西安市第五医院中心机房运维项目中标（成交）结果公告
公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 中心机房运维项目 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | **** | ||
| 行政区域 | **市 | 公告时间 | 2025年01月06日 11:05 |
| 评审专家（单一来源采购人员）名单 | 刘柯,李萌,涂重阳 | ||
| 总成交金额 | ￥61.989000 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 张亚娜、聂肖、李纪旋 | ||
| 项目联系电话 | 029-****3389 | ||
| 采购单位 | **** | ||
| 采购单位地址 | **市**区西关正街112号 | ||
| 采购单位联系方式 | 029-****1331 | ||
| 代理机构名称 | **** | ||
| 代理机构地址 | ****开发区**十一路与文****广场B座8层 | ||
| 代理机构联系方式 | 029-****3389 | ||
| 附件1 | 中心机房运维项目报价明细附件 | ||
| 附件2 | 16.报价表(第1轮)(****) | ||
| 附件3 | 中心机房运维项目（****10001）-文件集 | ||
| 附件4 | 供应商中小企业声明函 | ||
一、项目编号：**** 二、项目名称：中心机房运维项目 三、采购结果
四、主要标的信息
五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 六、代理服务收费标准及金额：
七、公告期限 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
合同包1(中心机房运维项目):
| **** | **省**市**区唐延南路11号逸翠园I都会1号楼2单元1414 | 综合评分法 | 否 | 619,890.00元 | 89.99 |
合同包1(中心机房运维项目):
服务类（****）
| 1-1 | 硬件运维服务 | 中心机房运维 | 本项****数据中心机房、楼层配线间的整体化运维和两台核心交换机。运维内容主要包含设备硬件（机房内设备共计99台）、操作系统(windosws、Linux，数量共计167个)、数据库（Oracle，主要是HIS、PACS数据库）、现有的vmware和H3C虚拟化（超融合）平台服务器节点22台，虚拟机数167个，接入交换机45台等。核心数据库、服务器虚拟化、网络及安全相关硬件设备 1 年软硬件维保服务。成交供应商要解决系统硬件故障，确保服务器、存储、网络、备份、虚拟化等系统正常、平稳、安全、可靠运行。 服务期始，供应商需配合采****数据中心设备后更新维护设备清单形成记录，并针对在网设备提供优化方案，确保采购人网络稳定运行；由中标人负责****数据中心设备提供定期巡检，故障处置、维修、及性能调优等服务。并提供包含但不限于提供备机、板卡、硬盘、电源、内存、风扇等更换服务。服务期内提供至少1 名驻场工程师。 供应商所报价格，应包含全部设备在维保期内的所有更换、维修、现场支持服务费用、新增采购两台核心交换机以及工程的所有费用。本次设备清单未体现楼层交换机等设备，具体以实际统计为准。服务设备清单包含但不限于本清单，以实际入场后梳理实际清单为准。 维保服务 包括不限于数据库、存储设备、交换机、防火墙、服务器等设备，本次设备清单未体现楼层交换机等设备，具体以实际统计为准，服务设备清单包含但不限于本清单，以实际入场后梳理实际清单为准。 具体维保服务清单详见服务方案。采购核心交换机（2台），完全满足招标文件参数并提供证明材料，提供原厂硬件质保三年。 | 1、供应商必须具有多年的维护经验，具备提供损坏件更换支持的能力，对于不能在规定时限内解决的系统故障，必要时具有提供备机服务的能力。服务期内，供应商要保证机房内相关设备正常、平稳、安全、可靠运行，并提供硬件正常运行所必需的相关配件、备件，解决系统软硬件故障，确保业务系统正常运行。 