价与评标基准价相比，每上偏1%扣1分，最多扣30分；当报价人总报价与评标基准价相比，每下偏1%扣0.5分，最多扣30分。

4、综合得分计算

综合得分＝商务技术得分+价格得分。

5、成交供应商的确定

（1****小组按综合得分从高到低排序，推荐综合得分最高的供应商为第一成交候选人，综合得分次高者为第二成交候选人，依次类推，评审小组将推荐总得分前3名的供应商为成交候选人。如出现总得分相同，评审价低者排名靠前，若评审价仍相同，****小组投票，按少数服从多数原则确定供应商排名先后。

（2****小组的推荐，确定本项目成交供应商。

6、与采购人的接触

（1）除供应商须知的相关规定外，从报价文件截至之日起至授予合同期间，未经采购人书面要求，供应商不得就与其项目报价文件有关的事项与采购人联系。

（2）****小组的评审或采购人授予合同的决定进行影响，都可能导致其报价文件被拒绝。

附表参照（根据项目调整）

附表1：供应商递交文件记录表

附表2：资格审查和报价文件有效性审查表

附表3：详细评审表

附表4：:成交通知书（格式）

附件1：供应商递交文件记录表

项目名称：

时间： 年 月 日 时 分

记录人：

附件2：资格审查和报价文件有效性审查表

序号	审查内容 符合情况 供应商名称	供应商1	供应商2	---
1	完全符合采购公告中第3点“合格的供应商”要求
2	法定代表人授权书必须有法定代表人和被授权人的签字或盖章
3	报价函有法定代表人或授权代表签字且加盖公章；
3	报价有效期符合采购文件规定（90个日历日）；
4	报价没有超过最高限价；
5	供应商递交一种报价方案和报价；
6	全部响应主要条款（加“★”号）的要求（若有）

上述每一项审查内容符合要求的的打“○”，不符合的打“×”。

表中全部项目符合为“通过”，进入下一阶段评审。表中有一项不符合则不进入下一阶段评审。

评审意见不一致时，则按少数服从多数的原则，决定该供应商是否通过。

附件3：详细评审表

附件4：成交通知书（格式）

1、资格后审

（1）采购决定将考虑供应商的财务、服务能力等，其基础是审查供应商提交的资格证明文件和其它采购人认为必要的、合适的资料。

（2）如果审查通过，则将合同授予符合规定的供应商；如果审查没有通过，则取消其成交资格。在此情况下，评审小组将对技术和商务上充分满足采购文件要求的供应商中，综合得分次高的供应商能否满意地履行合同义务作类似的审查，或重新组织采购。

2、合同授予标准

采购人将把合同授予被确定为实质上响应采购文件的要求并具有履行合同能力的符合采购需求、综合得分最高的供应商。

3、授予合同时更改采购服务数量的权力

采购人在授予合同时有权在一定的幅度内对报价表中规定的服务数量予以增加或减少，但不得对单价或其它的条款和条件做任何实质改变。

4、接受和拒绝任何或所有报价文件的权力

采购人保留在签署合同之前****小组的评审结果，拒绝所有不符合采购文件要求的报价文件，供应商对此自行承担责任。

5、成交通知书

（1）在项目有效期期满之前，采购人将经过采购人确认的成交通知书以书面形式通知成交供应商。

（2）成交通知书将是合同的一个组成部分。

6、签订合同

（1）成交供应商在收到成交通知书后，应派遣其授权在合同上签字的代表与****签署合同。

（2）合同的组成基于本采购文件的以下部分以及项目报价文件的相应的部分：

1）第三部分合同条款

2）采购人的澄清文件

3）第五部分采购人需求书

4）供应商的报价文件

（3）如果成交供应商没有按照上述第3条规定执行，采购人将有充分理由取消该成交决定。在此情况下，采购人可将合同授予其他满足采购要求的供应商，或重新组织采购。

7、成交结果通知

6.1 采购人将****集团有限公司招标、采购管理平台(wz.****.com)发布采购结果，并于公示完毕后2个工作日内向成交供应商发出《成交通知书》。

第三部分

合 同 条 款

****办公楼

2025年-2027年物业管理绿化项目服务合同

根据《中国人民**国合同法》及其他有关法律、法规的规定，本着诚实信用、平等互利的原则，甲乙双方经**协商，就乙方为甲方提供物业管理绿化服务事项达成一致意见，签订本合同，其条款如下：

