一、委托管理事项
1、责任范围内所有办公房屋、业务技术用房的一般性日常维护和管理。包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、地下室等。
2、设备、设施和附属建筑物、构筑物的日常维护、运行、管理及零星维修，包括：供排水设备、大楼室内外照明设施、高、低压配电设备、节电、发电设备、电动感应门、自动伸缩闸门、自动道闸、楼宇外围空地、道路、沟渠、化粪池、摩托车与小车车棚、路灯、交通标志、围墙、隐蔽工程设备设施、楼宇内外亮化设备、果皮箱、垃圾清运设备等。
3、设备、设施和附属建筑物、构筑物的日常维护、运行和管理，包括：消防设备设施、电梯、中央空调及其它空调、监控、报警、会议音响、舞台设备、电子显示屏、网络、有线电视、通讯、邮政等。
4、高、低压配电严格按照电力部门的规章和要求操作，其中一办主楼和市民之家配电房须24小时值班，其他配电间日常巡查不少于4次。
5、监****公司分别对网络、音响、监控等弱电设备及电梯、中央空调、消防、高低压配电、自来水、节电器、太阳能发电设备、直饮水系统、热水系统、新风系统等设备设施的维修及定期保养。 中央空调、电梯、会议音响、电视监控、消防设备已采购专业维保，只需日常维护和管理。
6、内部安全保卫工作。包括：机关范围内全方位安全、车辆停放与外来车辆的管理、消防系统与安全监控系统等设施设备及其他财物的安全管理，保安人员全方位巡查。各办公区均实施24小时值班制度，对各办公区域实行不定期巡查。主要办公楼全天有专人巡查，会议中心重要会议、重大活动有项目负责人在场指挥调度。地面停车场每天7:00 到19:00有专人值班。夜间19:00至次日7:00必须有保安人员全方位巡查。
7、绿地、花木、园林等的日常养护、修剪施肥、病虫害防治、除杂保洁等管理（涂白粉、药品及肥料由采购方提供）。
8、公共环境卫生清扫和保洁垃圾的收集与清运（不含垃圾外运费）、四害灭杀，外墙5米以下的日常清洗保洁。所有区域的公共环境包括公共场所，房屋共用部分，包含会议室、接待室、活动室、****办公室及后勤大楼周转房区域等所有公共区域。
9、所有公共会议室及贵宾接待室的设备管理和会务服务（含会前、会中、会后的服务）及卫生保洁服务。
10、周转房的室内保洁，****中心主楼内邮政、信件、报刊代收代办。市民之家安排人员受理市民办事咨询导引服务。
11、物业档案管理与物业相关的工程图纸、设备合同、验收证明、竣工验收资料，设备的说明书、保修单、检测证明、合格证等。
12、****停车场须安排24小时专人管理。
13、一办主楼、东三栋、市民之家的消控、监控室，需安排专人持证上岗，24小时值班。其他消控、监控室，需安排安保人员兼顾管理。
二、人员配备及要求
1、人员配备参照《人员配备表》，投标人人员配备不得少于本表，且必须确保服务质量，如服务质量达不到招标人考核要求，招标人有权要求增加必要人员，投标人不得以任何理由推托或拒绝。
2、项目经理、主管、现场督查员、会务人员、形象岗及持证人员的聘用须通过甲方的面试及审核，方可入职。
3、会务服务****中心各办范围内公共会议室、贵宾接待室的会务服务（含音响设备管理）人员不少于26人。会务服务人员主****服务中心统一管理，中标人协助管理，其工资、福利、保险、服装费（服装标准不低于1200元/人/年）用由中标方承担，包含在本次物业管理的服务费内。
4、中标人须按为所有员工置办工装，其费用由中标人承担。
5、中标人须具有专门的员工培训部门及负责人，对上岗和在岗人员，依据合同约定的服务范围、物业项目特点、岗位特性，从工作责任范围、职业道德、操作规章进行培训，制定各部门人员岗位操作手册并人手一册。对调整的服务内容作出相应的培训，对专业技术人员进行定期培训，熟练各专业设备的功能、操作和维护知识。
6、各项目负责人、主管、现场督查员必须接受招标人的监督，服从招标人的工作安排。
《人员配备表》
| 序号 | 岗位 | 一办 | 二办 | 人武部 | 三办 | 四办 | 老年大学 | 东1-4栋 | 西1-4栋 | 市民之家 | 小计 |
| 1 | 项目负责人 | 1 | 1 | ||||||||
| 2 | 分片负责人 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 6 | |||
| 3 | 工程主管 | 1 | 1 | ||||||||
| 4 | 绿化主管 | 1 | 1 | ||||||||
| 5 | 保洁主管 | 1 | 1 | ||||||||
| 6 | 保安主管 | 1 | 1 | ||||||||
| 7 | 现场督查员 | 1 | 1 | ||||||||
| 8 | 会务主管 | 1 | 1 | ||||||||
| 9 | 会务员（含设备操作） | 22 | 3 | 25 | |||||||
| 10 | 消控监控员 | 4 | 2 | 4 | 10 | ||||||
| 11 | 水电维修工 | 5 | 1 | 1 | 3 | 2 | 2 | 14 | |||
| 12 | 导服员 | 2 | 2 | ||||||||
| 13 | 保安形象岗 | 4 | 1 | 5 | |||||||
| 14 | 邮政、文书收发员 | 1 | 1 | ||||||||
| 15 | 周转房服务员 | 3 | 3 | ||||||||
| 16 | 后勤大楼安保人员 | 5 | 5 | ||||||||
| 17 | 绿化养护员 | 15 | 15 | ||||||||
| 18 | 保洁 | 62 | 62 | ||||||||
| 19 | 保安 | 77 | 77 | ||||||||
| 序号 | 岗位 | 人员要求 | 备注 |
| 1 | 分片负责人 | 行政机关3年以上班组长物业管理经验，能熟练应用计算机，工作认真负责，责任心强，办事有条理，有一定公文写作能力，工作严谨认真，有一定组织协调能力，年龄30-55岁。 | |
