| **** | **市优抚对象养老服务项目 | 养老优待范围是指具有**市户口，且在本市享受定期抚恤和定期定量补助的60周岁以上残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、在乡复员军人、带病回乡退伍军人和参战参试退役人员，符合下列条件，均可申请享受养老优待服务。 （一）一类人员：一至四级残疾军人；无劳动能力（年满60周岁、未满16周岁或者年满16周岁但仍在接受义务教育的青少年，视为无劳动能力）且无法定赡养人、扶养人、抚养人或者法定赡养人、扶养人、抚养人无赡养、扶养、抚养能力（法定赡养、扶养、抚养义务人是年满70周岁的老年人、丧失劳动能力的残疾人、未满18周岁的未成年人的，视为无履行法定义务能力）的优抚对象。 （二）二类人员：有法定赡养人、扶养人、抚养人，但年龄在60周岁以上生活不能自理或半自理的优抚对象。 ★不能自理的优抚****政府补助的居家养老服务时间为1.5小时，半自理的优抚****政府补助的居家养老时间为1小时。 | ★1.服务人员的数量能满足优抚对象的需求，每包服务人员总数不少于15人。(开标时需提供相关人员名单及身份证号码，若发现后期服务人员与名单不一致的，招标人有权解除合同。) 2.制定完善的管理制度和保障机制，做到管理正规化、服务规范化、考核标准化，进行智能化服务、管理； 3.制定合理的薪资标准，自负公司或组织内管理人员及服务人员的薪资； 4.根据服务对象的需求，适时增加服务项目和服务内容，服务必须依据援助对象的意愿开展，不得强制服务； 5.所有上门服务人员须具有健康证；特殊行业，还应具有相应的操作证等，符合所在行业规范要求； ★6.具备服务内容需要信息服务系统:中标供应商应提供养老服务信息服务系统，通过该系统功能实现:规定好上门服务的内容以及服务时间、时长；服务人员进行服务时应登陆服务系统签到，服务过程需要对服务现场及服务效果至少可通过拍照上报，服务结束后签退，对采购人、供应商、服务人员三方均有不同的进驻端口，数据同步，采购人可通过网络登录养老服务信息服务系统实时查看、监管。 ★7.居家分散养老优抚对象根据经采购人确定的正式名单为准，由中标方与老人或其法定监护人签订服务协议: 8.妥善保存服务记录电子资料等相关台账，备查。 9.能够与前期服务顺利衔接，确保在册服务老人继续享受正在享受的服务项目，或在取得老人同意的前提下变更服务项目。 10.自中标后，须与属地镇、****服务站等做好对接工作，接受镇、****服务站的工作指导与监管。 11.供应商应做好服务人员的培训工作，包括工单管理、服务工具和技能培训等，服务人员行为规范应符合以下要求: ①仪表仪容端庄、**、整洁； ②统一着装、配备工号牌；主动服务，注重服务礼仪规范； ③尊老敬老、对优抚对象富有爱心。 | 不能自理的优抚****政府补助的居家养老服务时间为1.5小时，半自理的优抚****政府补助的居家养老时间为 1 小时。 | 不能自理的优抚****政府补助的居家养老服务时间为1.5小时，半自理的优抚****政府补助的居家养老时间为 1 小时。 | 30.000000 |
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