招标项目名称:

南方证券大厦日常保洁服务

招标项目编号:

****

采购类别:

服务

采购形式:

邀请招标

资金来源:

集团划拨

项目概况:

一、项目概况 南方证券大厦项目位于**省**市**区，总建筑面积约102188.53平方米(其中商业27915.76平方米)，总户数68户(其中商业32户)，从第一期交房至今已有21年,目前已全部交付完毕，物业类型有多层、小高层、高层和商业，月收费标准：A.B座12元/平方米、C座3.5元/平方米、商铺8.9元/平方米，车位0个，停车费0元/月。 二、岗位配置 1、人员配置表 保洁岗位分布表 序号 岗位范围 备注 1 负责大厦日常保洁工作、协助管理处作好清洁相关事宜 主管 2 A座大堂、天面：A座1F-4F消防楼梯：A座电梯保洁A座5F消防梯口 无洗手间 3 7F-14F公共通道、5F-14F消防楼梯、15F、22F洗手间 A10、A15、A22女洗手间 4 A座15F、16F、19F-21F公共通道、AB座18F公共通道、A座15F-21F消防楼梯、A座16楼客梯间、管理处 A18、B18、A20女洗手间 5 A座22F-28F公共通道、22F-28F消防楼梯、A座6F消防梯口 A24、A25、A28女洗手间 6 B座大堂、天面；B座1F-4F消防楼梯；B座电梯保洁 无洗手间 7 B座5F、6F消防梯口、7F-15F公共通道、5F-15F消防楼梯、22F洗手间 B15、B22女洗手间 8 B座16F、19F-21F公共通道、AB座17F公共通道、B座16F-21F消防楼梯 B16、A17、B19、 B20女洗手间负1F 女洗手间 9 B座22F-28F公共通道、22F-28F消防楼梯 B25、B26、B27女洗手间 10 C座大堂、商场一楼东面通道、1F-5F消防楼梯(南北3楼梯)负1楼、推垃圾车 11 C座8F-14F公共通道、6F-14F消防楼梯(南北3楼梯)、发放保洁用品(兼机动) 组长 12 C座15F-20F公共通道、消防楼梯(南北3楼梯) 13 C座21F-29F公共通道、消防楼梯(南北3楼梯)、C座天面 14 外围(中午加班2小时)负2楼、****商场南北3楼梯) 15 A座男洗手间、垃圾房冲洗保洁、垃圾压缩 16 B座男洗手间、ABC座垃圾、负1F、B25F男洗手间 负1F、B25F男洗手 间 17 B座男男洗手间 18 B座21F至28F天面 19 c座15F至20F，6F 20 机动 2、人员配置要求 甲方对乙方提供的安保服务定期进行检查评价，采用公司《安保服务质量考核标准》（详见附件）进行考核评分： 三、服务内容及要求 负责项目公共区域内的环境清洁工作。 4.1基本要求 4.1.1****公司规定统一着装，佩带胸牌，仪容仪表整洁端庄。 4.1.2遵守服务单位的规章制度，听取业户意见，不断改进工作。 4.1.3按照保洁服务规范、标准作业规程实现标准化操作。 4.1.4为服务单位营造一个明净、舒适、赏心悦目而又温馨的办公环境。 4.1.5敬业爱岗，爱物物业设施和相关财物。 4.1.6为顾客、为业户着想，礼貌、周全、主动、热情地配合相关方做好服务工作。 4.1.7确保业户安全，防止对第三者的意外伤害。 4.1.8保洁服务过程中，防止出现二次污染。 4.2行为规范 4.2.1不得穿工服在工作场所闲聊、吸烟、闲转。 4.2.2不得在通道和客人抢道，员工应顺着墙边走。 4.2.3手持尘布擦地时，注意形象，禁止用脚擦地，严禁坐在地上清洁。 4.2.4用拖把托地时，应注意从左向右，边拖边退；注意动作幅度不要太大，以免将污水溅到客人身上。 4.2.5持拖把行走时，应注意竖直提起拖把。 4.2.6洗拖把时，注意身后客人，以免撞伤。 4.2.7严禁将垃圾和尘土扫到通道中间。 4.2.8扫地时和客人保持一定距离，脚步适中，严禁冲撞和阻挡客人。注意回避客人。注意扫把不要离地太高，灰尘飞扬。 4.2.9严禁员工双手抱肩、手插口袋及斜靠在墙面、柱面。 