1、征集项目名称：2025-2026年度**市、****机关会议 服务开放式框架协议采购项目

2、征集项目编号：****

3、征集项目简介：2025-2026年度武****机关会议服务开放式框架协议采购项目的潜在响应供应商应按照本征集公告要求，在**省框架协议电子化采购系统（以下简称“框架协议电子化采购系统”）提交加入框架协议的申请。

1、征集人名称：****

2、联系人： ****

3、联系方式： 0935-****338

4、联系地址： **市**区达府街154号

1、采购包号：1

（1）采购包名称：2025-2026年度**市、****机关会议服务开放式框架协议采购项目

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****

地址：**市**区天丰街

服务要求：

主要服务内容： （一）项目概况 本次采购确定入围供应商在**范围内实行**共享，****机关举办会议时共同使用，执行统一的会议服务目录和相同的协议限价。 （二）具体要求及标准：****办公室****办公室印发的《****机关会议管理办法》的****机关会议管理相关规定，具体详见附件。 （三）配套设施服务要求 （具备承办市级四类及以上会议的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围） 1.前厅（需提供前厅现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 1.1有与接待能力、饭店规模适应的前厅和总服务台； 1.2设迎宾员和值班经理，18小时以上接待客人 1.3总服务台设在前厅的适当位置，各区段有中英文标志，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可提供价格表、飞机航班及列车时刻表； 1.4能提供消费明细账单和全额发票服务； 1.5有供客人使用的行李推车、必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； 1.6设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话；1.7应设应急广播系统。 2.餐****餐厅现场拍摄图片，拥有同时承接100人就餐的能力，未提供视为未实质性响应招标文件） 2.1总餐位数与客房接待能力相适应，能接待与会人员同时就餐； 2.2有中餐厅，能提供中餐，晚上九点前能提供点菜服务； 2.3提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐。 2.4家具、餐具、酒具、用具配套完好、卫生、光洁，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 2.5厨房有符合卫生标准的冷荤间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施，有专门放置临时垃圾并保持封闭的设施，全部使用不锈钢工作台、橱柜及优质的厨具、用具； 2.6冷荤间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷荤间温度符合食品卫生标准，有消毒保鲜设备； 2.7****餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施； 2.8采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施. 3.会议室（需提供会议室现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 3.1具有场所规模与会议要求相对应的会议室（拥有同时承接100人开会的能力）； 3.2会议室应为封闭的独立区域，配有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等），可分区控制的灯光；有计算机管理系统、完善的消防系统、有效的闭路电视监控系统；会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有两个以上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好； 3.3会议室旁有供与会人员临时休息室（大型会议室）； 3.4会议室设专职服务员，提供茶水、会标、代购会议用品等免费服务； 3.5免费提供纸、笔等基本的会议用文具。 3.6会议室所在楼层有男女分设的卫生间； 3.7能够根据会议需要设计和布置会议室，管理服务人员具备接待会议的能力； 4.客房（需提供客房现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件）不少于50个标准间（含大床房） 4.1装修良好，有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足； 4.2卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品，有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水，房间内无异味适宜入住； 4.3有门窥镜和防盗装备，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； 4.4配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯、窗帘等配套家具，有空调、电视、电话（可通过直拨拨通国内长途电话，电话机旁备有使用说明），备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、价目表、本市交通图和必要的防蚊、防虫等措施； 4.5可宽带、拨号上网或设有免费网点； 4.6有遮光窗帘； 4.7客房、卫生间每**面整理1次，床上用品更换符合卫生要求； 4.8 24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶、咖啡； 4.9提供叫醒、留言、洗衣、送餐等服务。 5.公共区域设施设备（需提供公共区域现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 5.1有与****停车场,提供入住车辆停车服务； 5.2会议接待免收任何形式的停车费； 5.3会议接待期间，参会****饭店负责； 5.4 4层以上（含4层）建筑物有足够的客用电梯； 5.5配备公用电话； 5.6有应急照明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 5.7有男女分设的卫生间； 5.8室内公共区域有制冷、采暖设备； 5.9配有常用的非处方药品箱； 5.10****中心，能提供彩色打印、复印或电子邮件等服务。 6.其它综合设备设施要求 6.1有完好的消防设施； 6.2有完好的安全监控设施； 6.3有空调设备，各区域通风良好，温湿度适宜； 6.4具有自备电源或发电系统； 6.5客房设施、卫生间用具完好无损； 6.6会议设备设施能正常使用，效果良好； 7.人员要求 7.1管理人员经过专业培训并取得岗位培训证书，上岗职工经过岗前培训，服务人员与房间数量比例适当； 7.2有专职或兼职的食品卫生管理人员； 7.3酒店的所有服务人员需具备健康证（填写入附件9）。

