1、征集项目名称：2025-2026****机关会议服务开放式框架协议采购项目

2、征集项目编号：****

3、征集项目简介：****机关会议服务行为，保证会议服务质量，促进廉政建设，加强会议服务费用支出管理，依据《政府采购框架协议采购方式管理暂行办法》（财政部令第110****财政厅关于印发《****政府集中采购目录及标准（2025年版）》的通知精神，****交易中心作为集采机构将采用开放式框架协议采购方式确定2025-2026****机关会议服务开放式框架协议采购项目第一阶段入围供应商。本次框架协议采购服务有效期从2025年1月1日起至2026年12月31日止（服务期2年）。

1、征集人名称：****

2、联系人： ****

3、联系方式： 0930-****056

4、联系地址： **市青年路2号

1、采购包号：1

（1）采购包名称：2025-2026****机关会议服务开放式框架协议采购项目

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****

地址：****黄河宾馆209号

服务要求：

主要服务内容： 报价明细表具体详见附件，具备承办**一类及以上会议的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围。 1.前厅（需提供前厅现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 1.1有与接待能力、饭店规模适应的前厅和总服务台：总服务台在正常营业时间内可以安排4-6名员工，包括接待员和收银员，前厅可以安排3-5名行李员，实行轮班制，保证24小时都有足够的人手接待客人，以应对高峰时期的行李搬运需求； 1.2设迎宾员和值班经理，18小时以上接待客人； 1.3总服务台设在前厅的适当位置，各区段有中英文标志，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可提供价格表、飞机航班及列车时刻表； 1.4能提供消费明细账单和全额发票服务； 1.5有供客人使用的行李推车、必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； 1.6设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话：在大堂或前厅可以开辟面积为不低于30平方米的休息区，前厅或大堂设置2-4部公用电话，方便客人使用。 1.7应设应急广播系统。 2..餐****餐厅现场拍摄图片，拥有同时承接100人就餐的能力，未提供视为未实质性响应招标文件） 2.1总餐位数与客房接待能力相适应，能接待与会人员同时就餐； 2.2有中餐厅，能提供中餐，晚上九时前能提供点菜服务； 2.3提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐； 2.4家具、餐具、酒具、用具配套完好、卫生、光洁，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 2.5厨房有符合卫生标准的冷荤间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施，有专门放置临时垃圾并保持封闭的设施，全部使用不锈钢工作台、橱柜及优质的厨具、用具； 2.6冷荤间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷荤间温度符合食品卫生标准 ,有消毒保鲜设备； 2.7****餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施； 2.8采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 3.会议室（需提供会议室现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 3.1具有场所规模与会议要求相对应的会议室（拥有同时承接100人开会的能力） ; 3.2会议室应为封闭的独立区域，配有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等），可分区控制的灯光；有计算机管理系统、完善的消防系统、有效的闭路电视监控系统；会议桌椅、茶 具、用具齐备，会议室有三个以上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音 效果良好； 3.3大型会议室旁有临时休息室； 3.4会议室设专职服务员，提供茶水、会标、代购会议用品等免费服务； 3.5免费提供纸、笔等基本的会议用文具； 3.6会议室所在楼层有男女分设的卫生间； 3.7能够根据会议需要设计和布置会议室，管理服务人员具备接待会议的能力。 4.客房不少于50个标准间（含大床房）（需提供每个类型的房间图片，至少包括 卧室、卫生间，未提供视为未实质性响应招标文件） 4.1装修良好，有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足； 4.2卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸 巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品，有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，2 4小时提供冷、热浴水，房间内无异味； 4.3有门窥镜和防盗装备，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； 4.4配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯 等配套家具，有空调、电视、电话（可通过直拨拨通国内长途电话，电话机旁备 有使用说明），备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南 、本市交通图和必要的防蚊、防虫等措施； 4.5可宽带、拨号上网或设有免费网点； 4.6有遮光窗帘； 4.7客房、卫生间每**面整理1次，床上用品更换符合卫生要求； 4.8 24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶、咖啡； 4.9提供加床服务； 4.10提供留言、洗衣、送餐等服务。 5.公共区域设施设备（需提供公共区域现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应 招标文件） 5.1有与****停车场,提供入住车辆停车服务； 5.2会议接待免收任何形式的停车费； 5.3四层以上（含四层）建筑物有足够的客用电梯； 5.4配备公用电话； 5.5有应急照明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 5.6有男女分设的卫生间； 5.7室内公共区域有制冷、采暖设备； 5.8配有常用的非处方药品箱； 5.9****中心，能提供彩色打印、复印或电子邮件等服务。 6.其它综合设备设施要求 6.1有完好的消防设施； 6.2有完好的安全监控设施； 6.3有空调设备，各区域通风良好，温湿度适宜； 6.4具有自备电源或发电系统； 6.5客房设施、卫生间用具完好无损； 6.6会议设备设施能正常使用，效果良好。 7.人员要求 7.1管理人员经过专业培训并取得岗位培训证书，上岗职工经过岗前培训，服务人 员与房间数量比例适当； 7.2有专职或兼职的食品卫生管理人员； 7.3酒店的所有服务人员需具备健康证（填写入附件8）。 四、综合说明及其它要求 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务 成本、企业利润、税金**策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应 有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2.响应单位必须具备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办**三类及 以上会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4.会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5.会议服务场所必须首****机关召开会议的需求，并且在会议期间 不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务场所应以满足 会议召开的实际需求为出发点。 6.会议服务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整 改。 7.会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的， 由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8.会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响 继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝 提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9.会议服务场所在框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场 所无法正常经营的； 由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的； 由会议服 务场所提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10.会议服务****机关公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠， 但如相关人员未能出示身份证、工作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11.供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供 承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12.资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围 供应商指定账户支付费用。 13.履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购 合同规定的时间和期限提供服务。 五、入围供应商的责任和义务 1.入围供应商的权利 1.1入围供应商具有为征集人提供相关服务的资格； 1.2入围供应商有权拒绝征集人提出的以本次框架协议采购名义购买非入围服务或 满足征集人超出响应承诺以外的其他要求； 1.3对征集人在购买入围产品过程中的不正当要求和违规行为进行投诉，并要求有 关部门做出处理； 1.4有权拒绝任何个人以征集人名义按照协议价格购买入围产品和进行现金交易。 2.入围供应商的义务 2.1严格执行国家法律法规，严格按照申请文件承诺的价格和服务履约，遵守本合 同条款； 2.2随时接受并配合财政部门的监督检查，并配合财政部门对征集人和其他入围供 应商对框架协议执行情况进行监督，发现违规违约情形的，及时向财政部门报告。 六、违约责任 （一）入围供应商有以下行为的，经调查属实的，财政部门予以书面警告；情节严重的财政部门有权取消其会议服务场所资格。 1.不按框架协议承诺提供服务、结算会议费的； 2.无正当理由拒绝****机关会议接待服务的； 3.为会议主办方多支虚列会议费或套取现金或提供虚假发票的； 4.超过协议规定标准收费的； 5.在办理会议费用结账手续后，不按要求及时向会议主办方或财政部门提供会议 开支明细信息的； 6.不按要求在自有网站上及时更****饭店空房数量、类型及价格等 ) , 或提供会议预定及咨询服务的； 7.不配合、甚至干扰阻扰财政部门核查工作的； 8 .违反协议规定的其他事项。 （二）框架协议有效期内，因违法行为****政府采购活动的： 1.框架协议约定的其他情形； 2.超出入围报价向采购人提供服务的； 3.不配合征集人监督检查或提供虚假资料谋取入围的； 4.框架协议约定的其他情形。 七、综合说明及其他要求 1.供应商按照征集文件的要求提交申请文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。 2.此次响应报价应综合考量完成本项目服务内容所需的各类费用。 3.入围供应商将根据征集文件、 申请文件的相关约定，承担合同责任，履行合同义务。 4.入围供应商应保证在使用本项目的任何产品（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由供应商承担所有相关责任。 八、政府采购政策 1.促进绿色发展有关政策。供应商向采购人提供商品及相关快递服务的，其****办公厅、****办公厅、****办公室印发的《****政府采购需求标准（试行）》、《****政府采购需求标准（试行）》（财办库〔2020〕123号文件）。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。充分认识限制一次性消费用品的重要意义，不主动提供一次性消费用品。 2.国家对残疾人无障碍设施设置、配备等有强制性规定的，有关供应商应当符合 其规定。大力倡导会议服务机构优化助残设施设备的设置和配备，优化各类助残 服务。 九、凡涉及征集文件的补充说明和修改，均以网上发布的通知为准。