| 2 | 工程主管 | 具有高低压电工证，有房屋、公共设备、设施等的维护维修及水电维修5年以上工作经验，有组织管理能力，协调沟通能力好，年龄60周岁以下。 | |
| 3 | 绿化主管 | 具备园林绿化中级以上职称且有园林绿化管理5年以上工作经验，有组织管理能力，协调沟通能力好，年龄55周岁以下。 | |
| 4 | 保洁主管 | 具备物业保洁管理5年以上工作经验，有组织管理能力，协调沟通能力好，责任心强，年龄55周岁以下。 | |
| 5 | 保安主管 | 具备保安管理五年以上工作经验，高中及以上学历，身高170cm以上，有组织管理能力，服从上级安排，协调沟通能力好，责任心强，年龄55周岁以下。 | |
| 6 | 现场督查员 | 具有物业、行政管理5年以上工作经验， 工作细致责任心强，政治觉悟高，服从上级安排，具备良好的沟通协调能力，年龄45岁以下。 | |
| 7 | 会务主管 | 女性，45岁以下，形象好、气质佳。中专及以上文化程度，身高160cm以上，有一定的沟通、协调、管理能力，三年以上会务主管类似岗位经验。 | |
| 8 | 会务员 | 35岁以下，形象好、气质佳，沟通协调能力强，具有会务管理经验三年及以上。1.60m以上，****中专、职高）以上学历。 | |
| 9 | 消控监控员 | 持消防员上岗证，掌握消防知识和应急处理能力，具有一定的计算机操作能力，有消防监控设备设施的监测、维护、维修经验和能力，动手能力强，身体素质好，能吃苦耐劳，年龄50岁以内。 | |
| 10 | 水电维修工 | 持电工证（ 其中高压不少于4个，其余可为低压），有房屋、公共设备、设施等的维护维修及水电维修5年以上工作经验，年龄55周岁以下(45周岁以内员工比例不得低于 50%) | |
| 11 | 导服员 | 女性，35岁以下，形象好、气质佳，大专及以上文化程度，身高165cm以上。 | |
| 12 | 保安形象岗 | 持保安证，45岁以下，身高175cm以上，退伍军人，政治品质意识好，相貌端庄。 | |
| 13 | 邮政、文书收发员 | 有档案管理、文书收发三年以上工作经验，中专以上学历，18-55周岁 | |
| 14 | 周转房服务员 | 品貌端正、身体健康，朴实肯干，经培训具有清洁工作标准操作技能。年龄:55周岁以内(50周岁以内员工比例不得低于 50%)。形象气质佳，有类似工作岗位经验。 | |
| 15 | 绿化养护员 | 品貌端正、身体健康，朴实肯干，经培训具有绿化种植、修剪、养护等技能。年龄:男性58周岁以内，女性50周岁以内(50周岁以内员工比例不得低于 50%)。 | |
| 16 | 保洁 | 品貌端正、身体健康，朴实肯干，经培训具有清洁工作标准操作技能。年龄:55周岁以内(50周岁以内员工比例不得低于 50%)。 | |
| 17 | 保安 | 持保安证，品貌端正、身体健康品行良好，经甲方政审合格，无违法违纪记录。工作责任心强，能吃苦耐劳。****中专以上学历，男身高1.65米以上(含1.65米)，女身高1.6米以上(含1.6米)，年龄60 周岁以内，身体健康。退****学校毕业人员优先。 |
三、卫生保洁要求
1、日常保洁
范围：公共场所、建筑物、地面设施、外墙、建筑物周边、护栏、道路广场、标识标牌、绿化地的卫生工作。
服务标准：
（1）屋面平顶无堆积杂物，墙壁无灰尘蛛网，**石地面定期打蜡、清洗，保证没有污渍。
（2）门窗保证清洁明亮，无水渍、无污渍。
（3）楼梯扶手、室内外休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘。
（4）公共地面每天打扫，地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘。
（5）楼顶要进行定期打扫，要保持干净，不得有杂物，灯具、天花板上不得有蜘蛛网出现。
（6）道路、广场保证没有垃圾和杂物，及时清除污迹。
（7）及时清理绿化带及草坪，枯枝落叶及时清理。
（8）公共垃圾桶及时进行清理保洁，保证无过夜垃圾。
（9）遇文明创建等重大活动开展时，中标人需无条件配合招标人搞好保洁工作。
（10）不定期进行环境消杀。
2、垃圾收集及外运要求：做到及时清扫、收集；垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责集中运至垃圾中转站。（不含垃圾外运）
3、公共卫生间的保洁：专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气**无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。
4、每年度清理化粪池不少于两次，每月清理物业范围内所有沟渠、窨井不少于一次。
5、公共区域的垃圾桶保洁：定期清洗，保持干净，无污渍。
四、绿化养护要求
1、服务内容：物业服务范围的树木、花草、绿地等的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治。
2、服务标准：
（1）有绿化管理措施，花草树木生长正常，定期进行病虫害防治，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死杈及病虫害现象。
（2）定期进行苗木修剪，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率95％，草坪纯度95％。
五、安全保卫要求
1、服务内容：负责进出的车辆秩序维护；门岗出入物品的检查登记；负责办公楼内部巡逻及办公大楼的夜间守护；电视监控室值班；防火、防盗等报警、消防监控设备的运行管理；公共秩序的维护，治安、防火防盗及其它突发事件处理等。
2、服务标准：