服务标准： （一）项目概况 本次采购确定入围供应商在**范围内实行**共享，****机关举办会议时共同使用，执行统一的会议服务目录和相同的协议限价。 （二）具体要求及标准：****办公室****办公室印发的《****机关会议管理办法》的****机关会议管理相关规定，具体详见附件。 （三）配套设施服务要求 （具备承办市级四类及以上会议的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围） 1.前厅（需提供前厅现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 1.1有与接待能力、饭店规模适应的前厅和总服务台； 1.2设迎宾员和值班经理，18小时以上接待客人 1.3总服务台设在前厅的适当位置，各区段有中英文标志，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可提供价格表、飞机航班及列车时刻表； 1.4能提供消费明细账单和全额发票服务； 1.5有供客人使用的行李推车、必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； 1.6设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话；1.7应设应急广播系统。 2.餐****餐厅现场拍摄图片，拥有同时承接100人就餐的能力，未提供视为未实质性响应招标文件） 2.1总餐位数与客房接待能力相适应，能接待与会人员同时就餐； 2.2有中餐厅，能提供中餐，晚上九点前能提供点菜服务； 2.3提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐。 2.4家具、餐具、酒具、用具配套完好、卫生、光洁，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 2.5厨房有符合卫生标准的冷荤间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施，有专门放置临时垃圾并保持封闭的设施，全部使用不锈钢工作台、橱柜及优质的厨具、用具； 2.6冷荤间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷荤间温度符合食品卫生标准，有消毒保鲜设备； 2.7****餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施； 2.8采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施. 3.会议室（需提供会议室现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 3.1具有场所规模与会议要求相对应的会议室（拥有同时承接100人开会的能力）； 3.2会议室应为封闭的独立区域，配有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等），可分区控制的灯光；有计算机管理系统、完善的消防系统、有效的闭路电视监控系统；会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有两个以上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好； 3.3会议室旁有供与会人员临时休息室（大型会议室）； 3.4会议室设专职服务员，提供茶水、会标、代购会议用品等免费服务； 3.5免费提供纸、笔等基本的会议用文具。 3.6会议室所在楼层有男女分设的卫生间； 3.7能够根据会议需要设计和布置会议室，管理服务人员具备接待会议的能力； 4.客房（需提供客房现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件）不少于50个标准间（含大床房） 4.1装修良好，有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足； 4.2卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品，有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水，房间内无异味适宜入住； 4.3有门窥镜和防盗装备，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； 4.4配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯、窗帘等配套家具，有空调、电视、电话（可通过直拨拨通国内长途电话，电话机旁备有使用说明），备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、价目表、本市交通图和必要的防蚊、防虫等措施； 4.5可宽带、拨号上网或设有免费网点； 4.6有遮光窗帘； 4.7客房、卫生间每**面整理1次，床上用品更换符合卫生要求； 4.8 24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶、咖啡； 4.9提供叫醒、留言、洗衣、送餐等服务。 5.公共区域设施设备（需提供公共区域现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 5.1有与****停车场,提供入住车辆停车服务； 5.2会议接待免收任何形式的停车费； 5.3会议接待期间，参会****饭店负责； 5.4 4层以上（含4层）建筑物有足够的客用电梯； 5.5配备公用电话； 5.6有应急照明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 5.7有男女分设的卫生间； 5.8室内公共区域有制冷、采暖设备； 5.9配有常用的非处方药品箱； 5.10****中心，能提供彩色打印、复印或电子邮件等服务。 6.其它综合设备设施要求 6.1有完好的消防设施； 6.2有完好的安全监控设施； 6.3有空调设备，各区域通风良好，温湿度适宜； 6.4具有自备电源或发电系统； 6.5客房设施、卫生间用具完好无损； 6.6会议设备设施能正常使用，效果良好； 7.人员要求 7.1管理人员经过专业培训并取得岗位培训证书，上岗职工经过岗前培训，服务人员与房间数量比例适当； 7.2有专职或兼职的食品卫生管理人员； 7.3酒店的所有服务人员需具备健康证（填写入附件9）。

供应商响应内容： 一、****酒店服务团队 1. 人员配备 组建专业的会议服务团队，包括项目经理[X]名，具有丰富的会议组织管理经验，能够统筹协调各项服务工作，确保会议顺利进行；会议接待人员[X]名，形象良好、具备优秀的沟通技巧和服务意识，经过专业礼仪培训，能熟练应对各类会议接待场景；技术支持人员[X]名，涵盖音响、灯光、视频等专业领域，持有相关技术资质证书，保障会议设备的正常运行和技术问题的及时解决。 2. 培训管理 定期对服务团队进行培训，内容****机关会议服务规范、礼仪知识、应急处置能力、最新技术应用等，确保团队成员始终保持高水平的服务能力和专业素养，不断提升服务质量，****机关会议的高标准要求。 二、会议场地安排 1. 场地** 拥有多样化的会议场地**，****机关会议的规模、性质和需求提供合适的场地选择。包括但不限于可容纳[X]人的大型会议室，配备先进的音响扩声系统、高清投影仪及大屏幕显示设备，满足大型报告、讲座、研讨会等会议形式的需求；中型会议室[X]间，具备灵活的桌椅布置方式，可实现分组讨论、座谈交流等功能，同时配备高质量的视频会议设备，方便远程参会人员接入；小型会议室若干，为小型会议、商务洽谈等提供安静、私密的会议环境，配备齐全的办公设备和网络设施。 2. 场地布置 根据会议主题和主办方要求，提供个性化的场地布置方案。包括但不限于悬挂横幅、摆放指示牌、设置签到台等基础布置；精心设计会议背景板，突出会议主题和主办方形象；合理安排桌椅摆放，确保参会人员的舒适性和视野良好；配备鲜花绿植，营造舒适、优雅的会议氛围；对于重要会议，还可提供主题装饰、灯光效果设计等增值服务，增强会议的仪式感和专业性。 三、餐饮服务 1. 餐饮质量 提供高品质、安全卫生的餐饮服务，严格遵守食品采购、加工、储存等环节的卫生标准和操作规范，确保食材新鲜、无变质、无污染。根据会议的时间安排和参会人员的饮食习惯，提供丰富多样的菜品选择，包括荤素搭配、营养均衡的自助餐形式，以及精致的桌餐服务。菜品口味兼顾地方特色和大众口味，确保满足不同参会人员的饮食需求。 2. 特殊需求 ****机关会议中可能存在的特殊餐饮需求，如素食、清真饮食、低糖低盐饮食等，提前与主办方沟通确认，为有特殊需求的参会人员提供定制化的餐饮服务，确保每一位参会人员都能享受到满意的餐饮体验。 四、设备与技术支持 1. 会议设备 配备齐全、先进的会议设备，确保会议的顺利进行。包括但不限于专业级的音响系统，具备清晰的声音还原效果和均匀的声场覆盖，满足会议现场的扩声需求；高清投影仪、LED 大屏幕等显示设备，确保会议资料、视频图像的清晰展示；高速稳定的网络设施，提供有线和无线网络接入服务，保障会议期间的网络通信畅通，满足参会人员的在线办公、资料查询、视频会议等网络需求；同时还配备齐全的麦克风、讲台、灯光设备等，满足不同会议形式的设备要求。 2. 技术保障 在会议前，对所有设备进行全面调试和检查，确保设备正常运行。安排专业技术人员在会议现场值班，随时应对可能出现的设备故障和技术问题，确保在最短时间内解决，保障会议的连续性和稳定性。对于重要会议，提前制定应急预案，准备备用设备，以应对突发情况，确保会议不受技术因素的影响。 五、会议流程管理 1. 会前筹备 ****机关会议主办方保持密切沟通，深入了解会议的主题、目的、议程、参会人员信息等详细需求，制定详细的会议服务方案和筹备计划。协助主办方进行会议通知的发布、参会人员的报名统计、会议资料的印刷装订等工作；提前安排会议场地的布置、设备的调试安装、餐饮的预订准备等各项筹备工作，确保会议在预定时间前一切准备就绪。 2. 会中服务 在会议期间，严格按照会议服务流程和标准，为参会人员提供全方位、周到细致的服务。包括但不限于会议签到引导、参会人员的座位安排、会议资料的发放、茶水服务的及时供应、设备操作的技术支持、会议进程的协助管理等，确保会议的每一个环节都能顺利进行，参会人员能够全身心地投入到会议中。 3. 会后总结 会议结束后，及时对会议服务工作进行总结和评估。收集主办方和参会人员的反馈意见，对会议服务过程中存在的问题进行梳理分析，提出改进措施和解决方案，形成会议服务总结报告，为今后的会议服务工作提供经验参考，不断优化服务流程和质量，提高服务满意度。 六、安全与应急措施 1. 安全保障 高度重视会议的安全保障工作，制定完善的安全管理制度和措施。加强会议场地的安全检查，确保场地设施的安全性，消除各类安全隐患；对会议现场的人员和物品进行严格的安全管理，配备必要的安全设备和人员，如安保人员、安检设备等，防止意外事件的发生