服务标准： 报价明细表具体详见附件，具备承办**一类及以上会议的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围。 1.前厅（需提供前厅现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 1.1有与接待能力、饭店规模适应的前厅和总服务台：总服务台在正常营业时间内可以安排4-6名员工，包括接待员和收银员，前厅可以安排3-5名行李员，实行轮班制，保证24小时都有足够的人手接待客人，以应对高峰时期的行李搬运需求； 1.2设迎宾员和值班经理，18小时以上接待客人； 1.3总服务台设在前厅的适当位置，各区段有中英文标志，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可提供价格表、飞机航班及列车时刻表； 1.4能提供消费明细账单和全额发票服务； 1.5有供客人使用的行李推车、必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； 1.6设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话：在大堂或前厅可以开辟面积为不低于30平方米的休息区，前厅或大堂设置2-4部公用电话，方便客人使用。 1.7应设应急广播系统。 2..餐****餐厅现场拍摄图片，拥有同时承接100人就餐的能力，未提供视为未实质性响应招标文件） 2.1总餐位数与客房接待能力相适应，能接待与会人员同时就餐； 2.2有中餐厅，能提供中餐，晚上九时前能提供点菜服务； 2.3提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐； 2.4家具、餐具、酒具、用具配套完好、卫生、光洁，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 2.5厨房有符合卫生标准的冷荤间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施，有专门放置临时垃圾并保持封闭的设施，全部使用不锈钢工作台、橱柜及优质的厨具、用具； 2.6冷荤间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷荤间温度符合食品卫生标准 ,有消毒保鲜设备； 2.7****餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施； 2.8采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 3.会议室（需提供会议室现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 3.1具有场所规模与会议要求相对应的会议室（拥有同时承接100人开会的能力） ; 3.2会议室应为封闭的独立区域，配有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等），可分区控制的灯光；有计算机管理系统、完善的消防系统、有效的闭路电视监控系统；会议桌椅、茶 具、用具齐备，会议室有三个以上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音 效果良好； 3.3大型会议室旁有临时休息室； 3.4会议室设专职服务员，提供茶水、会标、代购会议用品等免费服务； 3.5免费提供纸、笔等基本的会议用文具； 3.6会议室所在楼层有男女分设的卫生间； 3.7能够根据会议需要设计和布置会议室，管理服务人员具备接待会议的能力。 4.客房不少于50个标准间（含大床房）（需提供每个类型的房间图片，至少包括 卧室、卫生间，未提供视为未实质性响应招标文件） 4.1装修良好，有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足； 4.2卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸 巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品，有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，2 4小时提供冷、热浴水，房间内无异味； 4.3有门窥镜和防盗装备，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； 4.4配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯 等配套家具，有空调、电视、电话（可通过直拨拨通国内长途电话，电话机旁备 有使用说明），备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南 、本市交通图和必要的防蚊、防虫等措施； 4.5可宽带、拨号上网或设有免费网点； 4.6有遮光窗帘； 4.7客房、卫生间每**面整理1次，床上用品更换符合卫生要求； 4.8 24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶、咖啡； 4.9提供加床服务； 4.10提供留言、洗衣、送餐等服务。 5.公共区域设施设备（需提供公共区域现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应 招标文件） 5.1有与****停车场,提供入住车辆停车服务； 5.2会议接待免收任何形式的停车费； 5.3四层以上（含四层）建筑物有足够的客用电梯； 5.4配备公用电话； 5.5有应急照明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 5.6有男女分设的卫生间； 5.7室内公共区域有制冷、采暖设备； 5.8配有常用的非处方药品箱； 5.9****中心，能提供彩色打印、复印或电子邮件等服务。 6.其它综合设备设施要求 6.1有完好的消防设施； 6.2有完好的安全监控设施； 6.3有空调设备，各区域通风良好，温湿度适宜； 6.4具有自备电源或发电系统； 6.5客房设施、卫生间用具完好无损； 6.6会议设备设施能正常使用，效果良好。 7.人员要求 7.1管理人员经过专业培训并取得岗位培训证书，上岗职工经过岗前培训，服务人 员与房间数量比例适当； 7.2有专职或兼职的食品卫生管理人员； 7.3酒店的所有服务人员需具备健康证（填写入附件8）。 四、综合说明及其它要求 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务 成本、企业利润、税金**策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应 有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2.响应单位必须具备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办**三类及 以上会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4.会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5.会议服务场所必须首****机关召开会议的需求，并且在会议期间 不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务场所应以满足 会议召开的实际需求为出发点。 6.会议服务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整 改。 7.会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的， 由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8.会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响 继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝 提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9.会议服务场所在框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场 所无法正常经营的； 由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的； 由会议服 务场所提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10.会议服务****机关公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠， 但如相关人员未能出示身份证、工作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11.供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供 承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12.资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围 供应商指定账户支付费用。 13.履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购 合同规定的时间和期限提供服务。 五、入围供应商的责任和义务 1.入围供应商的权利 1.1入围供应商具有为征集人提供相关服务的资格； 1.2入围供应商有权拒绝征集人提出的以本次框架协议采购名义购买非入围服务或 满足征集人超出响应承诺以外的其他要求； 1.3对征集人在购买入围产品过程中的不正当要求和违规行为进行投诉，并要求有 关部门做出处理； 1.4有权拒绝任何个人以征集人名义按照协议价格购买入围产品和进行现金交易。 2.入围供应商的义务 2.1严格执行国家法律法规，严格按照申请文件承诺的价格和服务履约，遵守本合 同条款； 2.2随时接受并配合财政部门的监督检查，并配合财政部门对征集人和其他入围供 应商对框架协议执行情况进行监督，发现违规违约情形的，及时向财政部门报告。 六、违约责任 （一）入围供应商有以下行为的，经调查属实的，财政部门予以书面警告；情节严重的财政部门有权取消其会议服务场所资格。 1.不按框架协议承诺提供服务、结算会议费的； 2.无正当理由拒绝****机关会议接待服务的； 3.为会议主办方多支虚列会议费或套取现金或提供虚假发票的； 4.超过协议规定标准收费的； 5.在办理会议费用结账手续后，不按要求及时向会议主办方或财政部门提供会议 开支明细信息的； 6.不按要求在自有网站上及时更****饭店空房数量、类型及价格等 ) , 或提供会议预定及咨询服务的； 7.不配合、甚至干扰阻扰财政部门核查工作的； 8 .违反协议规定的其他事项。 （二）框架协议有效期内，因违法行为****政府采购活动的： 1.框架协议约定的其他情形； 2.超出入围报价向采购人提供服务的； 3.不配合征集人监督检查或提供虚假资料谋取入围的； 4.框架协议约定的其他情形。 七、综合说明及其他要求 1.供应商按照征集文件的要求提交申请文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。 2.此次响应报价应综合考量完成本项目服务内容所需的各类费用。 3.入围供应商将根据征集文件、 申请文件的相关约定，承担合同责任，履行合同义务。 4.入围供应商应保证在使用本项目的任何产品（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由供应商承担所有相关责任。 八、政府采购政策 1.促进绿色发展有关政策。供应商向采购人提供商品及相关快递服务的，其****办公厅、****办公厅、****办公室印发的《****政府采购需求标准（试行）》、《****政府采购需求标准（试行）》（财办库〔2020〕123号文件）。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。充分认识限制一次性消费用品的重要意义，不主动提供一次性消费用品。 2.国家对残疾人无障碍设施设置、配备等有强制性规定的，有关供应商应当符合 其规定。大力倡导会议服务机构优化助残设施设备的设置和配备，优化各类助残 服务。 九、凡涉及征集文件的补充说明和修改，均以网上发布的通知为准。