第一章 总 则

一、本合同当事人

委托方（以下简称甲方）：****

受托方（以下简称乙方）：

根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将委托乙方实行****办公楼物业管理绿化项目服务，订立本合同。

二、基本情况

****办公楼位于****国际机场东南工作区，空**横六路与机场南四路交叉口东侧；地上办公楼建筑面积9695.18平方米；地下车库1488.28平方米；室外停车场：6764平方米。

物业管理范围及总体要求：

1. ****服务区域：********停车场），详细范围以规划红线图纸为准。

2.总体要求

（1）****办公楼是重要场所，因此，对安全性、规范性要求严格，物业管理服务要高标准、严要求。

（2****服务区域内前台接待、行政保障服务、报刊收发、清洁卫生、绿化、工程维修（除电梯系统、消防系统、空调及通风系统外）等后勤事务管理服务。

（3）****公司办公楼内配属的太阳能热水器、楼层配箱及配电柜等设备的运行维护与保养。

（4）乙方组建派出的人员应服从甲方统一管理。

（5）乙方对项目的物业服务方案、组织架构、人员录用等建立的各项规章制度，在实施前要报告甲方，甲方有审核权。

（6）甲方对乙方提供的管理方案中的一些重要岗位的设置及人员录用、管理和一些重要的管理决策有直接参与权与审批权。甲方如认为有必要可查阅乙方的财务状况及财务报表，但查阅内容不应涉及商业秘密。

（7）在处理特殊事件和紧急、突发事故时，甲方对乙方组建派出的人员有直接指挥权。乙方对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录，身体健康；相关专业岗位人员应持有相应上岗资格证。

（8）乙方员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象；一些公众岗位录用人员基本条件要符合《公司人员聘用表》的要求，服装费用由乙方承担。

（9）乙方在做好工作的同时，有责任向甲方提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。

（10****服务区域内举办大型接待和庆典活动时，乙方要配合做好相关活动的服务管理要求，相关费用由甲方承担。

（11）乙方应遵守甲方的各项规章制度。对管理能力低、服务质量差的工作人员，甲方有权采取相应的惩罚措施，或责令乙方另行派遣人员。

（12）服务区域内甲**在筹备和实施建设中的项目，乙方应做好相关配合工作。

（13）为保证物业管理服务目标的实现，乙方必须按照国家有关规定依法用工。乙方派遣的服务人员不包括全日制在读实习生。

（14）乙方派遣的服务人员要符合“遵纪守法，爱岗敬业，无犯罪记录，身体健康”的基本要求，排岗用工应符合《劳动法》的有关要求,并按**市区用工标准签订合同。

第二章 管理服务事项

负责****办公楼物业管理绿化项目服务，做好日常物业管理绿化工作，保证各项物业工作的顺利进行。

一、人员编制：

二、物业管理分项内容：

（一）综合管理的内容

1.负责项目日常的物业管理与各项服务监管工作；

2.负责前台接待，收发报刊，邮件投递、派发等工作；

3.节假日、重大日子的彩旗、横幅等氛围布置；

4.协助重大活动、临时接待等接待工作；

5.协助安防部门做好办公办公楼的安全管理工作；

6.其他项目各项事宜处理等。

（二）清洁卫生管理的范围、内容

1.范围：****办公楼红线范围内建筑物外墙、公共走廊、道路、楼梯间、卫生间、广场、会议室等。

（1）清洁卫生工作，实行“五定”原则（定人、定岗、定时、定量、定标准），如遇疫情等特殊情况，****管理部门标准要求及甲方指引要求落实消毒清洁工作。

（2）清洗2次建筑物外墙。

（3）每月清洁屋顶天面一次，保证天面清洁及防止雨水积留。

（4）楼内公共区域设置的垃圾桶每天清理4次，清洗1次；并随时对垃圾桶进行清理、擦抹，周围不可有垃圾堆积。如遇疫情等特殊情况，****管理部门标准要求及甲方指引要求落实消杀和清运。