主要服务内容： （一）项目概况 本次采购确定入围供应商在**范围内实行**共享，****机关举办会议时共同使用，执行统一的会议服务目录和相同的协议限价。 （二）具体要求及标准：****办公室****办公室印发的《****机关会议管理办法》的****机关会议管理相关规定，具体详见附件。 （三）配套设施服务要求 （具备承办市级四类及以上会议的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围） 1.前厅（需提供前厅现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 1.1有与接待能力、饭店规模适应的前厅和总服务台； 1.2设迎宾员和值班经理，18小时以上接待客人 1.3总服务台设在前厅的适当位置，各区段有中英文标志，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可提供价格表、飞机航班及列车时刻表； 1.4能提供消费明细账单和全额发票服务； 1.5有供客人使用的行李推车、必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； 1.6设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话；1.7应设应急广播系统。 2.餐****餐厅现场拍摄图片，拥有同时承接100人就餐的能力，未提供视为未实质性响应招标文件） 2.1总餐位数与客房接待能力相适应，能接待与会人员同时就餐； 2.2有中餐厅，能提供中餐，晚上九点前能提供点菜服务； 2.3提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐。 2.4家具、餐具、酒具、用具配套完好、卫生、光洁，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 2.5厨房有符合卫生标准的冷荤间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施，有专门放置临时垃圾并保持封闭的设施，全部使用不锈钢工作台、橱柜及优质的厨具、用具； 2.6冷荤间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷荤间温度符合食品卫生标准，有消毒保鲜设备； 2.7****餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施； 2.8采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施. 3.会议室（需提供会议室现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 3.1具有场所规模与会议要求相对应的会议室（拥有同时承接100人开会的能力）； 3.2会议室应为封闭的独立区域，配有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等），可分区控制的灯光；有计算机管理系统、完善的消防系统、有效的闭路电视监控系统；会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有两个以上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好； 3.3会议室旁有供与会人员临时休息室（大型会议室）； 3.4会议室设专职服务员，提供茶水、会标、代购会议用品等免费服务； 3.5免费提供纸、笔等基本的会议用文具。 3.6会议室所在楼层有男女分设的卫生间； 3.7能够根据会议需要设计和布置会议室，管理服务人员具备接待会议的能力； 4.客房（需提供客房现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件）不少于50个标准间（含大床房） 4.1装修良好，有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足； 4.2卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品，有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水，房间内无异味适宜入住； 4.3有门窥镜和防盗装备，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； 4.4配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯、窗帘等配套家具，有空调、电视、电话（可通过直拨拨通国内长途电话，电话机旁备有使用说明），备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、价目表、本市交通图和必要的防蚊、防虫等措施； 4.5可宽带、拨号上网或设有免费网点； 4.6有遮光窗帘； 4.7客房、卫生间每**面整理1次，床上用品更换符合卫生要求； 4.8 24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶、咖啡； 4.9提供叫醒、留言、洗衣、送餐等服务。 5.公共区域设施设备（需提供公共区域现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 5.1有与****停车场,提供入住车辆停车服务； 5.2会议接待免收任何形式的停车费； 5.3会议接待期间，参会****饭店负责； 5.4 4层以上（含4层）建筑物有足够的客用电梯； 5.5配备公用电话； 5.6有应急照明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 5.7有男女分设的卫生间； 5.8室内公共区域有制冷、采暖设备； 5.9配有常用的非处方药品箱； 5.10****中心，能提供彩色打印、复印或电子邮件等服务。 6.其它综合设备设施要求 6.1有完好的消防设施； 6.2有完好的安全监控设施； 6.3有空调设备，各区域通风良好，温湿度适宜； 6.4具有自备电源或发电系统； 6.5客房设施、卫生间用具完好无损； 6.6会议设备设施能正常使用，效果良好； 7.人员要求 7.1管理人员经过专业培训并取得岗位培训证书，上岗职工经过岗前培训，服务人员与房间数量比例适当； 7.2有专职或兼职的食品卫生管理人员； 7.3酒店的所有服务人员需具备健康证（填写入附件9）。

