**银行“个人全生命周期旅程经营平台”项目招标公告

一、招标条件

****银行“个人全生命周期旅程经营平台”项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金为自筹资金400万元；招标人为****。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

二、项目概况和招标范围

规模：**银行“个人全生命周期旅程经营平台”项目，采购预算：400万元。

范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：

(001) **银行“个人全生命周期旅程经营平台”项目

三、投标人资格要求

(001**银行“个人全生命周期旅程经营平台”项目)的投标人资格能力要求：

1. 投标人具有独立法人资格（提供营业执照复印件并加盖投标人公章）。

2. 投标人至少有1个2021年1月1日至本招标文件发出之日（以合同签订时间为准****银行（工、农、中、建、交或邮）、****银行（招商、中信、光大、民生、**、浦发、广发、浙商、华夏、**、恒丰或渤海）、资产****商行总行或资产****商行总行的个人全生命周期旅程经营平台项目的开发业绩（提供的案例合同金额不低于200万）。

【案例认定标准】：合同名称或合同内容包含“个人客户全生命周期经营”或“营销中台”或“立体化营销”或“客群经营”或“个人客户旅程”等关键字，或****委员会认定其实质性工作内容与上述相关关键字相符，均视为有效案例。若案例中虽包含上述关键字，****委员会认定该案例与本项目无实质关联性，则视为无效案例；案例需要有实际金额。

【证明材料】：（1）提供合同复印件并加盖投标人公章；（2）合同复印件须包含合同首页、甲乙双方盖章页、主要功能板块建设内容以及服务范围描述的内容页（如无法提供相关内容页，或提供的相关内容页无法直接证明其符合性的，还须同时提供其****委员会评定）；

3. 投标人未被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法失信主体。注：由投标人提供承诺（格式自拟）并加盖投标人公章。

本项目不允许联合体投标。

四、招标文件的获取

获取时间：从2025年01月03日到2025年01月24日

获取方式：凡愿意参加投标的潜在投标人，从本公告发布之日起至投标保证金截止时间前，均可登录**市公共**交易网（www.****.com，咨询电话：023-****6781）直接下载获取招标文件、答疑补遗等开标前的有关资料。在公告期间，各投标人应随时关注网上发布的招标文件答疑、补遗、澄清等文件内容，不管投标人是否下载，均视为已知晓招标文件的全部内容和有关事宜。本项目不需要报名，直接投标。

五、投标文件的递交

递交截止时间：2025年01月24日10时30分

递交方式：****交易中心（**市**区青枫北路6****广场），具体房间号见开标当日指示牌。现场递交。

六、开标时间及地点

开标时间：2025年01月24日10时30分

开标地点：****交易中心（**市**区青枫北路6****广场），具体房间号见开标当日指示牌。

七、其他

（一）服务内容：一是建设符合信创要求的个人全生命周期旅程经营平台；二是基于我行重点客群：新客百日经营、代发客群发薪日经营、个贷客群经营、信用卡客群分期经营、财富贵宾客群经营，制定客群运营策略并落地执行。具体详见附件“**银行个人客户全生命周期旅程经营平台系统项目总体技术方案”

（二）服务期限：自合同生效之日起24个月。

（三）服务地点：**银行总行现场服务。

（四）服务成果要求：

1、按照信创要求进行国产化建设；

2、****银行现有标签、事件、埋点体系，实现对零售客户从精细划分到精准营销的营销闭环，****银行的个人客户全生命周期旅程经营平台；

3、建成流程画布，支持以“拖拉拽”方式对营销策略进行可视化配置，并实现策略实时热部署。

4、支持基于多标签、组合衍生标签的客群管理及二次划分，通过对客户实时行为跟踪响应与营销策略精细化配置，实现对零售客户的多波次、漏斗式营销。

5、对接行内各渠道系统，实现多渠道营销策略的整合下发、持续跟踪与响应。

6、乙方所提供交付物的审核结果将作为验收付款条件，具体要求如下：

（1）乙方需要提供各阶段的开发文档，文档模板由甲方提供，文档质量由甲方认可，认可结果作为验收付款条件。

（2）系统源代码，项目结束后乙方提供本合同项下全部应用源代码，其中为甲方客户化部分源代码的知识产权归甲方所有；其余部分源代码的知识产权为乙方所有，甲方拥有本合同项下非转让的永久免费使用权。

（3）所有项目文档需能够结合甲方系统建设的现状进行编写，所提供的文档内容、格式需统一。

（五）服务质量及验收要求：

1、以业务需求提出时间T月为开始时间，T＋8个月完成生产环境准备、网络策略申请、应用变更投产、上线试运行。

2、乙方保证其交付的开发软件产品的所有内容与功能，项目建设过程及交付物成果、知识转移均符合甲方项目管理、质量管控、项目验收及招标文件需求。乙方保证在本合同项下提供给甲方的开发软件符合软件工程要求和有关软件技术标准，符合甲方提前告知的质量体系要求，并且不会对甲方的系统造成损害。乙方保证开发软件产品不含有或携带软件病毒、后门等危害和妨碍甲方系统及软件运行的程序和内容,开发并提供给甲方的软件产品是安全的、适用的。

3、乙方需提供平台运营服务，提供现场专职运营人员，负责包括但不限于，客户经营策略策划配置、执行跟踪等、适时调整策略等，具体按照我行业务发展实际需求进行优化、调整。

（六）对拟投入服务的人员配置、经验等方面的要求：指定的项目经理及项目成员未经甲方同意，在项目执行过程中不得随意更换。

（七）售后服务要求：在项目整体上线并通过验收后，乙方须提供一年免费维保服务，在免费服务期间要求乙方提供至少1名工作人员进行全程驻场技术支持。

（八）其他要求：1、交付违约，如乙方未在合同所规定的时间内完成和交付本合同规定的项目，每延期一天罚款合同总金额的0.5%；如延期时间超过60天，甲方有权终止合同，扣除乙方的全部履约保证金（如有），并要求乙方支付合同总价的5%作为对甲方的赔偿。如甲方由此终止本合同，乙方应在两个星期内返还甲方所支付的费用和报酬并依甲方的指示退还或销毁所有的基础性文件和原始资料，并赔偿甲方由此而引起的直接和间接损失。

2、付款违约，若因甲方过错未按照合同规定期限付款，每延迟20个工作日，甲方应向乙方支付合同总价0.5%的违约金，但违约金的总数不超过合同总价的__5__%；

3、保密违约，任何一方违反本合同所规定的保密义务，违约方应按本合同总价的5%支付违约金。如甲方实际损失超过该违约金的，受损失一方有权要求对方赔偿超过部分。

（九）本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台和**市公共**交易网（http://www.****.com）上发布。

八、监督部门

本招标项目的监督部门为****内控合规部。

九、联系方式

招标人：****

地址：**市**区**城街道**门街6号

联系人：周老师

电话：023-****7107

电子邮件：/

招标代理机构：****

地址：**市**区五简路2号**咨询大厦A座1804室

联系人：李老师

电话：023-****6153

电子邮件：/