（5）对****广场、道路、设施（各类标识牌、路标、果皮箱、）等每天进行巡回保洁；楼梯、扶手、大厅、走廊、电梯间、地下室、**、内外墙面、停车场、道路等所有公共区域随时保持清洁，无随意堆放杂物和占用，不见废弃物、污渍；对地下层环境、设施进行巡回保洁。

（6）根据实际天气情况，对建筑物天面排水沟进行及时清理、清疏。巡回对各建筑物天面相关设施（出风口、玻璃天面、铝扣板等）进行清洁、保洁。

（7）每半月对会议室等地毯进行吸尘、保洁、清洗。

（8）每天及时收集垃圾并集中清运至垃圾中转站；

2.要求：

（1）有常用的环卫工具和设施（部分需由甲方提供资金购买的，所有权归甲方），建立环境卫生管理制度并认真落实，每天应有专人巡检和不定时抽查并做好检查记录，卫生间除定时清洁外，还应巡回保洁，保证卫生间洁净无异味。

（2）应配备足够的消耗物料，如厕纸、洗手液等，随时补充。

（3）楼内及****广场除正常每天巡回清扫外，应不定时清洁，确保内楼容貌整洁。

（4）保洁人员的呼叫响应时限为3-5分钟。

（5）乙方负责提供所有卫生间的消耗品（如洗手液、卫生纸纸等）。每天定时检查和添加消耗品。乙方负责在清洁卫生过程中产生的洗涤剂、消毒剂、除臭剂及各种清洁卫生设备工具等费用。乙方负责所属区域“门前三包”、“垃圾处理”、“垃圾车垃圾桶”等与清洁卫生有关的一切费用。

（6）清洁卫生标准：

1）地面、走廊、通道、楼梯、扶手、台阶及物品表面无积尘、无积水、无杂物、无卫生死角，保持干净。

2）面、窗、天花板以及物品，无污垢、无蛛丝。

3）地板面及时清理脚印、沙尘，保持地面洁亮，定期**石打蜡。

4）厕所无异味、无积水、污渍、地毯吸尘，保持干净、干燥、无积尘、污渍、无异味及平整。

5）垃圾箱箱体光洁，箱外无垃圾，日产日清，坚持药物消杀。

6）垃圾实行袋装化，按时、按要求完成清理保洁工作；垃圾做到日产日清，不准堆积滞留。

7）红线范围内排水明渠内无堵塞、无积污。

（三）设备设施（除电梯系统、消防系统、空调及通风系统外）运行、维护、维修

1.范围：办公楼的设备设施（除电梯系统、消防系统、空调及通风系统外）的运行、维护、保养。

2.电气设备：

（1）相关操作人员应持有电工职业资格证。

（2）协助进行楼层配电房内配电柜、配电箱、电开水器、太阳能热水器、****办公室）照明、路灯照明、普通照明等设备设施日常运行维护；电气设备每天巡查维护和重点检测；确保照明灯具、线路、开关及各类用电设备完好无损；各种设备用房整洁干净无杂物。

（3）定期检测开水器漏电开关、水龙头、供水管等配件，配件出现损坏时及时更换，费用由采购人支付。

（4）设有专人值班的总维修报障台，统一指挥调度并跟踪记录完成情况。照明、用电、用水等接到报修后，维修人员一般应在10分钟内到达现场抢修处理，并做好记录，及时排除故障，零修合格率100%。一般电气故障不过夜，当天处理完毕，特殊情况当天不能处理，在保证安全的前提下，应采取临时应急措施，保证设备正常运行、使用和办公使用需要。

3.房屋建筑设施：

（1）定期巡查办公楼玻璃幕墙、钢架结构、楼面楼顶、外墙、地板、天花板、房屋门窗、地下停车场、广场地面及道路、各类标识基本情况；巡查卫生间、茶水间、楼梯间等一切公共场所的设施和防雷设施及防辐射设施基本情况。