服务标准： （一）项目概况 本次采购确定入围供应商在**范围内实行**共享，****机关举办会议时共同使用，执行统一的会议服务目录和相同的协议限价。 （二）具体要求及标准：****办公室****办公室印发的《****机关会议管理办法》的****机关会议管理相关规定，具体详见附件。 （三）配套设施服务要求 （具备承办市级四类及以上会议的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围） 1.前厅（需提供前厅现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 1.1有与接待能力、饭店规模适应的前厅和总服务台； 1.2设迎宾员和值班经理，18小时以上接待客人 1.3总服务台设在前厅的适当位置，各区段有中英文标志，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可提供价格表、飞机航班及列车时刻表； 1.4能提供消费明细账单和全额发票服务； 1.5有供客人使用的行李推车、必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； 1.6设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话；1.7应设应急广播系统。 2.餐****餐厅现场拍摄图片，拥有同时承接100人就餐的能力，未提供视为未实质性响应招标文件） 2.1总餐位数与客房接待能力相适应，能接待与会人员同时就餐； 2.2有中餐厅，能提供中餐，晚上九点前能提供点菜服务； 2.3提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐。 2.4家具、餐具、酒具、用具配套完好、卫生、光洁，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 2.5厨房有符合卫生标准的冷荤间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施，有专门放置临时垃圾并保持封闭的设施，全部使用不锈钢工作台、橱柜及优质的厨具、用具； 2.6冷荤间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷荤间温度符合食品卫生标准，有消毒保鲜设备； 2.7****餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施； 2.8采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施. 3.会议室（需提供会议室现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 3.1具有场所规模与会议要求相对应的会议室（拥有同时承接100人开会的能力）； 3.2会议室应为封闭的独立区域，配有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等），可分区控制的灯光；有计算机管理系统、完善的消防系统、有效的闭路电视监控系统；会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有两个以上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好； 3.3会议室旁有供与会人员临时休息室（大型会议室）； 3.4会议室设专职服务员，提供茶水、会标、代购会议用品等免费服务； 3.5免费提供纸、笔等基本的会议用文具。 3.6会议室所在楼层有男女分设的卫生间； 3.7能够根据会议需要设计和布置会议室，管理服务人员具备接待会议的能力； 4.客房（需提供客房现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件）不少于50个标准间（含大床房） 4.1装修良好，有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足； 4.2卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品，有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水，房间内无异味适宜入住； 4.3有门窥镜和防盗装备，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； 4.4配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯、窗帘等配套家具，有空调、电视、电话（可通过直拨拨通国内长途电话，电话机旁备有使用说明），备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、价目表、本市交通图和必要的防蚊、防虫等措施； 4.5可宽带、拨号上网或设有免费网点； 4.6有遮光窗帘； 4.7客房、卫生间每**面整理1次，床上用品更换符合卫生要求； 4.8 24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶、咖啡； 4.9提供叫醒、留言、洗衣、送餐等服务。 5.公共区域设施设备（需提供公共区域现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 5.1有与****停车场,提供入住车辆停车服务； 5.2会议接待免收任何形式的停车费； 5.3会议接待期间，参会****饭店负责； 5.4 4层以上（含4层）建筑物有足够的客用电梯； 5.5配备公用电话； 5.6有应急照明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 5.7有男女分设的卫生间； 5.8室内公共区域有制冷、采暖设备； 5.9配有常用的非处方药品箱； 5.10****中心，能提供彩色打印、复印或电子邮件等服务。 6.其它综合设备设施要求 6.1有完好的消防设施； 6.2有完好的安全监控设施； 6.3有空调设备，各区域通风良好，温湿度适宜； 6.4具有自备电源或发电系统； 6.5客房设施、卫生间用具完好无损； 6.6会议设备设施能正常使用，效果良好； 7.人员要求 7.1管理人员经过专业培训并取得岗位培训证书，上岗职工经过岗前培训，服务人员与房间数量比例适当； 7.2有专职或兼职的食品卫生管理人员； 7.3酒店的所有服务人员需具备健康证（填写入附件9）。

供应商响应内容： 一、****酒店服务团队 1. 人员配备 组建专业的会议服务团队，包括项目经理[X]名，具有丰富的会议组织管理经验，能够统筹协调各项服务工作，确保会议顺利进行；会议接待人员[X]名，形象良好、具备优秀的沟通技巧和服务意识，经过专业礼仪培训，能熟练应对各类会议接待场景；技术支持人员[X]名，涵盖音响、灯光、视频等专业领域，持有相关技术资质证书，保障会议设备的正常运行和技术问题的及时解决。 2. 培训管理 定期对服务团队进行培训，内容****机关会议服务规范、礼仪知识、应急处置能力、最新技术应用等，确保团队成员始终保持高水平的服务能力和专业素养，不断提升服务质量，****机关会议的高标准要求。 二、会议场地安排 1. 场地** 拥有多样化的会议场地**，****机关会议的规模、性质和需求提供合适的场地选择。包括但不限于可容纳[X]人的大型会议室，配备先进的音响扩声系统、高清投影仪及大屏幕显示设备，满足大型报告、讲座、研讨会等会议形式的需求；中型会议室[X]间，具备灵活的桌椅布置方式，可实现分组讨论、座谈交流等功能，同时配备高质量的视频会议设备，方便远程参会人员接入；小型会议室若干，为小型会议、商务洽谈等提供安静、私密的会议环境，配备齐全的办公设备和网络设施。 2. 场地布置 根据会议主题和主办方要求，提供个性化的场地布置方案。包括但不限于悬挂横幅、摆放指示牌、设置签到台等基础布置；精心设计会议背景板，突出会议主题和主办方形象；合理安排桌椅摆放，确保参会人员的舒适性和视野良好；配备鲜花绿植，营造舒适、优雅的会议氛围；对于重要会议，还可提供主题装饰、灯光效果设计等增值服务，增强会议的仪式感和专业性。 三、餐饮服务 1. 餐饮质量 提供高品质、安全卫生的餐饮服务，严格遵守食品采购、加工、储存等环节的卫生标准和操作规范，确保食材新鲜、无变质、无污染。根据会议的时间安排和参会人员的饮食习惯，提供丰富多样的菜品选择，包括荤素搭配、营养均衡的自助餐形式，以及精致的桌餐服务。菜品口味兼顾地方特色和大众口味，确保满足不同参会人员的饮食需求。 2. 特殊需求 ****机关会议中可能存在的特殊餐饮需求，如素食、清真饮食、低糖低盐饮食等，提前与主办方沟通确认，为有特殊需求的参会人员提供定制化的餐饮服务，确保每一位参会人员都能享受到满意的餐饮体验。 四、设备与技术支持 1. 会议设备 配备齐全、先进的会议设备，确保会议的顺利进行。包括但不限于专业级的音响系统，具备清晰的声音还原效果和均匀的声场覆盖，满足会议现场的扩声需求；高清投影仪、LED 大屏幕等显示设备，确保会议资料、视频图像的清晰展示；高速稳定的网络设施，提供有线和无线网络接入服务，保障会议期间的网络通信畅通，满足参会人员的在线办公、资料查询、视频会议等网络需求；同时还配备齐全的麦克风、讲台、灯光设备等，满足不同会议形式的设备要求。 2. 技术保障 在会议前，对所有设备进行全面调试和检查，确保设备正常运行。安排专业技术人员在会议现场值班，随时应对可能出现的设备故障和技术问题，确保在最短时间内解决，保障会议的连续性和稳定性。对于重要会议，提前制定应急预案，准备备用设备，以应对突发情况，确保会议不受技术因素的影响。 五、会议流程管理 1. 会前筹备 ****机关会议主办方保持密切沟通，深入了解会议的主题、目的、议程、参会人员信息等详细需求，制定详细的会议服务方案和筹备计划。协助主办方进行会议通知的发布、参会人员的报名统计、会议资料的印刷装订等工作；提前安排会议场地的布置、设备的调试安装、餐饮的预订准备等各项筹备工作，确保会议在预定时间前一切准备就绪。 2. 会中服务 在会议期间，严格按照会议服务流程和标准，为参会人员提供全方位、周到细致的服务。包括但不限于会议签到引导、参会人员的座位安排、会议资料的发放、茶水服务的及时供应、设备操作的技术支持、会议进程的协助管理等，确保会议的每一个环节都能顺利进行，参会人员能够全身心地投入到会议中。 3. 会后总结 会议结束后，及时对会议服务工作进行总结和评估。收集主办方和参会人员的反馈意见，对会议服务过程中存在的问题进行梳理分析，提出改进措施和解决方案，形成会议服务总结报告，为今后的会议服务工作提供经验参考，不断优化服务流程和质量，提高服务满意度。 六、安全与应急措施 1. 安全保障 高度重视会议的安全保障工作，制定完善的安全管理制度和措施。加强会议场地的安全检查，确保场地设施的安全性，消除各类安全隐患；对会议现场的人员和物品进行严格的安全管理，配备必要的安全设备和人员，如安保人员、安检设备等，防止意外事件的发生