（1）建立保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实，门卫及电视监控室24小时值班。
（2）严格查询，杜绝闲杂人员进入办公大楼，环境秩序良好。
（3）维护和保证防火、防盗等报警、监控设备的正常运行。
（4）做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全隐患，迅速有效处理突发事件；无因管理责任引发的治安刑事案件。
（5）严格控制车辆出入，保证道路畅通，车辆停放有序，确保财产安全。
（6）按照岗位规定要求及时巡查，作好记录，及时报告和处理突发事件。
（7）建立消防管理措施及发生火灾处理预案；确定重点防火部位，消防人员持证上岗，实行24小时消防值班制度。坚持日常巡视，发现隐患及时排除，确保无火灾事故发生。
（8）负责区域内的公共秩序维护、安全防范等事项的管理(包括集体群访事件以及其他突发事件的应急处置及防火、防盗、防破坏、防事故和抢险工作)。
（9）负责相关区域的物业装饰装修的监督管理；
（10）配合招标人制定水、电(燃气)节能措施并抓好落实，协助做好水、电(燃气)等能源**消耗的统计；
（11****机关建设及国有资产管理工作，****机关健康的文化娱乐活动。
（12）对所有违反物业管理有关规定及破坏物业设施的行为，采取规劝、批评、制止、警告、责令赔偿损失等措施，并及时报告招标人。
六、设备、设施维保要求
1、给排水系统设备运行维护
服务内容：给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、新风管及输通、水封设备、室外排水管及其附属构筑物、引水管道等正常运行使用，进行日常养护维修。
服务标准：加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水池保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及机电设备进行捡查、保养、维修、清洁；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅，做好防锈处理；及时发现并解决故障，零星维修合格率100%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。
2、供电系统设备管理维护
服务内容：对物业服务范围内供电系统高、低压电器设备、变压器、电线电缆、电气照明装置等设备进行日常管理和养护维修，确保正常运行使用。加强临时用电管理。
服务标准：每天对供电范围内的电气设备进行巡视维护和重点检测，发现问题及时处理解决。每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、清扫、紧固、温度检测并做好记录。照明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常、灵敏有效、绝缘地接有效、线序排列整齐、编号清晰正确。建立各项设备档案，健全用电管理制度，做到安全、合理、节约用电；建立严格的送配电运行制度、电气维修制度；供电运行和维修人员必须持证上岗；在检修和改造操作中实行悬挂安全警示牌、现场监护人制度，杜绝责任事故发生。建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100％；加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全；避雷系统每年遥测一次。
3、消防系统设备管理维护
定期对消防系统和设施进行检查，保证系统灵敏有效，消防栓启动灵活；定期开展消防培训，提高人防技能。
4、消防设施的检查要求：
每月检查一次，做好记录，及时报修。
5、房屋门窗管理维护：
服务内容：门窗框松动、开启不灵活、脱榫、开焊、小五金件缺损、窗纱、玻璃破损的修理。
服务标准：确保门窗完好和正常使用，合格率100％。
6、各类急修不超过10分钟到场；小修原则上不超过两小时完成。
7、协助做好节能降耗工作。
七、会议设备管理要求
1、会前对会议室音响设备进行检查，确认会议室音响、灯具、空调等设备的完好，发现问题及时报告、及时修理。
2、对音响、投影、视频等设备的使用进行专业培训，按正确程序操作。
3、严格遵守保密纪律，不询问、不议论、不外传重要会议内容，不擅自带无关人员进入会场。
八、其他约定事项
1、****公司应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生。
2、所有工作必须有台账记录。
3、物业服务食宿安排情况：食宿自理（可自行在食堂充值就餐）。
4、****公司聘用的人员要求相对稳定，聘用时须与招标人共同审核其资质及相关条件，新聘人员必须报招标人备案。
5、★中标人不得对本物业整体或分项对外承包，如发现以上情况，立即终止合同。各投标人在投标文件中提供承诺函。
6、★中标人至少能提供一台5吨以上洒水车供本项目干旱季节使用。各投标人在投标文件中提供承诺函。
二、相关标准：《物业管理考核评分标准》
考核评分标准：满分 100 分，由招标人按照公开、公平、公正的原则，进行考核评分综合汇总。
****中心物业管理考核评分标准
一、综合管理方面：
| 序号 | 考 核 内 容 及 要 求 | 评分标准 |
| 1 | 按照招标文件配足管理人员和工作人员。各岗位人员具备相应的资质并持证上岗。穿戴（工作牌、工作服）整洁，文明服务， 礼貌待人。****机关****中心人员工作协调、指挥和监督。每个片区的服务、值班电话必须保持 24 小时畅通。 | 一人一次不合格扣 1 分;不服从工作指挥每次扣 1 分；值班电话不畅通每次扣 0.5 分。 |