4.2.10严禁在工作场所大声叫喊和奔跑。 4.2.11待人接物要求有礼貌，注意使用礼貌用语。 4.2.12上班期间不得会客，****办公室会客，并经得上级同意。 4.2.13工作要精神饱满，操作要符合规范。 4.2.14严禁和客人争吵，严禁和同事争吵或嬉戏打闹。 4.2.15禁止在工作现场任何地方坐下，应在指定地方休息。 4.2.16注意工具的清洁，且将工具间整齐的摆放在工具间。 4.3仪容仪表标准 4.3.1员工上班时必须穿着整洁的工作服，戴好工牌。要求制服干净平整无破损并扣好所有纽扣。保洁员要求穿黑色袜子**板布鞋，鞋子不得露脚趾。 4.3.2男士头发必须整齐，不留长发和怪发型，鬓角不过耳，必须每天刮胡须。 4.3.3女士头发不过肩，过肩必须盘起。 4.3.4不得佩戴饰物和留长指甲，要经常修剪指甲。 4.3.5制服口袋不得装与工作无关的东西。 4.3.6勤洗手洗脸，并保持鞋子的干净。 4.4服务质量要求 4.4.1不同材质的地表面应保持材料的原有色泽，无雾花现象出现。砖面、拼缝、层板伸缩缝护罩面、边沿线等应光洁，无积垢、灰尘、纸屑、残渣、水迹和胶黏物等，保持地面干燥清洁。 4.4.2内墙面、天花、顶角、转角及墙踢脚等处应保持粉刷涂料原色，无积尘、霉斑和蜘蛛网。 4.4.3玻璃门、玻璃窗等表面应洁净、明亮，无水迹、指印和张贴物。 4.4.4窗台及上下四周接缝处等应光洁，无灰尘、水迹和霉斑。 4.4.5门面、门框、门背等处应保持本色**、花纹清晰，无油迹和灰尘，金属门饰、门锁、门附件等应保持金属光亮，无锈斑、污迹和水迹。 4.5各类设施保洁服务标准质量要求 4.5.1垂直电梯 a)直梯电梯轿厢门和内壁面应保持光亮洁净，无指印、污迹和胶黏物。 b)直梯地面无灰尘、脚印、纸屑和胶黏物 4.5.2其它设施保洁服务质量要求 a)照明灯具（包括应急灯）应保持清洁明亮，灯具无积尘。 b)灯罩应明亮，无灰尘和蜘蛛网。 c)各楼层的风机和风口百叶窗无积尘、油垢和蜘蛛网。 d)消防排烟装置、报警装置和外漏管道应无积尘和污迹。 e)消火栓箱玻璃应清洁明亮，箱内消防带、谁嘴，阀门无积尘。 4.6公共区域保洁服务质量要求 4.6.1办公区域 a)办公区域会议室、领导办公室的木制家具、沙发等应保持表面光洁，无灰尘。 b)辅助设施的物体表面无积尘和污迹。 4.6.2大堂 大堂环境应整洁，墙面应清洁光亮，地面无纸屑和水迹。 4.6.3室内走道 a)门、闭门器保持表面光洁，无灰尘。 b)楼梯无痰迹、油污、纸屑和废弃垃圾。 c)扶手栏杆应洁净，无污迹和灰尘。 4.6.4洗手间 a)镜面应明净，无水迹、指印和雾水。 b)台盆和台面应有**，无积垢，锈迹、皂迹和污垢。 c)便斗内应放置卫生球，无黄斑，锈迹和污垢。 d)坐便器外部无污垢，内部无黄斑。 e)废纸篓无污迹和臭味。 f)烟灰缸表面无积垢，内部无黄斑，缸内烟蒂不超过5个。 g)地面无污秽物、水迹和脚印。 4.6.5茶水间 a)水池内无茶叶残杂物，水池落水口无异味散发。 b）垃圾桶盖保持封闭状态，盖与桶原配，垃圾不得超出桶口，桶表面无污迹，桶内无积水和异味散发。 4.6.6顾客休息区域 a)座椅应保持清洁，无脚印、水迹和污迹。 b)烟灰缸应保持无烟头且亮洁，有客人时，烟灰缸应及时清理，内应不超过三个烟蒂。 c)地面应保持整洁，花盆内无烟蒂、杂物，绿叶无浮沉。 4.6.7门前区域 a)门前金属标牌和**石表面应保持光亮、光滑、光亮，无水迹和灰尘。 b)平台台阶应保持清洁，无纸屑、痰迹和污迹。 4.6.8外围场地 a)外围场地应保持干净、平整，无积水、残叶和垃圾。 b)门前无泥沙，花坛内无烟蒂、杂物，走道和路边无废弃物。 4.6.9外墙立面 主要是1层外墙立面保持材料原有**，无积尘和污迹。 4.6.10地下车库 a)车库地面无积水、积尘、油迹和垃圾。 b)照明灯具干净，无灰尘；无蜘蛛网。 c)消防设施干净，无灰尘。 d)车库标识标牌干净，无灰尘；无蜘蛛网。。 