供应商响应内容： 服务方案 1. 场地布置：根据会议主题与规模，提供多功能会议室，配备先进的音响、投影、灯光设备，确保会议环境舒适、视听效果良好。会场装饰以庄重、简洁为原则，体现政府会议的严肃性。 2. 人员服务：安排经验丰富的会议服务人员，负责会议签到、引导、茶水服务等工作。服务人员具备良好的沟通能力和应急处理能力，确保会议有序进行。 3. 餐饮安排：提供营养丰富、搭配合理的餐饮服务，根据会议需求定制菜单，严格把控食品卫生与安全。可提供多种特色餐饮选择，满足不同参会人员的口味需求。 4. 住宿保障：提供舒适、整洁的客房，确保房间设施齐全、服务周到。住宿区域安静、安全，为参会人员提供良好的休息环境。 应急处理 1. 设备故障：安排专业技术人员随时待命，确保在设备出现故障时能够迅速修复。准备备用设备，如投影仪、音响等，避免因设备问题影响会议进程。 2. 安全保障：加强安全管理，确保会议期间的人员安全。制定应急预案，应对突发情况，如火灾、地震等。 3. 服务投诉：建立完善的投诉处理机制，及时处理参会人员的投诉意见。对投诉问题进行记录和分析，不断改进服务质量。 服务承诺 1. 质量保证：严格按照会议要求和相关标准提供服务，确保服务质量达到较高水平。 2. 价格合理：提供具有竞争力的价格，确保性价比优势。 3. 时间保证：按时完成会议服务任务，确保会议顺利进行。