| 2 | 建立每日巡查台账制度，发现问题及时整改，重大****中心相关部室。 | 一次不合格：严重：扣 0.5 分 一般：扣 0.3 分 |
| 3 | 凡受到用户投诉，****公司责任，视事件性质及影响程度。 | 一般的：扣 1-2 分； 严重的：扣 3-5 分。 |
| 4 | 办公楼内公共区域（走廊楼道、步行梯、卫生间、地下车库、电梯轿厢、门窗、设施设备、各类标识标牌以及公共区域墙面和吊顶等）无积水、无蛛网、无明显污渍、无灰尘，地面无明显脚印、无瓜壳果皮、烟头、纸屑、痰迹等杂物。室内公共部位石材地面定期抛光打蜡保养。 | 发现一处扣 0.3 分 |
| 5 | 房屋外观完好、整洁，外墙、大厅、公共楼道、卫生间、走廊、广场等公共部分的面砖、地砖无污迹、无破损。广场、路面、绿地、散水坡、停车场、水池、各楼入口台阶无瓜壳果皮、纸屑，无垃圾杂物、无泥沙、无积水、无污渍。标识牌、构造物无乱张贴，目视表面无明显灰尘，无污迹。 | 一处不合格：扣0.3 分 |
| 6 | 室内、外垃圾箱内部垃圾清理及时。外表无污迹、黏附物，垃圾箱周围无散落垃圾，无污水、污渍。病媒生物防制有方案、措施，根据季节实施到位，并有相关记录。 | 一处不合格：每次扣0.3分 影响较大扣 0.5 分 |
| 7 | 雨、污水管井和明暗沟每半年进行清理一次，排水畅通。化粪池按月进行检查，每年进行两次彻底清掏，不外溢污水。屋面平台每月检查，确保排水系统完好无堵塞。二次供水水箱安全防范到位，定期清洗，水质符合相关卫生要求。 | 一处不合格：严重：扣1 分 一般：扣0.5 分 |
| 8 | 明确垃圾分类二次分拣、桶边指导等专职岗位人员，****中心入驻单位开展分类指导，配合物业科开展日常监督检查，最大限度保障公共区域垃圾分类投放、二次分拣的准确率； 做好公共区域垃圾分类设施的日常维护、清洗等工作；做好垃圾中转站清理、保洁和消杀等工作。 | 未开展相关活动或未留存活动资料每次扣 0.5 分；垃圾分类工作不力，被本级单位投诉、通报每次扣 1 分，被**市级以上通报每次扣2 分。 |
| 9 | 完善各类垃圾的分类处置合同（协议），做好垃圾分类对接台账。 | 每少一项或不合格，扣 0.3-0.5 分 |
| 10 | 按月（每月 10 日前提供上一月****中心水、电、柴油等能源**消耗情况，以书****保障部，并根据工作需要及时提供相关基础数据和能耗对比分析数据。 | 未提供每次扣0.5 分。 |
| 11 | 经常性开展员工节能减排教育培训，增强节能减排意识；积极采取节能降耗日常管理措施，最大限度减少水、电、柴油等**浪费现象。中央空调开启严格遵循时令季节和室外温度变化情况，切实根据需要开启中央空调台数，夏天室内温度不低于26 摄氏度，冬天室内温度不高于 20 摄氏度，上班前空调提前开启时间不得超过 0.5小时，下班之前提前半小时关闭中央空调，节假日未经特殊程序批准，严禁启用中央空调。 | 违规一次扣 0.5 分。 |
| 12 | 加强对进入办公大院进行施工（装修、维修人员）进行登记备案、全过程监督等有效管理，涉及到违章操作及时制止，重要事项要及时报告。各单位维修改造做到先申请、备案再施工。 | 造成严重影响：一次扣 1-3 分；未发现违章施工的一次扣 1 分；未登记或未跟踪管理：一次扣 0.5 分。 |
| 13 | ****办公室实行每日保洁制度，设施设备实行每日检查制度，随坏随修。日耗品补充及时，饮用水按时更换，并严格按照相关规定做好保密工作。 | 发现一次不到位扣1 分；发生一次投诉属实扣 5 分 |
二、设施设备管理方面
| 序号 | 考 核 内 容 及 要 求 | 评分标准 |
| 1 | 年初制定详细的设施设备月、季、半年、年保养计划，****保障部备案认可，严格按计划认真执行，并做好详细记录。 | 抽查发现未按保养计划执行扣 1-2 分 |
| 2 | 制定电梯、中央空调、给排水、供配电系统等设备详细运行操作规程，并及时做好员工操作培训。按时做好设施设备运行巡查工作，并做好记录，发现问题及时处理。 | 操作规程不健全或缺少的每项扣 2 分；巡查记录不全或数据不准确的每 次扣 0.5 分。 |
| 3 | 电梯（客梯、消防梯）、中央空调系统（制冷、采暖）由厂家进行维保，物业公司按照规范要求督促到位，并做好记录。 | 抽查一次不到位的每次扣 0.5 分 |
| 4 | 工程维修人员每季度开展一次主动上门服务，并做好记录，及时解决所反映的问题，****办公室设施进行维护保养。做好日常维修工作，接到报修通知后必须在 15 分钟内赶到现场。 | 未按季度上门服务扣 2 分；服务不到 位的扣 1 分；维修不及时的每次扣 0.5 分。 |
| 5 | 上班时不准喝酒、睡觉、擅离岗位；值班人员必须 24 小时在岗。 | 发现一次扣 1 分 |
| 6 | 设备房保持整洁、通风，照明完好，清洁卫生，机身洁净仪表清晰，不乱堆杂物，严禁吸烟。各类操作开关设置明显标志 | 一处不合格扣 0.5 分 |
三、 安全管理方面
| 序号 | 考 核 内 容 及 要 求 | 评分标准 |
| 1 | 行政中心保安人员，履行职责，遵守安保管理制度，统一着装， 精神饱满，仪容整洁，责任心强，文明规范。 | 一人一次不合格： 扣 1 分 |
| 2 | ****中心范围内的全面管理，****中心批准严禁车辆驶入未开放区域，发现有车辆进入的，除要求恢复损坏设施外。 | 发现一次扣 1 分 |
| 3 | 值班保安人员，工作态度端正，按规定佩戴执勤红袖章，工作认真负责，文明用语，礼貌待人，行礼规范，服从和接受保卫部领导调度指挥和安全检查。 | 一人一次不合格；扣 0.2 分 |
| 4 | 按照投标文件配备的安保人员，必须无条件足额满员，并持有保安培训证上岗。 | 少一人一次：扣 2 分 |
| 5 | 保安人员留长发、蓄胡子、留大鬓角者，上岗时间衣冠不整、穿便服，值勤时与他人闲聊、嘻笑打闹、打盹、看书报、打牌、下棋、饮酒。 | 发现一人一次： 扣 0.2 分 |