主要服务内容： （一）项目概况 本次采购确定入围供应商在**范围内实行**共享，****机关举办会议时共同使用，执行统一的会议服务目录和相同的协议限价。 （二）具体要求及标准：****办公室****办公室印发的《****机关会议管理办法》的****机关会议管理相关规定，具体详见附件。 （三）配套设施服务要求 （具备承办市级四类及以上会议的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围） 1.前厅（需提供前厅现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 1.1有与接待能力、饭店规模适应的前厅和总服务台； 1.2设迎宾员和值班经理，18小时以上接待客人 1.3总服务台设在前厅的适当位置，各区段有中英文标志，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可提供价格表、飞机航班及列车时刻表； 1.4能提供消费明细账单和全额发票服务； 1.5有供客人使用的行李推车、必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； 1.6设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话；1.7应设应急广播系统。 2.餐****餐厅现场拍摄图片，拥有同时承接100人就餐的能力，未提供视为未实质性响应招标文件） 2.1总餐位数与客房接待能力相适应，能接待与会人员同时就餐； 2.2有中餐厅，能提供中餐，晚上九点前能提供点菜服务； 2.3提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐。 2.4家具、餐具、酒具、用具配套完好、卫生、光洁，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 2.5厨房有符合卫生标准的冷荤间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施，有专门放置临时垃圾并保持封闭的设施，全部使用不锈钢工作台、橱柜及优质的厨具、用具； 2.6冷荤间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷荤间温度符合食品卫生标准，有消毒保鲜设备； 2.7****餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施； 2.8采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施. 3.会议室（需提供会议室现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 3.1具有场所规模与会议要求相对应的会议室（拥有同时承接100人开会的能力）； 3.2会议室应为封闭的独立区域，配有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等），可分区控制的灯光；有计算机管理系统、完善的消防系统、有效的闭路电视监控系统；会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有两个以上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好； 3.3会议室旁有供与会人员临时休息室（大型会议室）； 3.4会议室设专职服务员，提供茶水、会标、代购会议用品等免费服务； 3.5免费提供纸、笔等基本的会议用文具。 3.6会议室所在楼层有男女分设的卫生间； 3.7能够根据会议需要设计和布置会议室，管理服务人员具备接待会议的能力； 4.客房（需提供客房现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件）不少于50个标准间（含大床房） 4.1装修良好，有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足； 4.2卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品，有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水，房间内无异味适宜入住； 4.3有门窥镜和防盗装备，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； 4.4配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯、窗帘等配套家具，有空调、电视、电话（可通过直拨拨通国内长途电话，电话机旁备有使用说明），备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、价目表、本市交通图和必要的防蚊、防虫等措施； 4.5可宽带、拨号上网或设有免费网点； 4.6有遮光窗帘； 4.7客房、卫生间每**面整理1次，床上用品更换符合卫生要求； 4.8 24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶、咖啡； 4.9提供叫醒、留言、洗衣、送餐等服务。 5.公共区域设施设备（需提供公共区域现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 5.1有与****停车场,提供入住车辆停车服务； 5.2会议接待免收任何形式的停车费； 5.3会议接待期间，参会****饭店负责； 5.4 4层以上（含4层）建筑物有足够的客用电梯； 5.5配备公用电话； 5.6有应急照明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 5.7有男女分设的卫生间； 5.8室内公共区域有制冷、采暖设备； 5.9配有常用的非处方药品箱； 5.10****中心，能提供彩色打印、复印或电子邮件等服务。 6.其它综合设备设施要求 6.1有完好的消防设施； 6.2有完好的安全监控设施； 6.3有空调设备，各区域通风良好，温湿度适宜； 6.4具有自备电源或发电系统； 6.5客房设施、卫生间用具完好无损； 6.6会议设备设施能正常使用，效果良好； 7.人员要求 7.1管理人员经过专业培训并取得岗位培训证书，上岗职工经过岗前培训，服务人员与房间数量比例适当； 7.2有专职或兼职的食品卫生管理人员； 7.3酒店的所有服务人员需具备健康证（填写入附件9）。