主要服务内容： 报价明细表具体详见附件，具备承办**三类及以上会议的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围。 1.前厅（需提供 前厅现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 1.1有与接待能力、饭 店规模适应的前厅和总服务台：总服务台在正常营业时间内可以安排4-6名员工， 包括接待员和收银员，前厅可以安排3-5名行李员，实行轮班制，保证24小时都有足够的人手接待客人，以应对高峰时期的行李搬运需求； 1.2设迎宾员和值班 经理，18小时以上接待客人； 1.3总服务台设在前厅的适当位置，各区段有中英 文标志，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可 提供价格表、飞机航班及列车时刻表； 1.4能提供消费明细账单和全额发票服务； 1.5有供客人使用的行李推车、必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； 1.6设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话：在大堂或前厅可以开辟面 积为不低于30平方米的休息区，前厅或大堂设置2-4部公用电话，方便客人使用。 1.7应设应急广播系统。 2.餐****餐厅现场拍摄图片，拥有同时承接50人就餐的能力，未提供视为未实质性响应招标文件） 2.1总餐位数与客 房接待能力相适应，能接待与会人员同时就餐； 2.2有中餐厅，能提供中餐，晚 上九时前能提供点菜服务； 2.3提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐； 2.4家具、餐具、酒具、用具配套完好、卫生、光洁，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 2.5厨房有符合卫生标准的冷荤间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施，有专门放 置临时垃圾并保持封闭的设施，全部使用不锈钢工作台、橱柜及优质的厨具、用具； 2.6冷荤间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷荤间温度符合食品卫生标准，有消毒保鲜设备； 2.7****餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施； 2.8采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 3 .会议室（需提供会议室现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 3.1具有场所规模与会议要求相对应的 会议室（拥有同时承接100人开会的能力）； 3.2会议室应为封闭的独立区域，配有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投 影仪、多媒体投影仪等），可分区控制的灯光；有计算机管理系统、完善的消防系统、有效的闭路电视监控系统；会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有三个以 上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好； 3.3大型会议室旁有临时休息室； 3.4会议室设专职服务员，提供茶水、会标、代购会议用品等免费 服务； 3.5免费提供纸、笔等基本的会议用文具； 3.6会议室所在楼层有男女分 设的卫生间； 3.7能够根据会议需要设计和布置会议室，管理服务人员具备接待会议的能力。 4 .客房不少于40个标准间（含大床房）（需提供每个类型的房间图片，至少包括卧室、卫生间，未提供视为未实质性响应招标文件） 4.1装修良好,有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足； 4.2卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品,有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水，房间内无异味； 4.3有门窥镜和防盗装备，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； 4.4配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯等 配套家具，有空调、电视、电话（可通过直拨拨通国内长途电话，电话机旁备有使用说明），备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、本市交通图和必要的防蚊、防虫等措施； 4.5可宽带、拨号上网或设有免费网点； 4.6有遮光窗帘； 4.7客房、卫生间每**面整理1次，床上用品更换符合卫生要求； 4.8 24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶、咖啡； 4.9提供加床服务； 4.10提供留言、洗衣、送餐等服务。 5.公共区域设施设备（需提供公共区域现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 5.1有与****停车场,提供入住车辆停车服务； 5.2会议接待免收任何形式的停车费； 5.3四层以上（含四层）建筑物有足够的客用电梯； 5.4配备公用电话； 5.5有应急照 明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 5.6有男女分设的卫生间； 5.7室内公共区域有制冷、采暖设备； 5.8配有常用的非处方药品箱； 5.9****中心，能提供彩色打印、复印或电子邮件等服务。 6.其它综合设备设施要求 6.1有完好的消防设施； 6.2有完好的安全监控设施； 6.3有空调设备，各区域通风 良好，温湿度适宜； 6.4具有自备电源或发电系统； 6.5客房设施、卫生间用具完好无损； 6.6会议设备设施能正常使用，效果良好。 7 .人员要求 7.1管理人员经过专业培训并取得岗位培训证书，上岗职工经过岗前培训，服务人员与房间数量比例适当； 7.2有专职或兼职的食品卫生管理人员； 7.3酒店的所有服务人员需具备健康证（填写入附件8）。 综合说明及其它要求 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金**策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为 最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2..响应单位必须具 备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办**三类及以上会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4 .会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5 .会议服务场所必须首先满足**党政 机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬 件设施的使用，会议服务场所应以满足会议召开的实际需求为出发点。 6 .会议服 务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7 .会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的，由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8..会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9 .会议服务场所在 框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场所无法正常经营的 ; 由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的； 由会议服务场所提出书面申 请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10 .会议服务****机关 公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠，但如相关人员未能出示身份证、工 作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11 .供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12 .资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用。 13 .履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购合同规定的时间和期限提供服务。 入围供应商的责任和义务 1.入围供应商的权利 1.1入围供应商具有为征集人提供相关服务的资格； 1.2入围供应商有 权拒绝征集人提出的以本次框架协议采购名义购买非入围服务或满足征集人超出响应承诺以外的其他要求； 1.3对征集人在购买入围产品过程中的不正当要求和 违规行为进行投诉，并要求有关部门做出处理； 1.4有权拒绝任何个人以征集人名义按照协议价格购买入围产品和进行现金交易。 2.入围供应商的义务 2.1严格执行国家法律法规，严格按照申请文件承诺的价格和服务履约，遵守本合同条款； 2.2随时接受并配合财政部门的监督检查，并配合财政部门对征集人和其他入围供应商对框架协议执行情况进行监督，发现违规违约情形的，及时向财政部门报告。 违约责任 入围供应商有以下行为的，经调查属实的，财政部门 予以书面警告；情节严重的财政部门有权取消其会议服务场所资格。 1.不按框架协议承诺提供服务、结算会议费的； 2..无正当理由拒绝****机关会 议接待服务的； 3 .为会议主办方多支虚列会议费或套取现金或提供虚假发票的； 4 .超过协议规定标准收费的； 5 .在办理会议费用结账手续后，不按要求及时向会 议主办方或财政部门提供会议开支明细信息的； 6 .不按要求在自有网站上及时更 ****饭店空房数量、类型及价格等），或提供会议预定及咨询服务的； 7 .不配合、甚至干扰阻扰财政部门核查工作的； 8 .违反协议规定的其他事项 。 框架协议有效期内，因违法行为****政府采购活动的： 框架协议约定的其他情形； 2 .超出入围报价向采购人提供服务的； 3 .不配合征集 人监督检查或提供虚假资料谋取入围的； 4 .框架协议约定的其他情形。 综合说明及其他要求 1 .供应商按照征集文件的要求提交申请文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。 2 .此次响应报价应综合考量完成本项目服务内容所 需的各类费用。 3 .入围供应商将根据征集文件、申请文件的相关约定，承担合同 责任，履行合同义务。 4 .入围供应商应保证在使用本项目的任何产品（包括部分 使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷 , 由供应商承担所有相关责任。 政府采购政策 1 .促进绿色发展有关政策。供应商向采购人提供商品及相关快递服务的，其****办公厅、生态环 境部办公厅、国 ****办公室印发的《****政府采购需求标准（试行）》、《****政府采购需求标准（试行）》（财办库〔2020〕123号文件）。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。充分认 识限制一次性消费用品的重要意义，不主动提供一次性消费用品。 2 .国家对残疾人无障碍设施设置、配备等有强制性规定的，有关供应商应当符合其规定。大力倡导会议服务机构优化助残设施设备的设置和配备，优化各类助残服务。 九、凡涉及征集文件的补充说明和修改，均以网上发布的通知为准。