| 6 | 不坚持管理制度，工作简单粗暴，造成他人人身伤害或物品损坏；交通管理不按规范操作，造成车辆乱停乱放，严重影响交通秩序。 | 发现一次扣 0.5分 |
| 7 | 行政中心发生一起打架（群打群殴）未及时制止，含内部人员。 | 发现一次： 扣 0.5 分 |
| 8 | 保安队****中心消防设施设备每月开展一次安全检查，消防中控室每周检查一次，发现问题及时处理，并将检查情况以书面形式报告保卫部备案。 | 缺少一次：扣0.5 分 |
| 9 | 发现重大上访群体和突发事件，要按照上报程序和有关规定及时报告，及时处置。 | 发现未报一次：扣 0.5 分 |
| 10 | 保安人员要经常性开展业务培训和技能培训，平均每月不少于 3 个工作日时间。 | 发现一次每次扣1 分 |
| 11 | ****中心安保重点部位和重要设施每月进行一次安全隐患排查，并做好检查记录，夜间巡逻，每 1 小时一次，主附楼巡查每晚二次，有台账记录无差错，发现问题未及时报告，及时整改。 | 每少一次：扣 1 分 |
项目概况
(一) ****中心第一办公区（主楼、会议中心、后勤大楼）
****中心第一办公区位于**市玉潭街道二环路以北、花明北路以西、春**路以东，占地总面积173342㎡，房屋建筑3栋，建筑占地面积14150㎡，建筑总面积55324.16㎡（其中：①办公大楼建筑面积36474.37㎡；②会议中心建筑面积6665.31㎡；③后勤大楼建筑面积12184.48㎡）；大小会议室26个，公共出入口6处，配电间两处，独立消控室1间。
1、行政中心主楼：主楼17层（含地下一层），高度65.6米，附楼4层，办公室间数495间，套间37套，小会议室（30-50座）17个，接待室、活动室4个，楼梯间6个，电梯间3个，电梯6台，公用卫生间48个，机要科1个，信息中心机房1个，主要档案室3个。
2、****中心：2层，高度21.3米，大型会议室（1260座）1个，中型会议室1个（288座），电视电话会议室1个（200座），常委会议室1个（60座），接待室3个，配音室3个，一楼信访局1579.5㎡（其中大厅780㎡），公用卫生间5个，楼梯间4个。
3、后勤大楼：4层（含地下层），高度15.9米（其中：大型餐厅一个，可容800人就餐，中型餐厅3个，可容300人就餐，包厢14个，客房27间），电梯间1个，快意电梯2台，人行楼梯间2个，地下停车场1个，2250㎡，车位72个，周转用房32套。
4、绿化：总面积66194.55㎡。
5、停车场：地面停车场面积8566㎡，车位350个，地下停车场（后勤大楼地下层）1个，2250㎡，车位72个，****停车场1个，面积1350㎡，小车位29个，摩托车位约200个，生态停车场（西）1个，面积：6200㎡，车位204个。
6、主要设备设施：
6.1配电系统
行政中心主楼用电设备总安装容量为7350KW，高压电源10KV进线2路，安装7台变压器。高压柜22台，型号为KYN-28，GCK型低压柜39台。其中：办公大楼安装容量3760KVA,安装1250KVA干式变压器3台，高压柜8台，低压柜20台。会议中心800KVA干式变压器2台，高压柜7台，低压柜9台。后勤大楼1000KVA干式变压器2台，高压柜7台，低压柜10台。
6.2给排水系统
室外给水排水从春**路管网引入，给水管DN200的1根，DN100的给水管1根，室外给水管网形成环网，****中心主楼地下室设消防水池和生活水池，总容积550立方米，消防水泵45KW的2台，55KW的2台，共4台，满足室内消火栓和自动喷水消防用水量。生活水泵11kw的2台，5.5KW的1台。会议中心地下室消防水池容积200立方米，消防水泵5台；后勤大楼屋顶水池35立方米，地下消防池容积220立方米，消防水泵5台，二次供水设备1套。
6.3水池：地下室设消防水池三座，生活水池三座，其中办公大楼二座，会议中心一座，后勤大楼二座，屋顶水池一座。
6.4水泵：消火栓给水泵：行政中心主楼4台，即消火2台，喷淋2台，分别为45KW2台，55KW2台，补压泵2台，会议中心5台，后勤大楼5台。
6.5化粪池：办公大楼4个，16立方米的3个，25立方米的1个；会议中心3个，后勤大楼13个。
6.6污水泵：行政中心主楼3KW的4台，会议中心1台，后勤大楼1.5KW的9台。
6.7水泵动力柜：行政中心主楼2台，会议中心1台，后勤大楼1台。
6.8饮用水系统：办公主楼设地下室饮用水中央机房1个，会议中心管道处理饮用水系统1个，后勤中心1个。
7、空调系统
7.1制冷机：YCAE1RC型，风冷热泵冷水机组合计120台，总制冷量7200KW。其中：行政中心主楼66台，总制冷量3960KW，会议中心29台，总制冷量1740KW，后勤大楼25台，1500KW，安信YLZK-E2.0.5T燃气锅炉2台，供中央空调制热。
7.2空调系统水泵：行政中心主楼：立式管道泵ISG80-200(I)B型15KVA，14台；会议中心，GDD-130-32A型18.5KW的两台，GDD-130-32型22KVA的2台；后勤大楼，STW100-160B型11KW的5台，STW80-160V型7.5KW的2台。合计25台。
7.3空调系统水箱：钢制水箱，主楼1立方米的3台，会议中心1立方米的2台，后勤后勤大楼1立方米的2台。
8、末端设备
8.1吊顶式风柜：66台
8.2立式风柜：1台
8.3卧式风柜7台
8.4盘管风机各种规格共800台，其中：行政中心主楼696台，会议中心15台，后勤后勤大楼89台。
8、通风系统
卫生间通风中机Φ100型88W的共184台，行政中心主楼90台，会议中心20台，后勤大楼74台。
9、弱电系统
信息点总数约1572个，其中数据点1118点，有线电视点100点，集中监控室1个，覆盖办公大楼、会议中心、后勤中心地下车库，摄像点位164个，报警点113点，治安3点。