服务标准： （一）项目概况 本次采购确定入围供应商在**范围内实行**共享，****机关举办会议时共同使用，执行统一的会议服务目录和相同的协议限价。 （二）具体要求及标准：****办公室****办公室印发的《****机关会议管理办法》的****机关会议管理相关规定，具体详见附件。 （三）配套设施服务要求 （具备承办市级四类及以上会议的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围） 1.前厅（需提供前厅现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 1.1有与接待能力、饭店规模适应的前厅和总服务台； 1.2设迎宾员和值班经理，18小时以上接待客人 1.3总服务台设在前厅的适当位置，各区段有中英文标志，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可提供价格表、飞机航班及列车时刻表； 1.4能提供消费明细账单和全额发票服务； 1.5有供客人使用的行李推车、必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； 1.6设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话；1.7应设应急广播系统。 2.餐****餐厅现场拍摄图片，拥有同时承接100人就餐的能力，未提供视为未实质性响应招标文件） 2.1总餐位数与客房接待能力相适应，能接待与会人员同时就餐； 2.2有中餐厅，能提供中餐，晚上九点前能提供点菜服务； 2.3提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐。 2.4家具、餐具、酒具、用具配套完好、卫生、光洁，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 2.5厨房有符合卫生标准的冷荤间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施，有专门放置临时垃圾并保持封闭的设施，全部使用不锈钢工作台、橱柜及优质的厨具、用具； 2.6冷荤间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷荤间温度符合食品卫生标准，有消毒保鲜设备； 2.7****餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施； 2.8采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施. 3.会议室（需提供会议室现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 3.1具有场所规模与会议要求相对应的会议室（拥有同时承接100人开会的能力）； 3.2会议室应为封闭的独立区域，配有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等），可分区控制的灯光；有计算机管理系统、完善的消防系统、有效的闭路电视监控系统；会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有两个以上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好； 3.3会议室旁有供与会人员临时休息室（大型会议室）； 3.4会议室设专职服务员，提供茶水、会标、代购会议用品等免费服务； 3.5免费提供纸、笔等基本的会议用文具。 3.6会议室所在楼层有男女分设的卫生间； 3.7能够根据会议需要设计和布置会议室，管理服务人员具备接待会议的能力； 4.客房（需提供客房现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件）不少于50个标准间（含大床房） 4.1装修良好，有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足； 4.2卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品，有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水，房间内无异味适宜入住； 4.3有门窥镜和防盗装备，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； 4.4配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯、窗帘等配套家具，有空调、电视、电话（可通过直拨拨通国内长途电话，电话机旁备有使用说明），备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、价目表、本市交通图和必要的防蚊、防虫等措施； 4.5可宽带、拨号上网或设有免费网点； 4.6有遮光窗帘； 4.7客房、卫生间每**面整理1次，床上用品更换符合卫生要求； 4.8 24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶、咖啡； 4.9提供叫醒、留言、洗衣、送餐等服务。 5.公共区域设施设备（需提供公共区域现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 5.1有与****停车场,提供入住车辆停车服务； 5.2会议接待免收任何形式的停车费； 5.3会议接待期间，参会****饭店负责； 5.4 4层以上（含4层）建筑物有足够的客用电梯； 5.5配备公用电话； 5.6有应急照明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 5.7有男女分设的卫生间； 5.8室内公共区域有制冷、采暖设备； 5.9配有常用的非处方药品箱； 5.10****中心，能提供彩色打印、复印或电子邮件等服务。 6.其它综合设备设施要求 6.1有完好的消防设施； 6.2有完好的安全监控设施； 6.3有空调设备，各区域通风良好，温湿度适宜； 6.4具有自备电源或发电系统； 6.5客房设施、卫生间用具完好无损； 6.6会议设备设施能正常使用，效果良好； 7.人员要求 7.1管理人员经过专业培训并取得岗位培训证书，上岗职工经过岗前培训，服务人员与房间数量比例适当； 7.2有专职或兼职的食品卫生管理人员； 7.3酒店的所有服务人员需具备健康证（填写入附件9）。

供应商响应内容： 一、****酒店服务团队 1. 人员配备 组建专业的会议服务团队，包括项目经理[X]名，具有丰富的会议组织管理经验，能够统筹协调各项服务工作，确保会议顺利进行；会议接待人员[X]名，形象良好、具备优秀的沟通技巧和服务意识，经过专业礼仪培训，能熟练应对各类会议接待场景；技术支持人员[X]名，涵盖音响、灯光、视频等专业领域，持有相关技术资质证书，保障会议设备的正常运行和技术问题的及时解决。 2. 培训管理 定期对服务团队进行培训，内容****机关会议服务规范、礼仪知识、应急处置能力、最新技术应用等，确保团队成员始终保持高水平的服务能力和专业素养，不断提升服务质量，****机关会议的高标准要求。 二、会议场地安排 1. 场地** 拥有多样化的会议场地**，****机关会议的规模、性质和需求提供合适的场地选择。包括但不限于可容纳[X]人的大型会议室，配备先进的音响扩声系统、高清投影仪及大屏幕显示设备，满足大型报告、讲座、研讨会等会议形式的需求；中型会议室[X]间，具备灵活的桌椅布置方式，可实现分组讨论、座谈交流等功能，同时配备高质量的视频会议设备，方便远程参会人员接入；小型会议室若干，为小型会议、商务洽谈等提供安静、私密的会议环境，配备齐全的办公设备和网络设施。 2. 场地布置 根据会议主题和主办方要求，提供个性化的场地布置方案。包括但不限于悬挂横幅、摆放指示牌、设置签到台等基础布置；精心设计会议背景板，突出会议主题和主办方形象；合理安排桌椅摆放，确保参会人员的舒适性和视野良好；配备鲜花绿植，营造舒适、优雅的会议氛围；对于重要会议，还可提供主题装饰、灯光效果设计等增值服务，增强会议的仪式感和专业性。 三、餐饮服务 1. 餐饮质量 提供高品质、安全卫生的餐饮服务，严格遵守食品采购、加工、储存等环节的卫生标准和操作规范，确保食材新鲜、无变质、无污染。根据会议的时间安排和参会人员的饮食习惯，提供丰富多样的菜品选择，包括荤素搭配、营养均衡的自助餐形式，以及精致的桌餐服务。菜品口味兼顾地方特色和大众口味，确保满足不同参会人员的饮食需求。 2. 特殊需求 ****机关会议中可能存在的特殊餐饮需求，如素食、清真饮食、低糖低盐饮食等，提前与主办方沟通确认，为有特殊需求的参会人员提供定制化的餐饮服务，确保每一位参会人员都能享受到满意的餐饮体验。 四、设备与技术支持 1. 会议设备 配备齐全、先进的会议设备，确保会议的顺利进行。包括但不限于专业级的音响系统，具备清晰的声音还原效果和均匀的声场覆盖，满足会议现场的扩声需求；高清投影仪、LED 大屏幕等显示设备，确保会议资料、视频图像的清晰展示；高速稳定的网络设施，提供有线和无线网络接入服务，保障会议期间的网络通信畅通，满足参会人员的在线办公、资料查询、视频会议等网络需求；同时还配备齐全的麦克风、讲台、灯光设备等，满足不同会议形式的设备要求。 2. 技术保障 在会议前，对所有设备进行全面调试和检查，确保设备正常运行。安排专业技术人员在会议现场值班，随时应对可能出现的设备故障和技术问题，确保在最短时间内解决，保障会议的连续性和稳定性。对于重要会议，提前制定应急预案，准备备用设备，以应对突发情况，确保会议不受技术因素的影响。 五、会议流程管理 1. 会前筹备 ****机关会议主办方保持密切沟通，深入了解会议的主题、目的、议程、参会人员信息等详细需求，制定详细的会议服务方案和筹备计划。协助主办方进行会议通知的发布、参会人员的报名统计、会议资料的印刷装订等工作；提前安排会议场地的布置、设备的调试安装、餐饮的预订准备等各项筹备工作，确保会议在预定时间前一切准备就绪。 2. 会中服务 在会议期间，严格按照会议服务流程和标准，为参会人员提供全方位、周到细致的服务。包括但不限于会议签到引导、参会人员的座位安排、会议资料的发放、茶水服务的及时供应、设备操作的技术支持、会议进程的协助管理等，确保会议的每一个环节都能顺利进行，参会人员能够全身心地投入到会议中。 3. 会后总结 会议结束后，及时对会议服务工作进行总结和评估。收集主办方和参会人员的反馈意见，对会议服务过程中存在的问题进行梳理分析，提出改进措施和解决方案，形成会议服务总结报告，为今后的会议服务工作提供经验参考，不断优化服务流程和质量，提高服务满意度。 六、安全与应急措施 1. 安全保障 高度重视会议的安全保障工作，制定完善的安全管理制度和措施。加强会议场地的安全检查，确保场地设施的安全性，消除各类安全隐患；对会议现场的人员和物品进行严格的安全管理，配备必要的安全设备和人员，如安保人员、安检设备等，防止意外事件的发生