（2）对上述巡查内容发现异常及时修缮（单笔费用300元以下，由供应商承担，超300元以上的报采购人同意后进行修缮，费用由采购人承担）。

4.协助采购人对电梯、消防系统、空调及通风系统进行管理，发现问题第一时间报采购人和相关维保单位，确保故障及时得到解决。

（四）园林绿化管理的范围、内容

1.范围：****办公楼红线范围内。

2.内容

（1）按植物生长习性、位置环境等因素进行科学养护。包括水分管理、土壤管理、施肥管理、修剪整形、病虫害防治等。

（2）清洗，清除植物体表灰尘，促进植株呼吸，增强光**用。

（3）修剪，适时进行修剪或疏剪，随时剪除枯枝、病枝、密枝，保持植株良好的形态。

（4）对室内摆设的植物，每月视其生长情况和采购人的要求进行更换，并承担费用。

（5）对室内绿化进行日常养护管理，在养护管理过程中视其生长情况进行更换并承担费用。

（6）平时在大堂、通道等公共场所保证一定数量绿色植物和花卉，每间办公室必须保证一颗绿色植物，应精心养护各类植物，使其生长旺盛，并承担费用

（7****服务区域内节假日（春节等）及重要活动时，大堂及其他活动现场的摆花及其服务工作（年费用不超过2.5万元，超出部分的费用由甲方承担），所采用的服务方案必须得到甲方同意。

（五）服务质量标准

物业服务考核表
服务项目	考核内容	评分标准	扣分
综合管理（15分）	组织机构健全、岗位职责明确、管理制度完善	不符合标准每次扣2分。
	人员数量符合要求，出勤良好。
	****办公室工作领导，按要求报送各类报表等，与各科室、单位的关系和谐融洽。
设施设备管理（35分）	认真进行日常巡视，设备运行记录齐全，保持配电设备整洁。	未达到要求的每次扣除2分。
	及时完成照明设备消缺工作，制定并实施设备维修养护计划，确保办公生活区域供电可靠	未达到要求的每次扣除2分。
	房屋设施及时修理门窗、锁具、窗帘、洁具、电器、家具等设备，保证正常使用。	未达到要求的每次扣除1分。
	制定并实施设备维修养护计划，确保维修养护质量，并做好设备维修保养记录。	未达到要求的每次扣除2分。
卫生保洁（30分）	按标准做好区域保洁工作，地面、楼梯扶手栏杆、玻璃门窗洁净光亮，无屑土、无污痕污渍。 天花板、墙壁、开关面板无灰尘和蜘蛛网。玻璃屋顶清洁透亮，下水口通畅。 卫生间定时保洁消毒，做到无异味。台面、镜面无水渍，小便斗、蹲便池无黄渍。 景观设施及标识宣传牌表面无污迹。 每日定时收集办公垃圾。垃圾定点封闭存放，每日按时收集清运出场，****政府要求。	未达到要求的每次扣除2分。
绿化养护和前台客服（20分）	室内绿色植物摆放布置和养护管理，保持生长良好；株型完美，绿植盆体表面无积尘，盆内无杂物。	未达到要求的每次扣除1分。
	重大节日或大型活动期间办公区的环境美化。	未达到要求的每次扣除1分。
	前台接待服务，报刊投递，日常事务联系及时，响应迅速，领导交派的任务能及时处理与协调各部门工作安排。	未达到要求的每次扣除1分。
合计

第三章 管理服务期限

自定合同生效之日起计算，“2+1”模式（即：合同期限2年，届满后，根据合同履行情况、考核情况，合同可延续1年，双方签订补充协议予以明确）。

第四章 双方权利义务

1.乙方应建立物业服务人员的定期培训制度，确保物业服务人员熟悉项目内的各类设施设备的使用。

2.建立甲乙双方每月工作沟通制度。根据甲方在工作中的新要求及时调整物业服务人员的工作要求和工作流程。

3.****服务区域内举办大型接待和庆典活动时，乙方要配合做好相关活动的服务管理要求，相关费用由甲方承担。

4.甲方如果遇到有临时性、特殊性任务需要临时增加物业服务人员支援时，乙方需按甲方要求增加物业服务人员，人员费用由甲方按实支付。

5.乙方须保证物业服务人员无违法犯罪记录，并保证所提供个人资料的真实性。

6.严格履行保密工作。对于所有与甲方有关的资料和信息，乙方均应作为秘密信息对待。除非经甲方事先书面许可，或因政府部门及法律法令的强制性要求而披露，乙方应当保证保守该秘密信息，并不得将该秘密信息以任何方式泄露予第三方，双方均承诺不将从对方取得的秘密信息披露或泄露给无关的人员。