10、消防系统
10.1火灾自动报警系统采用****公司的产品，JB-PG-GST500/1936L型火灾报警控制器共3台，其中：行政中心主楼、会议中心、后勤大楼各1台。包括以下见容：
10.1.1报警回路12回路，其中：行政中心主楼18回路，会议中心1回路，后勤大楼3回路。
10.1.2专线联动控制回路21回路，其中：行政中心主楼13个，会议中心2个，后勤大楼6个。
10.1.3总线联动控制模块465个，其中：行政中心主楼343个，会议中心33个，后勤后勤大楼89个。
10.2消防栓177个，其中：行政中心主楼116个，会议中心18个，后勤大楼43个。
10.3广播录放主机LD-GB-500型3台，有192个消防广播，其中：行政中心主楼109个，会议中心37个，后勤大楼46个。
10.4 91个网络点，电话主机TS-ZOIA型3台，有56个电话模块、56台分机电话，其中：行政中心主楼46个，会议中心3个，后勤大楼6个。
10.5火灾显示盘AF-500型31台，其中：行政中心主楼25台，会议中心2台，后勤大楼4台。
10.6消防警铃GST-JL型115个。
11、电梯
行政中心主楼通力牌电梯17层4台，附楼通力牌电梯4层2台，后勤大楼快意电梯4层2台，共计8台
12、会议音响设备系统
行政中心主楼拥有30-50座会议室17个，接待室4个，会议音响设备设施11套，视频跟踪5套，投影仪1台，广场音响设备1套。会议中心拥有会议室4个，其中：1260座会议室1个，288座会议室1个，200座电视电话会议室1个，60座会议室1个，接待室3个；会议音响设备设施5套，其：电子条幅显示屏3个，投影仪5台，音控室3个，带摄像头会议室4个。
13、停车系统
办公楼后车道东、西进出口智能道闸各1个，****停车场进出口各1个。
14、景观水池
水池7个，水泵3KW 8台
15.1 玻璃感应自动门8张，其中：主楼2张，会议中心5张，后勤中心1张。
15.2 垃圾站：行政中心主楼西侧1个。
15.3保安值班岗亭：****停车场东西入口各1个，广场停车位岗亭3个，共计5个。
（二） ****中心第一办公区东1-4栋办公楼
****中心第一办公区东1-4栋办公楼由原来四个院子合并为一个办公片区，四栋主办公楼南北纵向相连，占地总面积56523m，建筑面积37366㎡，绿化面积17953㎡，具体情况如下:
1、东1栋:
1.1建筑物及设施:占地面积12365㎡，建筑面积7887㎡，绿化面积 4245m，办公楼8层，附楼2层，车位114个，会议室160座1个、60座1个、20座3个，卫生间10个。
1.2配电系统:变压器630KvA干式变压器1台型号SCB11-630/10，GCK柜5个，HXGN-12(改)柜3个;
1.3二次供水设备:不锈钢水箱30T一座，水泵4Kw3台型号YX3-112M-2。
1.4消防系统:主控机(北大**)型号JB-TG-JBF-115,喷淋泵45Kw2台型号Y225M-4,消火栓泵30Kw2台型号Y200L-4,补水泵7.5Kw2台型号Y132X2-2;
1.5中央空调:美国约克主机15台型号SM147A4ALB，水泵:7.5Kw4台型号Y132X2-2,4Kw2台型号Y112M-2;
1.6电梯:日本东芝1梯8站、1梯9站;
1.7监控系统:摄像头 32个。
2、东2栋:
2.1建筑物及设施:占地面积18662m,建筑面积12000m，绿化面积 4000m'，办公楼7层，附楼3层，车位108个，会议室60座1个、20座会议室4个,卫生间办公楼12个、附楼3个。
2.2配电系统:630KvA干式变压器1台型号SCB9-630/10，315KvA干式变压器1台型号SCB9-315/10，GCK柜10个，XGN33-12(F)4个;
2.3二次供水系统，型号XL-21，水泵55Kw2台;
2.4消防系统:主控机型号JB-3101G，厂家**市**电子，楼顶离心风机7.5Kw10台型号HTFC-1-N022，喷淋水泵45Kw2台型号Y225M-2，消火栓水泵22Kw2台型号Y180M-2;
2.5中央空调:沃得燃气机组1套,**格瑞德螺杆式机组1套型号SWD200A,水泵5台，冷却塔1座;
2.6电梯:三菱电梯2梯7站;
2.7监控系统:摄像头58个。
3、东3栋:
3.1建筑物及设施:占地面积14421m，建筑面积12579 m，绿化面积 4316㎡，办公楼8层，附楼2层，车位163个，会议室150座2个、40座2个、30座1个，卫生问办公楼7个、附楼2个。
3.2配电系统:630KvA千式变压器2台，型号SCB10-630/10，500KvA式变压器1台，型号SCB10-500/10,GCS柜11个，XGN15-12柜5个，GCK 备份电源控制柜1个，250KvA发电机1台;
3.3二次供水系统:水泵2台型号65CDL24-12X5,水箱1个50m,楼顶40m水箱1座;
3.4排水系统:排污泵12台;
3.5消防系统:主控机北大**，喷淋水泵37Kw2台型号Y225S-4，消火栓水泵22Kw2台型号Y180L-4，水池1座200m，楼顶水箱40m1座;
3.6中央空调:模块式风冷热泵机组21台，型号MAC230DRM，厂家******公司，水泵18.5Kw4台型号TYPEV160L-2;
3.7电梯:蒂森克虏伯2梯8站;
3.8监控系统:摄像头44个。
4、东4 栋:
4.1建筑物及设施:占地面积11088m，建筑面积4900m，绿化面积 5792m"，办公楼7层，车位74个，140座会议室1个，30座会议室1个，卫生间7
4.2配电系统:630KvA千式箱变1台，箱式配电室1台;
4.3消防系统:简单消火栓系统;
4.4中央空调:**格力变频多联中央空调,主机12台,型号GMV-450WM/A;
4.5电梯:GS1一梯7站，厂家:****公司;
4.6监控:摄像头24个.