主要服务内容： 1.直接选定方式确定第二阶段成交供应商，应当由采购人或者服务对象依据入围产品价格、质量以及服务便利性、用户评价等因素，从第一阶段入围供应商中直接选定。在报价表中只选填其中某一类会议的供应商与采购人协商成功后依然可承接其他类别会议，但会议综合报价不得超过此类别会议的最高限价。 2.采购人原则上不得采购框架协议采购范围以外的服务。如框架协议范围内产品确实无法满足采购人的工作需要，按照同级财政部门规定采购。

服务标准： 1.直接选定方式确定第二阶段成交供应商，应当由采购人或者服务对象依据入围产品价格、质量以及服务便利性、用户评价等因素，从第一阶段入围供应商中直接选定。在报价表中只选填其中某一类会议的供应商与采购人协商成功后依然可承接其他类别会议，但会议综合报价不得超过此类别会议的最高限价。 2.采购人原则上不得采购框架协议采购范围以外的服务。如框架协议范围内产品确实无法满足采购人的工作需要，按照同级财政部门规定采购。

供应商响应内容： 一、****酒店服务团队 1. 人员配备 组建专业的会议服务团队，包括项目经理[X]名，具有丰富的会议组织管理经验，能够统筹协调各项服务工作，确保会议顺利进行；会议接待人员[X]名，形象良好、具备优秀的沟通技巧和服务意识，经过专业礼仪培训，能熟练应对各类会议接待场景；技术支持人员[X]名，涵盖音响、灯光、视频等专业领域，持有相关技术资质证书，保障会议设备的正常运行和技术问题的及时解决。 2. 培训管理 定期对服务团队进行培训，内容****机关会议服务规范、礼仪知识、应急处置能力、最新技术应用等，确保团队成员始终保持高水平的服务能力和专业素养，不断提升服务质量，****机关会议的高标准要求。 二、会议场地安排 1. 场地** 拥有多样化的会议场地**，****机关会议的规模、性质和需求提供合适的场地选择。包括但不限于可容纳[X]人的大型会议室，配备先进的音响扩声系统、高清投影仪及大屏幕显示设备，满足大型报告、讲座、研讨会等会议形式的需求；中型会议室[X]间，具备灵活的桌椅布置方式，可实现分组讨论、座谈交流等功能，同时配备高质量的视频会议设备，方便远程参会人员接入；小型会议室若干，为小型会议、商务洽谈等提供安静、私密的会议环境，配备齐全的办公设备和网络设施。 2. 场地布置 根据会议主题和主办方要求，提供个性化的场地布置方案。包括但不限于悬挂横幅、摆放指示牌、设置签到台等基础布置；精心设计会议背景板，突出会议主题和主办方形象；合理安排桌椅摆放，确保参会人员的舒适性和视野良好；配备鲜花绿植，营造舒适、优雅的会议氛围；对于重要会议，还可提供主题装饰、灯光效果设计等增值服务，增强会议的仪式感和专业性。 三、餐饮服务 1. 餐饮质量 提供高品质、安全卫生的餐饮服务，严格遵守食品采购、加工、储存等环节的卫生标准和操作规范，确保食材新鲜、无变质、无污染。根据会议的时间安排和参会人员的饮食习惯，提供丰富多样的菜品选择，包括荤素搭配、营养均衡的自助餐形式，以及精致的桌餐服务。菜品口味兼顾地方特色和大众口味，确保满足不同参会人员的饮食需求。 2. 特殊需求 ****机关会议中可能存在的特殊餐饮需求，如素食、清真饮食、低糖低盐饮食等，提前与主办方沟通确认，为有特殊需求的参会人员提供定制化的餐饮服务，确保每一位参会人员都能享受到满意的餐饮体验。 四、设备与技术支持 1. 会议设备 配备齐全、先进的会议设备，确保会议的顺利进行。包括但不限于专业级的音响系统，具备清晰的声音还原效果和均匀的声场覆盖，满足会议现场的扩声需求；高清投影仪、LED 大屏幕等显示设备，确保会议资料、视频图像的清晰展示；高速稳定的网络设施，提供有线和无线网络接入服务，保障会议期间的网络通信畅通，满足参会人员的在线办公、资料查询、视频会议等网络需求；同时还配备齐全的麦克风、讲台、灯光设备等，满足不同会议形式的设备要求。 2. 技术保障 在会议前，对所有设备进行全面调试和检查，确保设备正常运行。安排专业技术人员在会议现场值班，随时应对可能出现的设备故障和技术问题，确保在最短时间内解决，保障会议的连续性和稳定性。对于重要会议，提前制定应急预案，准备备用设备，以应对突发情况，确保会议不受技术因素的影响。 五、会议流程管理 1. 会前筹备 ****机关会议主办方保持密切沟通，深入了解会议的主题、目的、议程、参会人员信息等详细需求，制定详细的会议服务方案和筹备计划。协助主办方进行会议通知的发布、参会人员的报名统计、会议资料的印刷装订等工作；提前安排会议场地的布置、设备的调试安装、餐饮的预订准备等各项筹备工作，确保会议在预定时间前一切准备就绪。 2. 会中服务 在会议期间，严格按照会议服务流程和标准，为参会人员提供全方位、周到细致的服务。包括但不限于会议签到引导、参会人员的座位安排、会议资料的发放、茶水服务的及时供应、设备操作的技术支持、会议进程的协助管理等，确保会议的每一个环节都能顺利进行，参会人员能够全身心地投入到会议中。 3. 会后总结 会议结束后，及时对会议服务工作进行总结和评估。收集主办方和参会人员的反馈意见，对会议服务过程中存在的问题进行梳理分析，提出改进措施和解决方案，形成会议服务总结报告，为今后的会议服务工作提供经验参考，不断优化服务流程和质量，提高服务满意度。 六、安全与应急措施 1. 安全保障 高度重视会议的安全保障工作，制定完善的安全管理制度和措施。加强会议场地的安全检查，确保场地设施的安全性，消除各类安全隐患；对会议现场的人员和物品进行严格的安全管理，配备必要的安全设备和人员，如安保人员、安检设备等，防止意外事件的发生

