服务类

项目名称

****殡仪馆****公墓建设项目——殡葬服务劳务采购项目

服务范围

服务范围：在公建公营的经营管理模式下，以下殡葬服务项目由中标人管理、服务。具体内容如下：

①遗体火化:平板炉、拣灰炉、骨灰（发放、收拣、包裹）。

②遗体收殓、接运（增加人力抬运遗体）。

③遗体冷藏：单冷柜冷藏、组合柜冷藏、化学药水防腐、遗体出入冷藏柜转运，遗体消毒、遗体解冻、协助尸检。

④骨灰处理：骨灰寄存、骨灰楼管理维护。

⑤遗体整理：遗体整容、遗体化妆、遗体更衣、遗体沐浴、理发、擦拭。

⑥公墓：墓穴销售、墓碑刻字、骨灰安葬礼仪服务、随葬品销售、公墓管理维护、墓地场地布置装饰。

⑦提供其他殡葬服务：骨灰盒包布和封口、骨灰保护剂、遗物焚化、遗体进馆、进炉火化礼仪服务、殡仪车辆装饰服务。

⑧业务电话接听、服务项目工作区域的物业管理。

⑨协助采购人开展殡葬改革工作规划、宣传等。

⑩在服务过程中，根据市场需求，所涉及增加的其他服务项目由采购人与中标人具体协商确定。

服务要求

1.中标人应依法经营，按章纳税，合法用工；必须遵守殡葬法规，根据国务院《殡葬管理条例》《**省实施〈殡葬管理条例〉办法》等有关法律、法规、规章。严格执行殡仪服务收费项目和标准，中标殡仪服务人员应当遵守操作规程，实行规范、文明服务，加强内部管理，改善服务条件，确保服务质量。 无条件接受********管所的双重监督管理。

2.应严格遵守采购方的各项管理制度，并制定自身管理制度（包括但不限于）：①《服务质量管理制度》、②《安全生产管理制度》、③《卫生保洁管理制度》、④《廉政承诺制度》、⑤《财务管理制度》、⑥《档案管理制度》等；并按照殡仪服务标准要求提供服务。工作人员统一服装、统一标识、统一文明服务用语，服务标准化、服务流程化。 具体详见本项目磋商文件

服务时间

服务期限为1年

服务标准

（一）遗体接运、遗体存放（冷藏）、遗体火化、骨灰寄存四项服务，磋商供应商提取比例不得高于殡葬服务项目总营业额的80%；公墓销售服务，磋商供应商提取比例不得高于销售总营业额的10%；前述五项服务的延伸服务，磋商供应商提取比例不得高于销售总营业额的70%。

（二）磋商供应商的服务费按服务项目总营业额投标比例报价,即为磋商供应商按服务项目年收入总额中自己分成比例报价，采购人不保证项目的最低年收入总额。

（三）磋商供应商的投标报价包含材料成本、服务费、人员经费、宣传费用、经营项目的工作区域的物业、消防、通信、场地设施设备维护费用、人员培训费、税费、经营服务项目所产生的水电费等一切费用。具体标准合同约定。

评审小组职务

姓名

产生方式

参与过程

备注

组长

刘林

随机抽取

全过程

成员

夏军杰

随机抽取

全过程

成员

夏小梅

随机抽取

全过程

成员

王晋博

随机抽取

全过程

成员

杨北清

采购单位授权

全过程

业主评委

序号

供应商名称

综合得分

报价比例

推荐排名

1

****

92.20

遗体接运、遗体存放（冷藏）、遗体火化、骨灰寄存四项服务，提取殡葬服务项目总营业额的 78% ；公墓销售服务，提取销售总营业额的 10% ；前述五项服务的延伸服务，提取销售总营业额的68% 。

第一成交候选人

2

**天祥服装有限

公司

90.80

遗体接运、遗体存放（冷藏）、遗体火化、骨灰寄存四项服务，提取殡葬服务项目总营业额的 78% ；公墓销售服务，提取销售总营业额的 8% ；前述五项服务的延伸服务，提取销售总营业额的68% 。

第二成交候选人

3

广****公司

77.14

遗体接运、遗体存放（冷藏）、遗体火化、骨灰寄存四项服务，提取殡葬服务项目总营业额的 80% ；公墓销售服务，提取销售总营业额的10% ；前述五项服务的延伸服务，提取销售总营业额的70% 。

第三成交候选人