（三） ****中心第一办公区西1-4 栋
1、办公楼基本情况
1.1一办西一、西二栋:总占地面积17112㎡,其中总建筑面积11540㎡;绿化面积3400㎡;西一栋办公楼4层，西二栋办公楼7层,停车场地3580㎡、208个车位;摩托车停车棚1个200㎡,篮球场、网球场各1个,;西二栋有1个大中型会议室。
1.2一办西三、西四栋:总占地面积14779.63㎡，房屋建筑两栋，框架结构，建筑面积11113.51㎡。其中西三栋办公楼为7层建筑物(含地下室)，建筑面积 6056.15 ㎡，地下室有配电房、水泵房等设备用房，****餐厅设在1、2楼的位置(共589 ㎡);西四栋业务楼为4层建筑物，建筑面积4292.48㎡，****中心、卫监所、血防站的业务用房及公共卫生服务用房。办公区内绿化面积5187.65㎡，汽车停车位156个，垃圾中转站一个。
2、主要设备设施:
2.1西一、西二栋:
西一栋为步梯房，西二栋办公楼为华升富士达电梯2台7站;中央空调系统为**深蓝空调,风冷热泵机组合计21台,总制冷量1360KW;立式管道泵共4台,1立方钢制水箱1台;吊顶式风柜6台,卧式风柜1台,主楼各种规格功能盘管风机214台;高压电源10KV进线1路,安装1台800KVA千式变压器,高压柜5台，低压柜 11台,在负一楼设置高低压配电间1个。
消防集中控制,设有1个控制室,火灾报警系统为北大青鸟产品，火灾控制报警器1台，消防栓53个,广播录放主机1台,45个消防广播,火灾显示盘10台。给排水从花明北路管网引入,给水管DN100一根,室外给水管网形成环网,在西二栋地下室设消防水池和生活水池,总容量442立方，水泵22KW2台,37KW2台,7.5KW2台,共6台,满足所有消防用水。给排水系统包含消防水池1座,生活水池1座,水泵6台,化粪池1个,污水泵4台,水泵动力柜2台。
安全监控系统设1监控室,摄像点位20个。
2.2西三、西四栋:
配电系统:高压电源10KV进线1路,安装2台千式变压器,一台容量为630KVA、型号JLP3-905-2;一台容量为800KVA、型号SCB11-800/10，GCK柜16个，其中高压柜5个。
消防系统:消防主控机，厂家:******公司，型号JB-QGL-TX3016A,2台37KW喷淋消防水泵(型号Y2-200L2-2)、2台30KW消火栓水泵(型号Y2-200L2-2))，消防水池1座，楼顶消防补水箱1个
生活二次供水:3台1.5KW生活水泵，型号为P3-905-2，变频控制柜1个，不锈钢水箱1个(60m°)。
中央空调:厂家为******公司，制冷机LSQWRF130M/D型，风冷热泵模块主机共6台,空调冷负荷为650KW,空调热负荷为375KW;空调系统15KW
水泵3台，型号YE2-160L-4,1个1t不锈钢补水水箱
视频监控系统:采用的是纯数字的方式，前端用高清红外摄像机，后端采用NVR。摄像机主要分布在，大门口、过道、楼梯口、仓库、财务室、大厅以及电梯桥厢等公共区域。根据本项目的情况，一只设计82台半球式摄像机、12台高机红外一体化枪机、4台电梯摄像机、4 台高速球机。
监控中心配置:3*3的拼接大屏、流媒体服务器、存储服务器、管理服务器数字矩阵;
电梯:珠江富士电梯三部，其中西三栋办公楼设2台6站，西四栋业务楼设1台4站。
其他:太阳能热水系统1套，1个6t水箱;污水泵6台，其中办公楼4台业务楼2台。
（四） ****中心第二办公区
****中心第二办公区座落于**市玉潭街道玉潭中路141号。占地面积：25000㎡，总建筑面积：38900㎡，建筑结构：框架。****政府办公楼基础上重新改造装修的办公楼5栋（分别为6层、5层、4层、3层、2层仿古建筑）以及食堂1栋，住宅楼6栋152户约600人，办公楼总面积17900㎡，食堂面积1000㎡，合计面积18900㎡。机关大院及住宅区绿化面积2242.40㎡,规划车库22个，206个车位（其中办公区Ａ＼Ｂ＼Ｃ＼Ｄ停车场共设175个车位，家属区设31个车位）。5****办公室268间，大小会议室2间。目前家属区和办公区没有隔离，前后大门共4个，配电间2处。
主要设备、设施
1、供电系统：630KVA箱式变压器一台，一个小型公电配电间。
2、监控系统：集中控制，并设有一个监控室，共有主机4台，设有监控探头60个。
3、停车管理系统：红门智能停车系统1个。
4、给排水系统：自来水直供，设自来水总表2个。
5、弱电系统：设电信网络机房1个。
（五） ****中心第三办公区
****中心第三办公区坐落在**市一环东路，占地面积11937.70m。绿化面积 1000 ㎡，房屋建筑两栋，总面积6798.80㎡。其中办公楼一栋6层(卫生间6套)，建筑面积3954.06㎡’，职工食堂一栋2层，建筑面积643.89m;沿街办公室20空，建筑面积2200.27㎡。篮球场1个，公共卫生间1座，汽车停车位32个。1间大型会议室224座，3间小型会议室35座（会议室日常管理由使用单位负责）。
主要设施设备
1、配电系统:315KW箱式变压器1座。
2、给排水系统:中63给水管道连接市政管道。
3、弱电系统:监控系统1套，其中包含摄像头37个。
4、消防系统:简易消防管道，消防栓柜11个。
5、电梯:5站铃木电梯1台。
（六） ****中心第四办公区
