1、征集项目名称：**市（含**市本级、******开发区）所属预算单位2025****机关会议服务框架协议

2、征集项目编号：****

3、征集项目简介：2025****机关会议服务框架协议采购项目的潜在供应商应按照本征集公告要求，****政府采购电子卖场（以下简称“电子卖场”）提交加入框架协议的申请。

1、征集人名称：****

2、联系人：李玉玉

3、联系方式：0359-****836

4、联系地址：**省**市

1、采购包号：2

（1）采购包名称：2

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****

地址：学苑路88号（立交**侧）

联系人：景丽娜

联系电话：139****9987

服务要求：

主要服务内容： 1、前厅 （1****酒店规模、星级相适应的前厅或总服务台，且有中文标志，24小时有工作人员在岗，提供接待、问询和结帐服务； （2）能接受客房、餐饮预订，能提供一次性总帐单结帐服务； （3）设值班经理，24小时接待客人，并设有客人休息场所； （4）****机关****饭店****机关会议服务专用绿色通道、统一安排专人接待. 2、客房 （1）二类会议：客房床位数需要达到150张及以上； 三、四类会议：客房床位数需要达到100张及以上； （2）客房面积、采光情况； （3）客房装修档次及新旧程度； （4）房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； （5）房间配备卫生间，能够24小时供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； （6）配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； （7）具备防噪音及隔音措施；有消防应急通道指导图表； （8）客房、卫生间每**面整理1次，并更换、补充盥洗用具，客人有要求的应及时更换床单和枕套； （9）能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； （10）提供一般洗衣服务； （11）客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； （12）房间配备的设施设备及用品须符合国家及行业制定公布的相关标准。 3、会议室 （1）二类会议：有两个及以上会议室，且满足200人及以上的会议室，同时至少有一间满足参会人员15%的会议室； 三、四类会议：有两个及以上会议室，且满足100人及以上的会议室，同时至少有一间满足参会人员10%的会议室； （2）会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； （3）会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； （4）具备接待会议规模的条件； （5）会议室设施设备、用品及消防安全设施设备符合行业制定公布的各项相关规定。 4、餐厅 （1）酒店要有专门的餐饮服务，****酒店与外部餐饮单位**； （2）总餐位数与客房接待能力相适应； （2）能根据需求，在营业范围内提供点餐服务；能提供自助早餐服务；有民族餐桌、餐厅； （3）餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等； 5、公共区域 （1****停车场，并提供停车引导服务； （2）4层(含)以上的楼房有客用电梯； （3）有公用电话，并配备市内电话簿； （4）有男女分设的公共卫生间； （5****中心，出售日常用品；商务中心有打印、复印、收发传真或电子邮件的设备； （6）有应急供电专用线和应急照明灯； （7）有医务室或附近有医疗点； 6、其他设备设施 （1）有监控设施； （2）具备方便残疾人的条件； （3）具有双电源或自备电源；

服务标准： 1、前厅 （1****酒店规模、星级相适应的前厅或总服务台，且有中文标志，24小时有工作人员在岗，提供接待、问询和结帐服务； （2）能接受客房、餐饮预订，能提供一次性总帐单结帐服务； （3）设值班经理，24小时接待客人，并设有客人休息场所； （4）****机关****饭店****机关会议服务专用绿色通道、统一安排专人接待. 2、客房 （1）二类会议：客房床位数需要达到150张及以上； 三、四类会议：客房床位数需要达到100张及以上； （2）客房面积、采光情况； （3）客房装修档次及新旧程度； （4）房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； （5）房间配备卫生间，能够24小时供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； （6）配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； （7）具备防噪音及隔音措施；有消防应急通道指导图表； （8）客房、卫生间每**面整理1次，并更换、补充盥洗用具，客人有要求的应及时更换床单和枕套； （9）能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； （10）提供一般洗衣服务； （11）客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； （12）房间配备的设施设备及用品须符合国家及行业制定公布的相关标准。 3、会议室 （1）二类会议：有两个及以上会议室，且满足200人及以上的会议室，同时至少有一间满足参会人员15%的会议室； 三、四类会议：有两个及以上会议室，且满足100人及以上的会议室，同时至少有一间满足参会人员10%的会议室； （2）会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； （3）会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； （4）具备接待会议规模的条件； （5）会议室设施设备、用品及消防安全设施设备符合行业制定公布的各项相关规定。 4、餐厅 （1）酒店要有专门的餐饮服务，****酒店与外部餐饮单位**； （2）总餐位数与客房接待能力相适应； （2）能根据需求，在营业范围内提供点餐服务；能提供自助早餐服务；有民族餐桌、餐厅； （3）餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等； 5、公共区域 （1****停车场，并提供停车引导服务； （2）4层(含)以上的楼房有客用电梯； （3）有公用电话，并配备市内电话簿； （4）有男女分设的公共卫生间； （5****中心，出售日常用品；商务中心有打印、复印、收发传真或电子邮件的设备； （6）有应急供电专用线和应急照明灯； （7）有医务室或附近有医疗点； 6、其他设备设施 （1）有监控设施； （2）具备方便残疾人的条件； （3）具有双电源或自备电源；