e)车库应定期喷洒灭害药水进行消毒处理，定期送排风，保持空气流通，无异味。 4.6.11**和天沟 a)**应保持清洁、无垃圾、烟蒂和堆积物。 b)天沟无淤泥、杂物，保持流水畅通。 4.6.11工具间 工具间应保持清洁，地面无积尘，墙面无霉斑，工具存放应清洁，无污迹。 4.6.12垃圾放置处 a)垃圾放置处应定期消毒，保持干净、卫生，周边无垃圾、蚊蝇、污水和臭味。 b)可回收垃圾，在制定区域存放，没有乱堆乱放。 4.6.13植物小品 所有植物花盆内无杂物，花盆外无尘、无污迹，花盆底座无污迹、无积水。 4.7材料分类保洁服务质量要求 见下表 材料 质量要求 **石、花岗石 表面光亮，色泽均一，浅深纹理清晰，无花斑 面砖 表面光洁，色泽均一，无污迹、油污和胶粘物 金属附件及面板 明亮，具有折射**，能反映金属质量，无浊水痕迹 亚光不锈钢、黄铜等 光亮洁净，保持原材料质量，无油灰吸附、粒状点和水迹 涂料墙 保持原色彩，无印痕、黑点及底色反映 木质护墙板 光洁，花纹呈现原样，无印迹、霉点和水迹 软质墙面 表面色泽不受污染，保持原色，无油斑、灰尘和水迹 地毯 纤维方向一致，色泽花纹不混浊，无垃圾和灰尘 玻璃、墙面 清洁明亮，玻璃有透视度，影像清晰，镜面无雾气 洁具瓷砖 表面光洁，保持原色，无积垢 水泥地面 防水、防滑、保持地面清洁，无起沙状态 三、项目监管和考核办法 为了便于管理和检查监督保洁分包管理工作，更好的履行合同，在合同的基础上制定本物业项目保洁分包管理考核标准。 1、项目的质量检查考核分周检查、月检查、季检查，必要时可委托第三方开展质检。周检查由各项目负责、月检查由所属企业负责、****管理部负责。招标人有权委托第三方开展质检业务，履行监督职责，****小组依据附录《服务质量检查标准——清洁卫生管理》对物业管理单位工作及其外包保洁服务质量全面检查一次。采取扣分法进行质量评估、评分。总分100分减去上述检查扣分值合计得分为本月保洁分包管理的总评分。总评分结果作为对本项目内分包服务质量的奖惩依据。总得分低于85分，每少一分，处罚乙方200元企业佣金。 2、因外包单位出现的责任事故，****公司实施的罚金，从应付的合同服务费中扣除。 3、****公司召开一次沟通会，对外包服务好的方面给予表扬，对管理服务不到位及存在问题及时指出并整改。 4、现场服务的保洁负责人更换或调离的需提前5****中心，在得到项目同意情况下方可调离岗位。员工辞职的必须24小时内补充人员到位，甲方将按照编制人数*应出勤天数按照既定工资标准核算员工月度工资，对未达到出勤天数的，扣除其未出勤天数，核定当月应发工资。 5、在保洁服务过程中发生****公司全权处理，****中心全力协助配合。保洁公司因未能履行****公司及其保洁员的过错导致我司或第三方人身、财产损坏的，保洁公司应当依法承担责任。保洁公司及其保洁员的任何行为或疏忽对第三方造成损害、导致我司被提起索赔或先行赔偿而产生的****法院的诉讼费用和合理的律师费用）发生时，****公司直接支付或向我司支付赔偿费用。****中心按照每单1000****公司进行处罚，在应付的合同企业佣金中扣除，并有权单方解除合同。 服务质量检查标准——清洁卫生管理 一级 指标 二级 指标 检查标准 检查方法 评分标准 1.管理要求 （20分） 1.制度记录（6分） 1.保洁类管理制度、作业指导文件健全。 2.清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围。 3.制订保洁管理工作检查制度并予以落实，进行定期检查，检查至少每周覆盖到每个岗位。 4.部门负责人月度巡查记录，按时存档。 5.根据实际情况，及时填写各类工作计划，并按时完成，及时、如实、完整填写各类质量记录，按时存档。 6.执行定期例会制度，会议记录完整。 查阅文件记录 一个问题点扣1分 2.工具/用品管理 （6分） 1.保洁工具设备摆放整齐、保持清洁，标识清楚；管理责任到人，不随意摆放，统一存放于