服务标准： 报价明细表具体详见附件，具备承办**三类及以上会议的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围。 1.前厅（需提供 前厅现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 1.1有与接待能力、饭 店规模适应的前厅和总服务台：总服务台在正常营业时间内可以安排4-6名员工， 包括接待员和收银员，前厅可以安排3-5名行李员，实行轮班制，保证24小时都有足够的人手接待客人，以应对高峰时期的行李搬运需求； 1.2设迎宾员和值班 经理，18小时以上接待客人； 1.3总服务台设在前厅的适当位置，各区段有中英 文标志，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可 提供价格表、飞机航班及列车时刻表； 1.4能提供消费明细账单和全额发票服务； 1.5有供客人使用的行李推车、必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； 1.6设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话：在大堂或前厅可以开辟面 积为不低于30平方米的休息区，前厅或大堂设置2-4部公用电话，方便客人使用。 1.7应设应急广播系统。 2.餐****餐厅现场拍摄图片，拥有同时承接50人就餐的能力，未提供视为未实质性响应招标文件） 2.1总餐位数与客 房接待能力相适应，能接待与会人员同时就餐； 2.2有中餐厅，能提供中餐，晚 上九时前能提供点菜服务； 2.3提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐； 2.4家具、餐具、酒具、用具配套完好、卫生、光洁，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 2.5厨房有符合卫生标准的冷荤间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施，有专门放 置临时垃圾并保持封闭的设施，全部使用不锈钢工作台、橱柜及优质的厨具、用具； 2.6冷荤间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷荤间温度符合食品卫生标准，有消毒保鲜设备； 2.7****餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施； 2.8采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 3 .会议室（需提供会议室现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 3.1具有场所规模与会议要求相对应的 会议室（拥有同时承接100人开会的能力）； 3.2会议室应为封闭的独立区域，配有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投 影仪、多媒体投影仪等），可分区控制的灯光；有计算机管理系统、完善的消防系统、有效的闭路电视监控系统；会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有三个以 上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好； 3.3大型会议室旁有临时休息室； 3.4会议室设专职服务员，提供茶水、会标、代购会议用品等免费 服务； 3.5免费提供纸、笔等基本的会议用文具； 3.6会议室所在楼层有男女分 设的卫生间； 3.7能够根据会议需要设计和布置会议室，管理服务人员具备接待会议的能力。 4 .客房不少于40个标准间（含大床房）（需提供每个类型的房间图片，至少包括卧室、卫生间，未提供视为未实质性响应招标文件） 4.1装修良好,有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足； 4.2卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品,有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水，房间内无异味； 4.3有门窥镜和防盗装备，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； 4.4配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯等 配套家具，有空调、电视、电话（可通过直拨拨通国内长途电话，电话机旁备有使用说明），备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、本市交通图和必要的防蚊、防虫等措施； 4.5可宽带、拨号上网或设有免费网点； 4.6有遮光窗帘； 4.7客房、卫生间每**面整理1次，床上用品更换符合卫生要求； 4.8 24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶、咖啡； 4.9提供加床服务； 4.10提供留言、洗衣、送餐等服务。 5.公共区域设施设备（需提供公共区域现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 5.1有与****停车场,提供入住车辆停车服务； 5.2会议接待免收任何形式的停车费； 5.3四层以上（含四层）建筑物有足够的客用电梯； 5.4配备公用电话； 5.5有应急照 明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 5.6有男女分设的卫生间； 5.7室内公共区域有制冷、采暖设备； 5.8配有常用的非处方药品箱； 5.9****中心，能提供彩色打印、复印或电子邮件等服务。 6.其它综合设备设施要求 6.1有完好的消防设施； 6.2有完好的安全监控设施； 6.3有空调设备，各区域通风 良好，温湿度适宜； 6.4具有自备电源或发电系统； 6.5客房设施、卫生间用具完好无损； 6.6会议设备设施能正常使用，效果良好。 7 .人员要求 7.1管理人员经过专业培训并取得岗位培训证书，上岗职工经过岗前培训，服务人员与房间数量比例适当； 7.2有专职或兼职的食品卫生管理人员； 7.3酒店的所有服务人员需具备健康证（填写入附件8）。 综合说明及其它要求 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金**策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为 最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2..响应单位必须具 备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办**三类及以上会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4 .会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5 .会议服务场所必须首先满足**党政 机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬 件设施的使用，会议服务场所应以满足会议召开的实际需求为出发点。 6 .会议服 务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7 .会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的，由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8..会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9 .会议服务场所在 框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场所无法正常经营的 ; 由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的； 由会议服务场所提出书面申 请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10 .会议服务****机关 公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠，但如相关人员未能出示身份证、工 作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11 .供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12 .资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用。 13 .履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购合同规定的时间和期限提供服务。 入围供应商的责任和义务 1.入围供应商的权利 1.1入围供应商具有为征集人提供相关服务的资格； 1.2入围供应商有 权拒绝征集人提出的以本次框架协议采购名义购买非入围服务或满足征集人超出响应承诺以外的其他要求； 1.3对征集人在购买入围产品过程中的不正当要求和 违规行为进行投诉，并要求有关部门做出处理； 1.4有权拒绝任何个人以征集人名义按照协议价格购买入围产品和进行现金交易。 2.入围供应商的义务 2.1严格执行国家法律法规，严格按照申请文件承诺的价格和服务履约，遵守本合同条款； 2.2随时接受并配合财政部门的监督检查，并配合财政部门对征集人和其他入围供应商对框架协议执行情况进行监督，发现违规违约情形的，及时向财政部门报告。 违约责任 入围供应商有以下行为的，经调查属实的，财政部门 予以书面警告；情节严重的财政部门有权取消其会议服务场所资格。 1.不按框架协议承诺提供服务、结算会议费的； 2..无正当理由拒绝****机关会 议接待服务的； 3 .为会议主办方多支虚列会议费或套取现金或提供虚假发票的； 4 .超过协议规定标准收费的； 5 .在办理会议费用结账手续后，不按要求及时向会 议主办方或财政部门提供会议开支明细信息的； 6 .不按要求在自有网站上及时更 ****饭店空房数量、类型及价格等），或提供会议预定及咨询服务的； 7 .不配合、甚至干扰阻扰财政部门核查工作的； 8 .违反协议规定的其他事项 。 框架协议有效期内，因违法行为****政府采购活动的： 框架协议约定的其他情形； 2 .超出入围报价向采购人提供服务的； 3 .不配合征集 人监督检查或提供虚假资料谋取入围的； 4 .框架协议约定的其他情形。 综合说明及其他要求 1 .供应商按照征集文件的要求提交申请文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。 2 .此次响应报价应综合考量完成本项目服务内容所 需的各类费用。 3 .入围供应商将根据征集文件、申请文件的相关约定，承担合同 责任，履行合同义务。 4 .入围供应商应保证在使用本项目的任何产品（包括部分 使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷 , 由供应商承担所有相关责任。 政府采购政策 1 .促进绿色发展有关政策。供应商向采购人提供商品及相关快递服务的，其****办公厅、生态环 境部办公厅、国 ****办公室印发的《****政府采购需求标准（试行）》、《****政府采购需求标准（试行）》（财办库〔2020〕123号文件）。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。充分认 识限制一次性消费用品的重要意义，不主动提供一次性消费用品。 2 .国家对残疾人无障碍设施设置、配备等有强制性规定的，有关供应商应当符合其规定。大力倡导会议服务机构优化助残设施设备的设置和配备，优化各类助残服务。 九、凡涉及征集文件的补充说明和修改，均以网上发布的通知为准。

供应商响应内容： 服务方案 1. 场地布置：根据会议主题与规模，提供多功能会议室，配备先进的音响、投影、灯光设备，确保会议环境舒适、视听效果良好。会场装饰以庄重、简洁为原则，体现政府会议的严肃性。 2. 人员服务：安排经验丰富的会议服务人员，负责会议签到、引导、茶水服务等工作。服务人员具备良好的沟通能力和应急处理能力，确保会议有序进行。 3. 餐饮安排：提供营养丰富、搭配合理的餐饮服务，根据会议需求定制菜单，严格把控食品卫生与安全。可提供多种特色餐饮选择，满足不同参会人员的口味需求。 4. 住宿保障：提供舒适、整洁的客房，确保房间设施齐全、服务周到。住宿区域安静、安全，为参会人员提供良好的休息环境。 应急处理 1. 设备故障：安排专业技术人员随时待命，确保在设备出现故障时能够迅速修复。准备备用设备，如投影仪、音响等，避免因设备问题影响会议进程。 2. 安全保障：加强安全管理，确保会议期间的人员安全。制定应急预案，应对突发情况，如火灾、地震等。 3. 服务投诉：建立完善的投诉处理机制，及时处理参会人员的投诉意见。对投诉问题进行记录和分析，不断改进服务质量。 服务承诺 1. 质量保证：严格按照会议要求和相关标准提供服务，确保服务质量达到较高水平。 2. 价格合理：提供具有竞争力的价格，确保性价比优势。 3. 时间保证：按时完成会议服务任务，确保会议顺利进行。