供应商响应内容： A：前厅 （1****酒店规模、星级相应的前厅或总服务台，有中文标志，24 小时有工作人员在岗，提供接待、问询和结帐服务； （2）接受客房、餐饮预订，可提供一次性总帐单结帐服务； （3）设值班经理，24小时接待客人； （4）设客人休息场所； （5****机关****饭店后，****机关会议服务会议专用绿色通道，统一安排专人接待。 B：客房 （1）符合三、四类会议60间，床位数120张床位，已符合要求。 （2）客房装档次较高，23年新装修。 （3）房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施 齐全，房间均是23年年装修，房间自动化设计； （4）房间配备卫生间，装有自动抽水马桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸或淋浴，配有浴帘或单独淋浴间；采取有效的防滑措施；有良好的照明，有良好的排风系统或排风器、电源插座；24 小时供应冷、热水； （5）配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与 国际长途电话。 （6）具备防噪音及隔音措施； 每间房间均有消防疏散通道图。 （7）有简单的文具用品。有服务指南、价目表、住宿规章等； （8）客房、卫生间每**面整理 1 次，每客更换床单及枕套,客人有要求的 应及时更换床单和枕套； （9）能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； （10）提供一般洗衣服务； （11）客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； （12）客房配的设施设备、用品及用品符合国家及行业指定公布的相关标准； C：会议室 （1）酒店共有2个会场，符合三、****酒店有满足100人及以上的会议室，同时至少有一间满足参会人员20人的会议室，已符合要求。酒店8222会议室具备接待三、四类会议需求。8223会议洽谈室和贵宾室满足三、四类参会人员10%的要求。 （2）会议室具备主席台、座椅等基础设施，装修新，舒适性强； （3）会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备； （4）具备接待会议规模的的条件。 （5）会议室设施设备、用品及消防安全设施设备符合行业制定公布各项相关规定。 D：餐厅 （1****餐厅服务，没有和外部餐饮**。 （2）总餐位数与客房接待能力相适应； （3）能提供点餐服务； 能提供自助早餐服务； 有民族餐桌、餐厅； （4）餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等； E：公共区域 （1****停车场，并提供停车引导服务； （2）4 层(含)以上的楼房有客用电梯； （3）有公用电话，并配备市内电话簿； （4）有男女分设的公共卫生间； （5****中心打印、复印、收发传真或电子邮件，出售日常用品； （6）有应急供电专用线和应急照明灯； （7）有医务室或附近有医疗点； F：其他设备设施 （1）有监控设施； （2）具备方便残疾人的条件； （3）具有双电源或自备电源；

主要服务内容： 房间费180元/间/天，伙食费120元/人/天，其它费用60元/人/天

服务标准： 房间费180元/间/天，伙食费120元/人/天，其它费用60元/人/天

供应商响应内容： 会议室无法满足二楼会仪要求

主要服务内容： 房间费140元/间/天，伙食费110元/人/天，其它费用50元/人/天

服务标准： 房间费140元/间/天，伙食费110元/人/天，其它费用50元/人/天

供应商响应内容： 房间费140元/间/天，伙食费110元/人/天，其它费用50元/人/天

主要服务内容： 房间费140元/间/天，伙食费110元/人/天，其它费用50元/人/天

服务标准： 房间费140元/间/天，伙食费110元/人/天，其它费用50元/人/天

供应商响应内容： 房间费140元/间/天，伙食费110元/人/天，其它费用50元/人/天

主要服务内容： 会议室有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等）。

服务标准： 会议室有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等）。

供应商响应内容： 配套设备设施情况： 酒店有大小会议室两个，贵宾厅一间。8222会议室120多平方，最多可容纳150人，配有自动升降投影、高清幕布、进口音响话筒、免费提供矿泉水。可承接产品推介会、研讨会、培训会等各种形式会议。 8223会议室面积38平方，最多容纳30人；贵宾厅面积16平方，最多可容纳10人。可提供商业会谈、领导会见、临时会议等各种商务小型会议。 会议室的配备情况：（空调、话筒、音响、投影仪、幕布、消防栓、灭火器等） 会议室具备接待要求情况： 8222会议室具备接待三、四类会议需求。8223会议洽谈室和贵宾室满足三、四类参会人员10%的要求。