****中心第四办公区坐落在**市花明北路，占地面积11275㎡，房屋建筑两栋，框架结构，总面积7202.55m，其中主楼办公楼为一栋12层建筑物(含地下室)，建筑面积6296.54m****银行使用563.25m’，不在本项目服务范围之内)，11楼设有大会议室(268m)，负一楼建筑面积503.79平方米。有设备用房(包括变配电室、水泵房);附楼一栋2层，建筑面积906.05㎡(含厨房、餐厅及传达室)，篮球场1个，车库3个，汽车停车位88个,办公区内绿化面积2900m。
1、配电系统:500KVA厢式变压器一座，型号S9-M-500/10;负一楼设配电间，GGD配电柜9个，办公区内120KW发电机一台。(3)消防系统:主控柜1个，型号SAN030D,**立安****公司生产，消防水泵控制柜3个，型号PX16007,负一层设置80m消防水池一座。
2、二次供水设备:三楼设管道增压泵(立式)一台，楼顶设30m水池一座(消防补水、生活供水共用)。
3、视频监控系统一套，摄像头40个。
4、电梯:主楼设富士达电梯1台11站，华****公司生产。
（七） 人武部
**市人武部位于玉潭街道香山巷83号，占地面积9446平米，绿化面积近2000平米，办公大楼建筑面积3460平米，住宿楼建筑面积1728平米，大院分为办公区和生活区两部份。办公区包括一栋5层****招待所、食堂等区域，一个灯光球场、一座150立方米的水塔和一个锅炉房及配电房等设备设施。车位48个，卫生间8套。
主要设施设备:电力系统为市电，视频监控系统一套。消防系统无，电梯无，会议室无。
（八） ****大学
****大学位于**市玉潭街道****公路局办公大院），占地面积 10512㎡，建筑面积 3486㎡，绿化面积 3012m'，建筑物包括一栋4层2304㎡的教学办公楼、一栋二层1002㎡的食堂及教室、一栋二层 180㎡的门岗，车位50个，公用卫生间5套，教室6间。
主要设施设备：电梯一台，配电室一处。
（九） 市民之家
**市民之家位于花明北路，总占地面积51800㎡，总建筑面积 55480.74㎡，建筑物占地面积 45856.6㎡;****机关大院绿化面积1600㎡，三、四、五层种植屋面 1.596㎡。主体大楼建筑面积 26309.37㎡,公共部分建筑面积 14780㎡,中型会议室1个(250座)，小型会议室1个(50座)，贵宾休息室1个，卫生间10套，浴室1套;
服务窗口260个:电梯8台(6站)，扶梯4台(2站、3站各1台，市民馆2层2台):楼梯间7个，其中:三层楼梯1个，二层楼梯2个，六层楼梯4个，另外负一层至一层楼梯10个:标准化母婴室1个;便民超市1个;****中心1个;便民银行2个;接待室1个:数据机房2个;文印照相室2个:咖啡吧1个;车位:地下室内765个，地上室外119个。
四、交付时间和地点：服务期限：一年；
地点：采购人指定地点；
五、服务标准：详见功能及要求
1、根据长财采购[2024]5号文要求验收。
2、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由成交人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。
七、其他要求：1、结算方法
1.1 付款人：****
1.2 付款方式：依据考核结果按照先服务后付款的方式按月付款，具体内容以合同约定为准。
2、其他事项
2.1 首次签订合同后，中标人在招标人规定时间内必须进场。
2.2 中标人对员工培训及相应证件办理所产生的费用，由中标人承担。中标人按规定要给聘用员工购买社会保险（生育保险、养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险），其费用由中标人承担，计入物业成本。
2.3★中标人安排在本项目的人员安全及其他一切意外风险与劳动纠纷由中标人承担，招标人概不负责。各投标人在投标文件中提供承诺函。
2.4 为保证物业管理工作的连续性，便于工作的顺利开展，中标人必须在双向选择的基础上优先对原物业工作人员培训录用。
2.5 对物业管理工作进行日督查、周点评、月考核，对差错事故及达不到要求的情况将根据合同及考核细则进行处理。
①每个月对****公司进行月考核，考核得分在90分及以上的全额支付物管费。低于90分的，以90分为基数，每差一个百分点扣除本月应付物管费的一个百分点；
②物业管理人员本身对物业财产造成的直接损失，****公司全额赔偿，甲方有权在履约保证金中扣除。
3、本项目报价包含招标范围确定需要的(1)员工工资费用,（2）福利费用,（3）防寒降温、加班费用,（4）合理利润费用,（5）服装费用,（6）办公费用,（7）通讯费用,（8）交通费用,（9）日常保安保洁和工程维修、绿化生产设备的折旧及易耗品费用,（10）各种工具费用,（11）化粪池清理及污物外运费用,（12）各种税费、社会保险（养老、医疗、工伤、失业、生育保险）等所有费用，不再另行计取其他费用。如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，招标人不再支付任何费用。
4、公共区域水、电、照明、地砖等设备设施的维护与维修：单项工程、单个元器件400元以下(含400元)的维修由中标人负责，费用由采购人和中标人共同确认后，由中标人承担）。
5、投标人可自行踏勘现场，现场踏勘的费用及安全由各潜在供应商自行负责。风险由潜在供应商自行承担。
6、未尽事宜按国家相关规定及行业标准执行。
7、招标人如有补充事项，双方可在签订合同时自行约定。
8、投标人提供虚假证明材料谋取中标或者不能履约的，上报相关主管部门处理。
9、退出机制。中标人连续两个月考核低于80分，甲方有权解除合同，顺延至第2名作为中标人或重新招标。
10、对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。相关公告
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