7.在工作过程中，如因乙方所雇佣人员原因造成设备损坏或人员伤害的情况，包括但不限于人员伤害所引起的纠纷，其责任和由此引起的经济损失由乙方负责。

第五章 管理服务费用及支付事项

1.管理服务费用：甲乙双方认定合同总金额为人民币： 元（大写：人民币 ），月费用为人民币： 元（大写： ）。

2.支付方式：项目物业服务费用构成包括月度固定费用和季度结算费用，其中，月度固定费用按月支付，季度结算费用根据每季度考核结果按季支付。供应商按季度进行服务质量考核，如有因满意度调查不达标、供应商被扣减服务费情况的，扣减金额从服务费内予以扣减。考核结果作为主要服务考评依据。

月度固定费用为XXX元（大写：），计算方式：年度服务费总金额/12*80%

月度固定费用在当月支付，依此类推。乙方当月10日前开具增值税专用发票，甲方收到乙方发票后15个工作日内支付。

季度结算费用=季度总费用-月度固定费用*3-季度考核扣罚费用

季度结算费用根据考核结果，按季度结算，在次季度首月支付，依此类推。乙方每季度首月15日前根据双方确认的上季度考核结果开具增值税专用发票，甲方收到乙方发票后15个工作日内支付。

3.如服务考评分数在90分以上，则不对乙方进行扣减服务费；如服务考评低于90分，则在服务费内扣减2000元，乙方要按甲方要求落实整改，如果甲方书面发出3次整改通知，乙方然达不到整改要求，或不落实整改的，甲方书面发出终止合同通知，并有权按程序终止合同。

第六章 其它事项

1.甲方在****办公楼内为乙方免费提供不少于20㎡的物业管理用房。

2.甲方提供“****办公楼物业服务工器具表”所列工器具，不能满足时由乙方自行配置。

3.各类用水用电费用（公共用水用电、办公用水用电）由甲方负责。

第七章 违约责任

1.如乙方未能达到本合约规定的要求，甲方有权在给予书面通知一个月后，要求乙方改善，如仍未能改正而达到合约的要求，甲方有权终止本合约。

2.甲方或乙方严重失职或未能履行本合约所列明的任何责任，蓄意或故意违约，在对方给予书面通知一个月后仍无改进或采取适当之补救措施，受损害方有权终止本合约。

3.本合同如有未尽事宜，双方可以另行协商签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

4.本合同在履行过程中，****政府行为或不可抗拒的因素而影响本合同正常履行或某一方需要修改、变更合同内容时，甲乙双方应进行协商，协商后所立补充条款或补充协议与本合同具有同等效力。

第八章 附 则

合同执行过程中，双方在协商一致的前提下，可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。

本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

本合同在履行中发生任何争议和纠纷，双方应先协商解决，协商不成的任何一方****人民法院提起诉讼。

本合同期限届满前两个月，甲、乙双方应就合同续约事宜进行商讨；在同等条件下，乙方有优先签约权。

本合同一式捌份，具有同等法律效力，甲、乙双方执肆份。合同自双方签字盖章之日起生效。

本合同附件作为本合同有效组成部分，与本合同具同等法律效力。

（以下无正文）

（本页为签章页）

甲方：****（盖章）

签约代表：

乙方： （盖章）

签约代表：

签订日期： 年 月 日

序号	采购内容	总价(含税价)	税率（%）	备注
1	综合服务
2	保洁服务
3	工程服务
4	绿化服务
合计

附件1：

****办公楼2025年-2027年

物业管理绿化服务项目报价表

报价说明：

1、报价不得超过限价。

2、本项目工作内容包含综合服务（行政保障服务）、保洁（外墙清洗）、绿化、工程（除电梯系统、消防系统、空调及通风系统外）等综合评审文件要求的所有工作内容，报价费用包括且不限于为完成评审文件要求工作内容所需的人工、设备、消耗品材料、社保、节假日加班、五险一金、服装、管理费及税金等全部费用。