邀请函名称:

南方证券大厦日常保洁服务邀请招标邀请函

所属行业分类:

环境卫生管理

项目地址:

**市**区**街道建设路2016号南方证券大厦A座15楼

邀请函发送时间:

2024-12-31 10:00:00

答复截止时间:

2025-01-02 16:00:00

标段包名称:

南方证券大厦日常保洁服务

标段包编号:

****-0001

文件发售开始时间:

2024-12-31 10:00:00

文件发售截止时间:

2025-01-05 16:00:00

文件发售金额(元):

免费获取

文件获取地点:

**市福****社区八卦二路八卦岭工业区524栋601

提出澄清截止时间:

2025-01-08 16:00:00

开标时间:

2025-01-10 09:00:00

开标地点:

--

澄清、修改、答疑截止时间：

2025-01-10 09:00:00

联合体投标:

不允许

采购范围:

保洁人员工作认真负责，按时按完成任务。日常清洁工作能在规定时间内有序完成。 ****管理处招20名保洁员

资格要求:

（一）投标人必须是在中华人民**国境内注册的企业或其他组织机构，提供营业证照，加盖公章。 （二）具有清洁（或保洁）服务企业资质（或资格），提供证书加盖公章。 （三）与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。（投标人无须提供证明文件，以投标文件中提供的《投标函》为准） （四）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。（投标人无须提供证明文件，以投标文件中提供的《投标人股东关系构成表》为准） （五）投标人近2年（2022年11月1日至本项目投标截止日）具有清洁服务类业绩，且合同期限为壹年或以上。提供合同关键页加盖投标人公章（关键页必须体现评审内容）。 （六）与招标人及下属单位自有过诉讼、仲裁史，其诉讼请求、****法院、仲裁庭支持；或正与招标人及下属单位进行诉讼、仲裁的；或投标人及下属单位有不良行为记录的投标申请人不被接受。（投标人无须提供证明文件，以投标文件中提供的承诺函为准，格式由投标人自拟） （****政府采购网（www.****.cn）中的“政府采购严重违法失信行为记录名单”，信用中国网站（www.****.cn）“信用服务”栏中的“严重失信企业名单”，****政府采购投标的记录名单。投标人提供以上网站查询截图加盖公章。 （八）本项目不接受联合体投标，不允许分包。

报价方式:

单价报价

预算价:

888000元

采购控制价说明:

--

采购控制价说明附件:

--

评审办法:

综合评估法

开标形式:

线下

投标文件递交形式:

线下递交

是否缴纳保证金:

--

是否采用评定分离方式:

否

是否需要报名:

不报名

联合体投标要求:

--

工期/交货期/服务期:

--天

工期/交货期/服务期说明:

--

开标地点:

--

监督人名称:

郭丽花

监督人电话:

186****6835

采购单位名称:

****

采购单位地址:

**市福****社区八卦二路八卦岭工业区524栋601

联系人:

欧先生

联系电话:

134****5185

电子邮箱:

邀请函附件:

无