主要服务内容： 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金**策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2.响应单位必须具备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办省级三、四类及以上会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4.会议服务必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5.会议服务必须首****机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务应以满足会议召开的实际需求为出发点。 6.会议服务必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7.会议服务在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的，由会议服务向征集人提出书面申请。 8.会议服务在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9.会议服务在框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务无法正常经营的；由于其他情况导致会议服务无法正常经营的；由会议服务提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10.会议****机关公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠，但如相关人员未能出示身份证、工作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务有权拒绝给予优惠。 11.供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件4） 12.资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用。 13.履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购合同规定的时间和期限提供服务。

服务标准： 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金**策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2.响应单位必须具备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办省级三、四类及以上会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4.会议服务必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5.会议服务必须首****机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务应以满足会议召开的实际需求为出发点。 6.会议服务必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7.会议服务在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的，由会议服务向征集人提出书面申请。 8.会议服务在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9.会议服务在框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务无法正常经营的；由于其他情况导致会议服务无法正常经营的；由会议服务提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10.会议****机关公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠，但如相关人员未能出示身份证、工作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务有权拒绝给予优惠。 11.供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件4） 12.资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用。 13.履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购合同规定的时间和期限提供服务。

供应商响应内容： 一、****酒店服务团队 1. 人员配备 组建专业的会议服务团队，包括项目经理[X]名，具有丰富的会议组织管理经验，能够统筹协调各项服务工作，确保会议顺利进行；会议接待人员[X]名，形象良好、具备优秀的沟通技巧和服务意识，经过专业礼仪培训，能熟练应对各类会议接待场景；技术支持人员[X]名，涵盖音响、灯光、视频等专业领域，持有相关技术资质证书，保障会议设备的正常运行和技术问题的及时解决。 2. 培训管理 定期对服务团队进行培训，内容****机关会议服务规范、礼仪知识、应急处置能力、最新技术应用等，确保团队成员始终保持高水平的服务能力和专业素养，不断提升服务质量，****机关会议的高标准要求。 二、会议场地安排 1. 场地** 拥有多样化的会议场地**，****机关会议的规模、性质和需求提供合适的场地选择。包括但不限于可容纳[X]人的大型会议室，配备先进的音响扩声系统、高清投影仪及大屏幕显示设备，满足大型报告、讲座、研讨会等会议形式的需求；中型会议室[X]间，具备灵活的桌椅布置方式，可实现分组讨论、座谈交流等功能，同时配备高质量的视频会议设备，方便远程参会人员接入；小型会议室若干，为小型会议、商务洽谈等提供安静、私密的会议环境，配备齐全的办公设备和网络设施。 2. 场地布置 根据会议主题和主办方要求，提供个性化的场地布置方案。包括但不限于悬挂横幅、摆放指示牌、设置签到台等基础布置；精心设计会议背景板，突出会议主题和主办方形象；合理安排桌椅摆放，确保参会人员的舒适性和视野良好；配备鲜花绿植，营造舒适、优雅的会议氛围；对于重要会议，还可提供主题装饰、灯光效果设计等增值服务，增强会议的仪式感和专业性。 三、餐饮服务 1. 餐饮质量 提供高品质、安全卫生的餐饮服务，严格遵守食品采购、加工、储存等环节的卫生标准和操作规范，确保食材新鲜、无变质、无污染。根据会议的时间安排和参会人员的饮食习惯，提供丰富多样的菜品选择，包括荤素搭配、营养均衡的自助餐形式，以及精致的桌餐服务。菜品口味兼顾地方特色和大众口味，确保满足不同参会人员的饮食需求。 2. 特殊需求 ****机关会议中可能存在的特殊餐饮需求，如素食、清真饮食、低糖低盐饮食等，提前与主办方沟通确认，为有特殊需求的参会人员提供定制化的餐饮服务，确保每一位参会人员都能享受到满意的餐饮体验。 四、设备与技术支持 1. 会议设备 配备齐全、先进的会议设备，确保会议的顺利进行。包括但不限于专业级的音响系统，具备清晰的声音还原效果和均匀的声场覆盖，满足会议现场的扩声需求；高清投影仪、LED 大屏幕等显示设备，确保会议资料、视频图像的清晰展示；高速稳定的网络设施，提供有线和无线网络接入服务，保障会议期间的网络通信畅通，满足参会人员的在线办公、资料查询、视频会议等网络需求；同时还配备齐全的麦克风、讲台、灯光设备等，满足不同会议形式的设备要求。 2. 技术保障 在会议前，对所有设备进行全面调试和检查，确保设备正常运行。安排专业技术人员在会议现场值班，随时应对可能出现的设备故障和技术问题，确保在最短时间内解决，保障会议的连续性和稳定性。对于重要会议，提前制定应急预案，准备备用设备，以应对突发情况，确保会议不受技术因素的影响。 五、会议流程管理 1. 会前筹备 ****机关会议主办方保持密切沟通，深入了解会议的主题、目的、议程、参会人员信息等详细需求，制定详细的会议服务方案和筹备计划。协助主办方进行会议通知的发布、参会人员的报名统计、会议资料的印刷装订等工作；提前安排会议场地的布置、设备的调试安装、餐饮的预订准备等各项筹备工作，确保会议在预定时间前一切准备就绪。 2. 会中服务 在会议期间，严格按照会议服务流程和标准，为参会人员提供全方位、周到细致的服务。包括但不限于会议签到引导、参会人员的座位安排、会议资料的发放、茶水服务的及时供应、设备操作的技术支持、会议进程的协助管理等，确保会议的每一个环节都能顺利进行，参会人员能够全身心地投入到会议中。 3. 会后总结 会议结束后，及时对会议服务工作进行总结和评估。收集主办方和参会人员的反馈意见，对会议服务过程中存在的问题进行梳理分析，提出改进措施和解决方案，形成会议服务总结报告，为今后的会议服务工作提供经验参考，不断优化服务流程和质量，提高服务满意度。 六、安全与应急措施 1. 安全保障 高度重视会议的安全保障工作，制定完善的安全管理制度和措施。加强会议场地的安全检查，确保场地设施的安全性，消除各类安全隐患；对会议现场的人员和物品进行严格的安全管理，配备必要的安全设备和人员，如安保人员、安检设备等，防止意外事件的发生

本框架协议有效截止日期为2026年12月16日