主要服务内容： 报价明细表具体详见附件，具备承办**二类及以上会议的能力，以下内容均须 实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围。 1.前厅（需提供 前厅现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 1.1有与接待能力、饭 店规模适应的前厅和总服务台：总服务台在正常营业时间内可以安排4-6名员工， 包括接待员和收银员，前厅可以安排3-5名行李员，实行轮班制，保证24小时都 有足够的人手接待客人，以应对高峰时期的行李搬运需求； 1.2设迎宾员和值班 经理，18小时以上接待客人； 1.3总服务台设在前厅的适当位置，各区段有中英 文标志，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可 提供价格表、飞机航班及列车时刻表； 1.4能提供消费明细账单和全额发票服务； 1.5有供客人使用的行李推车、必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； 1.6设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话：在大堂或前厅可以开辟面 积为不低于30平方米的休息区，前厅或大堂设置2-4部公用电话，方便客人使用。 1.7应设应急广播系统。 2.餐****餐厅现场拍摄图片，拥有同时 承接100人就餐的能力，未提供视为未实质性响应招标文件） 2.1总餐位数与客 房接待能力相适应，能接待与会人员同时就餐； 2.2有中餐厅，能提供中餐，晚 上九时前能提供点菜服务； 2.3提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐； 2.4家具、餐具、酒具、用具配套完好、卫生、光洁，不使 用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 2.5厨房有符合卫生标准的冷荤 间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施，有专门放 置临时垃圾并保持封闭的设施，全部使用不锈钢工作台、橱柜及优质的厨具、用具； 2.6冷荤间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷荤间温度符合食品卫生标准，有消毒保鲜设备； 2.7****餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施； 2.8采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 3.会议室（需提供会议室现场拍摄图 片，未提供视为未实质性响应招标文件） 3.1具有场所规模与会议要求相对应的 会议室（拥有同时承接100人开会的能力）； 3.2会议室应为封闭的独立区域，配有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投 影仪、多媒体投影仪等），可分区控制的灯光；有计算机管理系统、完善的消防 系统、有效的闭路电视监控系统；会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有三个以 上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好； 3.3大型会议室旁有 临时休息室； 3.4会议室设专职服务员，提供茶水、会标、代购会议用品等免费 服务； 3.5免费提供纸、笔等基本的会议用文具； 3.6会议室所在楼层有男女分 设的卫生间； 3.7能够根据会议需要设计和布置会议室，管理服务人员具备接待 会议的能力。 4.客房不少于50个标准间（含大床房）（需提供每个类型的房间图 片，至少包括卧室、卫生间，未提供视为未实质性响应招标文件） 4.1装修良好 , 有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足； 4.2卫生间配备抽水恭桶、带台面 的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品 , 有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水，房间内 无异味； 4.3有门窥镜和防盗装备，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； 4.4配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯等 配套家具，有空调、电视、电话（可通过直拨拨通国内长途电话，电话机旁备有 使用说明），备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、本市交通图和必要的防蚊、防虫等措施； 4.5可宽带、拨号上网或设有免费网点； 4.6有遮光窗帘；= 4.7客房、卫生间每**面整理1次，床上用品更换符合卫生要求； 4.8 24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶、咖啡； 4.9提供加床服务； 4.10提供留言、洗衣、送餐等服务。 5.公共区域设施设备（需提供公共区 域现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 5.1有与场所规模相适应 的停车场,提供入住车辆停车服务； 5.2会议接待免收任何形式的停车费； 5.3四层以上（含四层）建筑物有足够的客用电梯； 5.4配备公用电话； 5.5有应急照 明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 5.6有男女分设的卫生间； 5.7室内公共区域有制冷、采暖设备； 5.8配有常用的非处方药品箱； 5.9****中心，能提供彩色打印、复印或电子邮件等服务。 6..其它综合设备设施要求 6.1有完好的消防设施； 6.2有完好的安全监控设施； 6.3有空调设备，各区域通风 良好，温湿度适宜； 6.4具有自备电源或发电系统； 6.5客房设施、卫生间用具 完好无损； 6.6会议设备设施能正常使用，效果良好。 7.人员要求 7.1管理人员经过专业培训并取得岗位培训证书，上岗职工经过岗前培训，服务人员与房间数量比例适当； 7.2有专职或兼职的食品卫生管理人员； 7.3酒店的所有服务人员需具备健康证（填写入附件8）。 综合说明及其它要求 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金**策性文件规定及合 同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2..响应单位必须具 备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办**三类及以上会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4.会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5.会议服务场所必须首先满足**州党政 机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务场所应以满足会议召开的实际需求为出发点。 6.会议服 务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7.会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的，由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8.会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9 .会议服务场所在 框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场所无法正常经营的 ; 由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的； 由会议服务场所提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10 .会议服务****机关 公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠，但如相关人员未能出示身份证、工 作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11 .供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12 .资金支付方式：凭入围 供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用 。 13 .履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按 采购合同规定的时间和期限提供服务。 入围供应商的责任和义务 1.入围供应 商的权利 1.1入围供应商具有为征集人提供相关服务的资格； 1.2入围供应商有 权拒绝征集人提出的以本次框架协议采购名义购买非入围服务或满足征集人超出响应承诺以外的其他要求； 1.3对征集人在购买入围产品过程中的不正当要求和违规行为进行投诉，并要求有关部门做出处理； 1.4有权拒绝任何个人以征集人名义按照协议价格购买入围产品和进行现金交易。 2.入围供应商的义务 2.1严格执行国家法律法规，严格按照申请文件承诺的价格和服务履约，遵守本合同条款。 2.2随时接受并配合财政部门的监督检查，并配合财政部门对征集人和其他入 围供应商对框架协议执行情况进行监督，发现违规违约情形的，及时向财政部门报告。 违约责任 入围供应商有以下行为的，经调查属实的，财政部门予以书面警告；情节严重的财政部门有权取消其会议服务场所资格。 1.不按框架协议承诺提供服务、结算会议费的； 2.无正当理由拒绝****机关会议接待服务的； 3.为会议主办方多支虚列会议费或套取现金或提供虚假发票的； 4.超过协议规定标准收费的； 5.在办理会议费用结账手续后，不按要求及时向会议主办方或财政部门提供会议开支明细信息的； 6.不按要求在自有网站上及时更 ****饭店空房数量、类型及价格等），或提供会议预定及咨询服务的； 7.不配合、甚至干扰阻扰财政部门核查工作的； 8.违反协议规定的其他事项 。 （二）框架协议有效期内，因违法行为****政府采购活动的： 1.框架协议约定的其他情形； 2.超出入围报价向采购人提供服务的； 3.不配合征集 人监督检查或提供虚假资料谋取入围的； 4.框架协议约定的其他情形。 七、综合说明及其他要求 1.供应商按照征集文件的要求提交申请文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。 2..此次响应报价应综合考量完成本项目服务内容所需的各类费用。 3.入围供应商将根据征集文件、申请文件的相关约定，承担合同 责任，履行合同义务。 4.入围供应商应保证在使用本项目的任何产品（包括部分 使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷,由供应商承担所有相关责任。 八、政府采购政策 1.促进绿色发展有关政策。供应商向采购人提供商品及相关快递服务的，其****办公厅、****办公厅、****办公室印发的《****政府采购需求标准（试行）》、《****政府采购需求标准（试行）》（财办库〔2020〕123号文件）。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。充分认识限制一次性消费用品的重要意义，不主动提供一次性消费用品。 2.国家对残疾人无障碍设施设置、配备等有强制性规定的，有关供应商应当符合其规定。大力 倡导会议服务机构优化助残设施设备的设置和配备，优化各类助残服务。 九、凡涉及征集文件的补充说明和修改，均以网上发布的通知为准。