主要服务内容： 1、会议服务中提供的餐饮、房间设施设备及用品须符合国家及行业制订公布的相关标准。 2、会场设施设备、用品及消防安全设施设备符合行业制订公布的各项相关标准。

服务标准： 1、会议服务中提供的餐饮、房间设施设备及用品须符合国家及行业制订公布的相关标准。 2、会场设施设备、用品及消防安全设施设备符合行业制订公布的各项相关标准。

供应商响应内容： 一、会议室服务标准 （1）会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； （2）会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； （3）具备接待会议规模的的条件。 (—)会议室的分类 按会议形式和内容分类 按会议形式和内容可分为座谈式、课堂式、会谈式、会见式。 (二)会议前的准备工作 1、首先要掌握使用会议室的单位、参加人数、时间、形式、与会人员级别及 其有何特殊要求。 2、按要求布置会场,门口、签到处、水牌、行走路线、会场等,摆放所需用具。 1)调节室内空气和温度。 2)检查电源,调试扩音设备、灯光效果、幻灯机、投影仪(多媒体)及投影屏幕等。 3)准备会议记录用笔和信笺, 3、会议用品、材料的准备,食、宿、行的统筹安排,主席台的布置及座次排序。 (三)入场时的迎宾服务 1、以正确站姿迎宾,精神饱满面带微笑,主动问好,仪态**。 2、按正确姿势引领并主动拉椅,对老年体弱者搀扶进门,帮助客人挂好衣帽。 3、客人坐定后,由一名服务员由里向外顺序倒上茶水。 4、了解会议工作人员所坐的位置,以便有事联系。 (四)会议过程中的服务 1、坚守岗位,注意观察和控制会议室的门,维持秩序,保持会议室周围的安静， 保证会议安全。 2、注意观察开会情况,适时续水,一般会议中间续水间隔 20-30 分钟一次。 3、适时上毛巾,换烟缸。 4、接传电话可通过会议工作人员,不得大声传呼。 5、注意会议室的温度及音响效果。 (五)会议结束工作 1、会议结束时应及时打开会议室的门,为主要客人按电梯送客。 2、向会议工作人员征求意见和要求,并办理结帐手续。 3、进行安全检查,关 i 闭电器开关,检查遗留物品。 4、清洁卫生,关窗,关灯,锁门。 客房服务标准 （1）客房面积总体较大。采光良好； （2）客房装档次较高，为近年装修。 （3）房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施 齐全； （4）房间配备卫生间，装有抽水马桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸或 淋浴，配有浴帘或单独淋浴间；采取有效的防滑措施；有良好的照明，有良好的排风系统或排风器、电源插座；24 小时供应冷、热水； （5）配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与 国际长途电话。 （6）具备防噪音及隔音措施； （7）有简单的文具用品。有服务指南、价目表、住宿规章等； （8）客房、卫生间每**面整理 1 次，每客更换床单及枕套,客人有要求的 应及时更换床单和枕套； （9）能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； （10）提供一般洗衣服务； （11）应客人要求提供送餐服务； （12）客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； （13）客房内有洁净的盥洗用具； （14）有消防应急通道指导图表。 餐厅服务标准 （1）总餐位数与客房接待能力相适应； （2） 能提供自助早餐服务； （3）餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等； （4****餐厅服务，没有和外部餐饮**。 （5）总餐位数与客房接待能力相适应； （6）能提供点餐服务； 能提供自助早餐服务； 有民族餐桌、餐厅； （7）餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等； ****中心管理制度 1.熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。 2.做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。 3.按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接手续，值班人员不得擅自离岗。 4.发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。 5.非工作所需，****中心内线电话，****中心值班人员禁 止进入值班室。 6.上****中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。 7.发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119 电话通知**消防部门并报告部门主管。

本框架协议有效截止日期为2025年12月31日