第四部分

项目报价文件格式

附录1

供 应 商 登 记 函

****:

我单位报名参加XXXX项目的报价，严格遵守有关规定，并按采购文件的规定，准时报送报价文件。

供应商名称（公章）：

法定代表人或授权代表签字：

年 月 日

报价企业概况表

供应商名称（章）：

法定代表人或授权代表签字或签章：

日期： 年 月 日

附录2

1.报 价 函

项目名称：XXXX项目

致: ****（采购人单位名称）

根据贵方为 XXXX项目采购的采购公告，作为经供应商正式授权代表供应商_______ ________(供应商名称和地址)的报价文件书签名方代表__________ __________(签名人全名, 职务), 在此提交项目报价文件, 正本一份, 副本四份。

签字人代表以此函申明并同意:

1) 对随附报价表所规定的采购内容的总价为含税价人民币___ _元（大写： ________元）。

2) 供应商将承担按照采购文件的所有条款履行合同的责任和义务。

3) 供应商已详尽研究了所有采购文件包括修正文(如果有), 所有已提供的参考资料以及有关附件并完全明白, 供应商必须放弃在此方面提出含糊意见或误解的一切权力。

4) 供应商之报价文件有效期为自报价之日起90 个日历日。

5) 供应商同意按照采购人可能提出的要求提供与其所递交报价文件有关的任何其它数据或信息。

6) 我方理解贵方不一定接受最低报价或任何贵方可能收到的报价文件。

本报价文件连同贵方成交通知书应构成对双方均有约束力的合同, 直至正式合同编制完毕并生效。

供应商名称： （盖公章）

法定代表人或授权代表签名或签章：

日期：

2.报价明细表

报价说明：

1、报价不得超过限价。

2、本项目工作内容包含综合服务（行政保障服务）、保洁（外墙清洗）、工程（除电梯系统、消防系统、空调及通风系统外）、绿化等综合评审文件要求的所有工作内容，报价费用包括且不限于为完成评审文件要求工作内容所需的人工、设备、消耗品材料、社保、节假日加班、五险一金、服装、管理费及税金等全部费用。

供应商名称： （盖公章）

法定代表人或授权代表签名或签章：

日期：

附录3 诚信承诺函及企业承诺

1.诚信承诺函

致：**** （采购单位名称或供应商采购代理机构）

我司承诺我司（包****公司和自然人）不存在以下情况，如有造假行为，我公司愿意无条件接受采购人的以下处理：

1.近三年，我司没有因腐****政府或业主宣布取消资格；

2.近三年，****公司）未与****其下属的全资、控股公司、非法人实体单位发生各种诉讼或仲裁；

3.我司非联合体报价。

上述承诺如有造假行为，我司愿意无条件接受采购人的以下处理：

1.取消本项目报价、成交资格，并在相关网站公示；

2.由采购人没收合同履约保证金；

3.三年至六年内停止或禁止参加****本部、各全资、****公司所属非法人实体单位的所有采购项目；

4.对不良行为予以纪录，并进行公告；

5.报****备案；

6.其他行政处理决定。

供应商名称： （盖公章）

法定代表人或授权代表签名或签章：

日期：

2.企业承诺

致：

我公司就参加 XXXX项目，作出郑重承诺：

在项目采购、实施、运行****公司相关管理规定。承诺如违反，将自愿接受：通报批评，记录不良行为，列入黑名单，禁止参****集团有限公司本部、各全资、****公司所属非法人实体单位的所有采购项目。特此承诺！

供应商名称： （盖公章）

法定代表人或授权代表签名或签章：

日期：

附录4

1.法定代表人证明书

法定代表人证明书

供应商名称：

单位性质：

地址：

成立时间： 年 月 日

经营期限：

姓名： 性别： 年龄： 职务：

系 （供应商名称）的法定代表人。

特此证明。

供应商名称： （盖公章）

法定代表人： （签字或盖章）

日期：

附件：法定代表人身份证正反面复印件并加盖供应商公章。

2.法定代表人授权书

法人授权委托书

致：****

本人 （姓名）系 （供应商名称）的法定代表人，现委托 （姓名）为我司代理人。代理人根据授权，以我司名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改项目编号为 的 （项目名称） 报价文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我司承担。

授权委托期限：自 年 月 日至 年 月 日止。

代理人无转委托权。特此委托。

供应商： （公章）

法定代表人： （签字或盖章）

代理人： （签字或签章）性别： 年龄：

代理人身份证号码： 职务：

授权委托日期：

附：代理人的身份证正反面复印件并加盖供应商公章。

项目	内容	完工时间	合同价	备注