服务标准： 报价明细表具体详见附件，具备承办**二类及以上会议的能力，以下内容均须 实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围。 1.前厅（需提供 前厅现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 1.1有与接待能力、饭 店规模适应的前厅和总服务台：总服务台在正常营业时间内可以安排4-6名员工， 包括接待员和收银员，前厅可以安排3-5名行李员，实行轮班制，保证24小时都 有足够的人手接待客人，以应对高峰时期的行李搬运需求； 1.2设迎宾员和值班 经理，18小时以上接待客人； 1.3总服务台设在前厅的适当位置，各区段有中英 文标志，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可 提供价格表、飞机航班及列车时刻表； 1.4能提供消费明细账单和全额发票服务； 1.5有供客人使用的行李推车、必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； 1.6设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话：在大堂或前厅可以开辟面 积为不低于30平方米的休息区，前厅或大堂设置2-4部公用电话，方便客人使用。 1.7应设应急广播系统。 2.餐****餐厅现场拍摄图片，拥有同时 承接100人就餐的能力，未提供视为未实质性响应招标文件） 2.1总餐位数与客 房接待能力相适应，能接待与会人员同时就餐； 2.2有中餐厅，能提供中餐，晚 上九时前能提供点菜服务； 2.3提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐； 2.4家具、餐具、酒具、用具配套完好、卫生、光洁，不使 用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 2.5厨房有符合卫生标准的冷荤 间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施，有专门放 置临时垃圾并保持封闭的设施，全部使用不锈钢工作台、橱柜及优质的厨具、用具； 2.6冷荤间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷荤间温度符合食品卫生标准，有消毒保鲜设备； 2.7****餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施； 2.8采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 3.会议室（需提供会议室现场拍摄图 片，未提供视为未实质性响应招标文件） 3.1具有场所规模与会议要求相对应的 会议室（拥有同时承接100人开会的能力）； 3.2会议室应为封闭的独立区域，配有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投 影仪、多媒体投影仪等），可分区控制的灯光；有计算机管理系统、完善的消防 系统、有效的闭路电视监控系统；会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有三个以 上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好； 3.3大型会议室旁有 临时休息室； 3.4会议室设专职服务员，提供茶水、会标、代购会议用品等免费 服务； 3.5免费提供纸、笔等基本的会议用文具； 3.6会议室所在楼层有男女分 设的卫生间； 3.7能够根据会议需要设计和布置会议室，管理服务人员具备接待 会议的能力。 4.客房不少于50个标准间（含大床房）（需提供每个类型的房间图 片，至少包括卧室、卫生间，未提供视为未实质性响应招标文件） 4.1装修良好 , 有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足； 4.2卫生间配备抽水恭桶、带台面 的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品 , 有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水，房间内 无异味； 4.3有门窥镜和防盗装备，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； 4.4配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯等 配套家具，有空调、电视、电话（可通过直拨拨通国内长途电话，电话机旁备有 使用说明），备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、本市交通图和必要的防蚊、防虫等措施； 4.5可宽带、拨号上网或设有免费网点； 4.6有遮光窗帘；= 4.7客房、卫生间每**面整理1次，床上用品更换符合卫生要求； 4.8 24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶、咖啡； 4.9提供加床服务； 4.10提供留言、洗衣、送餐等服务。 5.公共区域设施设备（需提供公共区 域现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 5.1有与场所规模相适应 的停车场,提供入住车辆停车服务； 5.2会议接待免收任何形式的停车费； 5.3四层以上（含四层）建筑物有足够的客用电梯； 5.4配备公用电话； 5.5有应急照 明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 5.6有男女分设的卫生间； 5.7室内公共区域有制冷、采暖设备； 5.8配有常用的非处方药品箱； 5.9****中心，能提供彩色打印、复印或电子邮件等服务。 6..其它综合设备设施要求 6.1有完好的消防设施； 6.2有完好的安全监控设施； 6.3有空调设备，各区域通风 良好，温湿度适宜； 6.4具有自备电源或发电系统； 6.5客房设施、卫生间用具 完好无损； 6.6会议设备设施能正常使用，效果良好。 7.人员要求 7.1管理人员经过专业培训并取得岗位培训证书，上岗职工经过岗前培训，服务人员与房间数量比例适当； 7.2有专职或兼职的食品卫生管理人员； 7.3酒店的所有服务人员需具备健康证（填写入附件8）。 综合说明及其它要求 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金**策性文件规定及合 同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2..响应单位必须具 备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办**三类及以上会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4.会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5.会议服务场所必须首先满足**州党政 机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务场所应以满足会议召开的实际需求为出发点。 6.会议服 务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7.会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的，由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8.会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9 .会议服务场所在 框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场所无法正常经营的 ; 由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的； 由会议服务场所提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10 .会议服务****机关 公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠，但如相关人员未能出示身份证、工 作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11 .供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12 .资金支付方式：凭入围 供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用 。 13 .履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按 采购合同规定的时间和期限提供服务。 入围供应商的责任和义务 1.入围供应 商的权利 1.1入围供应商具有为征集人提供相关服务的资格； 1.2入围供应商有 权拒绝征集人提出的以本次框架协议采购名义购买非入围服务或满足征集人超出响应承诺以外的其他要求； 1.3对征集人在购买入围产品过程中的不正当要求和违规行为进行投诉，并要求有关部门做出处理； 1.4有权拒绝任何个人以征集人名义按照协议价格购买入围产品和进行现金交易。 2.入围供应商的义务 2.1严格执行国家法律法规，严格按照申请文件承诺的价格和服务履约，遵守本合同条款。 2.2随时接受并配合财政部门的监督检查，并配合财政部门对征集人和其他入 围供应商对框架协议执行情况进行监督，发现违规违约情形的，及时向财政部门报告。 违约责任 入围供应商有以下行为的，经调查属实的，财政部门予以书面警告；情节严重的财政部门有权取消其会议服务场所资格。 1.不按框架协议承诺提供服务、结算会议费的； 2.无正当理由拒绝****机关会议接待服务的； 3.为会议主办方多支虚列会议费或套取现金或提供虚假发票的； 4.超过协议规定标准收费的； 5.在办理会议费用结账手续后，不按要求及时向会议主办方或财政部门提供会议开支明细信息的； 6.不按要求在自有网站上及时更 ****饭店空房数量、类型及价格等），或提供会议预定及咨询服务的； 7.不配合、甚至干扰阻扰财政部门核查工作的； 8.违反协议规定的其他事项 。 （二）框架协议有效期内，因违法行为****政府采购活动的： 1.框架协议约定的其他情形； 2.超出入围报价向采购人提供服务的； 3.不配合征集 人监督检查或提供虚假资料谋取入围的； 4.框架协议约定的其他情形。 七、综合说明及其他要求 1.供应商按照征集文件的要求提交申请文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。 2..此次响应报价应综合考量完成本项目服务内容所需的各类费用。 3.入围供应商将根据征集文件、申请文件的相关约定，承担合同 责任，履行合同义务。 4.入围供应商应保证在使用本项目的任何产品（包括部分 使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷,由供应商承担所有相关责任。 八、政府采购政策 1.促进绿色发展有关政策。供应商向采购人提供商品及相关快递服务的，其****办公厅、****办公厅、****办公室印发的《****政府采购需求标准（试行）》、《****政府采购需求标准（试行）》（财办库〔2020〕123号文件）。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。充分认识限制一次性消费用品的重要意义，不主动提供一次性消费用品。 2.国家对残疾人无障碍设施设置、配备等有强制性规定的，有关供应商应当符合其规定。大力 倡导会议服务机构优化助残设施设备的设置和配备，优化各类助残服务。 九、凡涉及征集文件的补充说明和修改，均以网上发布的通知为准。

供应商响应内容： 服务方案 1. 场地布置：根据会议主题与规模，提供多功能会议室，配备先进的音响、投影、灯光设备，确保会议环境舒适、视听效果良好。会场装饰以庄重、简洁为原则，体现政府会议的严肃性。 2. 人员服务：安排经验丰富的会议服务人员，负责会议签到、引导、茶水服务等工作。服务人员具备良好的沟通能力和应急处理能力，确保会议有序进行。 3. 餐饮安排：提供营养丰富、搭配合理的餐饮服务，根据会议需求定制菜单，严格把控食品卫生与安全。可提供多种特色餐饮选择，满足不同参会人员的口味需求。 4. 住宿保障：提供舒适、整洁的客房，确保房间设施齐全、服务周到。住宿区域安静、安全，为参会人员提供良好的休息环境。 应急处理 1. 设备故障：安排专业技术人员随时待命，确保在设备出现故障时能够迅速修复。准备备用设备，如投影仪、音响等，避免因设备问题影响会议进程。 2. 安全保障：加强安全管理，确保会议期间的人员安全。制定应急预案，应对突发情况，如火灾、地震等。 3. 服务投诉：建立完善的投诉处理机制，及时处理参会人员的投诉意见。对投诉问题进行记录和分析，不断改进服务质量。 服务承诺 1. 质量保证：严格按照会议要求和相关标准提供服务，确保服务质量达到较高水平。 2. 价格合理：提供具有竞争力的价格，确保性价比优势。 3. 时间保证：按时完成会议服务任务，确保会议顺利进行。

主要服务内容： 1 .直接选定方式确定第二阶段成交供应商，应当由采购人或者服务对象依据入围 产品价格、质量以及服务便利性、用户评价等因素，从第一阶段入围供应商中直接选定。在报价表中只选填其中某一类会议的供应商与采购人协商成功后依然可 承接其他类别会议，但会议综合报价不得超过此类别会议的最高限价。 2 .采购人原则上不得采购框架协议采购范围以外的服务。如框架协议范围内产品 确实无法满足采购人的工作需要，按照同级财政部门规定采购。

服务标准： 1 .直接选定方式确定第二阶段成交供应商，应当由采购人或者服务对象依据入围 产品价格、质量以及服务便利性、用户评价等因素，从第一阶段入围供应商中直接选定。在报价表中只选填其中某一类会议的供应商与采购人协商成功后依然可 承接其他类别会议，但会议综合报价不得超过此类别会议的最高限价。 2 .采购人原则上不得采购框架协议采购范围以外的服务。如框架协议范围内产品 确实无法满足采购人的工作需要，按照同级财政部门规定采购。

供应商响应内容： 服务方案 1. 场地布置：根据会议主题与规模，提供多功能会议室，配备先进的音响、投影、灯光设备，确保会议环境舒适、视听效果良好。会场装饰以庄重、简洁为原则，体现政府会议的严肃性。 2. 人员服务：安排经验丰富的会议服务人员，负责会议签到、引导、茶水服务等工作。服务人员具备良好的沟通能力和应急处理能力，确保会议有序进行。 3. 餐饮安排：提供营养丰富、搭配合理的餐饮服务，根据会议需求定制菜单，严格把控食品卫生与安全。可提供多种特色餐饮选择，满足不同参会人员的口味需求。 4. 住宿保障：提供舒适、整洁的客房，确保房间设施齐全、服务周到。住宿区域安静、安全，为参会人员提供良好的休息环境。 应急处理 1. 设备故障：安排专业技术人员随时待命，确保在设备出现故障时能够迅速修复。准备备用设备，如投影仪、音响等，避免因设备问题影响会议进程。 2. 安全保障：加强安全管理，确保会议期间的人员安全。制定应急预案，应对突发情况，如火灾、地震等。 3. 服务投诉：建立完善的投诉处理机制，及时处理参会人员的投诉意见。对投诉问题进行记录和分析，不断改进服务质量。 服务承诺 1. 质量保证：严格按照会议要求和相关标准提供服务，确保服务质量达到较高水平。 2. 价格合理：提供具有竞争力的价格，确保性价比优势。 3. 时间保证：按时完成会议服务任务，确保会议顺利进行。

主要服务内容： 1 .投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金**策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应 有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2 .响应单位必须具备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办**三类及以上会议的能力。 3 .依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4 .会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5 .会议服务场所必须首****机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务场所应以满足 会议召开的实际需求为出发点。 6 .会议服务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7 .会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的， 由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8 .会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响 继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝 提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集 人备案，并作相应调整。 9 .会议服务场所在框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场 所无法正常经营的； 由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的； 由会议服 务场所提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10 .会议服务****机关公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠， 但如相关人员未能出示身份证、工作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11 .供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12 .资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用。 13 .履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购 合同规定的时间和期限提供服务。

服务标准： 1 .投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金**策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应 有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2 .响应单位必须具备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办**三类及以上会议的能力。 3 .依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4 .会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5 .会议服务场所必须首****机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务场所应以满足 会议召开的实际需求为出发点。 6 .会议服务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7 .会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的， 由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8 .会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响 继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝 提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集 人备案，并作相应调整。 9 .会议服务场所在框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场 所无法正常经营的； 由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的； 由会议服 务场所提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10 .会议服务****机关公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠， 但如相关人员未能出示身份证、工作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11 .供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12 .资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用。 13 .履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购 合同规定的时间和期限提供服务。

供应商响应内容： 服务方案 1. 场地布置：根据会议主题与规模，提供多功能会议室，配备先进的音响、投影、灯光设备，确保会议环境舒适、视听效果良好。会场装饰以庄重、简洁为原则，体现政府会议的严肃性。 2. 人员服务：安排经验丰富的会议服务人员，负责会议签到、引导、茶水服务等工作。服务人员具备良好的沟通能力和应急处理能力，确保会议有序进行。 3. 餐饮安排：提供营养丰富、搭配合理的餐饮服务，根据会议需求定制菜单，严格把控食品卫生与安全。可提供多种特色餐饮选择，满足不同参会人员的口味需求。 4. 住宿保障：提供舒适、整洁的客房，确保房间设施齐全、服务周到。住宿区域安静、安全，为参会人员提供良好的休息环境。 应急处理 1. 设备故障：安排专业技术人员随时待命，确保在设备出现故障时能够迅速修复。准备备用设备，如投影仪、音响等，避免因设备问题影响会议进程。 2. 安全保障：加强安全管理，确保会议期间的人员安全。制定应急预案，应对突发情况，如火灾、地震等。 3. 服务投诉：建立完善的投诉处理机制，及时处理参会人员的投诉意见。对投诉问题进行记录和分析，不断改进服务质量。 服务承诺 1. 质量保证：严格按照会议要求和相关标准提供服务，确保服务质量达到较高水平。 2. 价格合理：提供具有竞争力的价格，确保性价比优势。 3. 时间保证：按时完成会议服务任务，确保会议顺利进行。

本框架协议有效截止日期为2026年12月10日