2、供应商应具备完善的服务管理能力和专业的服务管理组织机构，能够7*24 小时响应采购人服务要求，对所维护的软硬件平台系统及业务有充分理解，对软硬件支撑平台架构、拓扑、等有深刻的认识和理解。 3、供应商中标后，应在合同中承诺为采购人提供软硬件维保服务，期满后，应提供延续为期一个月的服务作为过渡，保证采购人业务系统平稳运行。 4、供应商投标时必须根据采购人的维护周期制定相应的服务计划及主要的服务内容，包括：巡检内容、巡检次数、巡检报告、机器健康评估及预防整改措施等，并在采购人处进行备案；计划执行时应提前三天和采购人技术人员进行联系和预约，以确保维护工作能顺利开展；根据采购人安全生产工作要求，服****数据中心机房、楼层配线间等重点区域的线路、设备不少于一次的整体巡查，每季度不少于一次的健康检查服务，对网络设备及线路的运行情况提出合理化的建议和整改方案，并出具相应的巡检报告； 5、在服务期限内提供一名驻场工程师，在非工作时间提供不限次数的现场支持服务，技术服务人员到达现场时间不大于2小时，紧急故障要求到位时间不大于30分钟。并提供二线服务团队技术支持；供应商的技术人员应具备丰富的售后维护经验，同时采购人根据现场实际服务质量有权提出更换不符合要求的服务工程师，供应商需重新选派采购人认可的服务工程师； 6、在维保服务过程中，供应商应对维保设备清单中的设备配置情况建立详细的设备系统档案，包括设备硬件信息、设备型号及相关板卡信息、硬件配置、系统配置、磁盘阵列、维保起止时间等，并及时更新相关参数。确保设备安全可靠的运行； 7、所有维保设备故障均提供免费维修服务，在发生业务中断后，供应商应快速提供维修方案，可采用更换备件、提供备机等多种方式使业务快速恢复，业务中断时间不超过3小时。两周内将故障设备维修好或更换新品硬件； 8、维保清单中的设备服务期内开机率≥98%（全年以365天计）。服务期间，出现中断，未能及时查出原因并解决，造成采购人满意度低于95%（全年以365天计）（本季度用户评价为不满意的次数/本季度用户评价总次数），供应商应承担责任，具体执行办法按服务金额的1%/次扣除； 9、提供服务期内7*24小时技术支持，重大节假日前软硬件设备及线路开展隐患排查工作，备机备件准备充足。在重大割接、会议保障等时刻，供应商需安排具备专业资质的工程师进行积极响应，提供必要的现场值守服务； 10、对于出现重大故障，若供应商不能在承诺的时间内修复故障的,经采购人同意，供应商可聘请****公司进行维修,费用不由采购人承担； 11、因供应商技术问题或维护操作等原因造成最终采购人设备故障或损坏，供应商应赔偿损坏的设备，其后果由供应商负责承担； 12、根据采购人业务建设需求，供应商应配合其他业务厂商系统进行现有网络的调整及协助业务系统出现故障时的网络排查工作。必要时需成立相应的调试工作技术组进行服务。并在完成后2个工作日内提供技术服务报告； 13、供应商为采购人开展的所有的工作必须出具相应的工作报告，以便于记录服务内容及工作情况，报告格式由供应商定制，报告一式两份，双方各持一份。工作报告包括：例行巡检报告、故障分析处理报告、软件评估报告、配置优化及实施方案、网络安全评估报告、业务测试报告、现场服务维护单、现场技术培训记录、服务总结报告等运维体系文档。 14、供应商应结合采购人维护人员技术能力现状，制定合理化的培训方案要求包括：网络设备维护培训、网络故障排除技术培训等内容，并提供培训设备、文字资料和培训讲义等相关资料； 15、供应商应及时提供与本项目有关的工程设计、验收、运行、维护等相应的技术指导、技术配合、技术培训等全过程的服务； 16、供应商必须按招标项目要求和技术服务要求的相关内容提供服务，在实施小型机软硬件维保工作过程中，应当保证采购人设备、网络、应用系统及数据的安全，并对采购人的所有相关数据进行保密，不得外泄。如发生因设备安装、服务导致的网络与信息安全事件，供应商应承担由此引起的所有责任，采购人保留追究供应商责任的权力。供应商与采购人签订保密协议。对系统信息及业务信息有保守秘密的义务，如有泄密而造成院方损失的，其损失由供应商负责赔偿，并承担相关法律责任。根据实际情况，可提前终止或解除合同； | 服务期：自合同签订之日起12个月。维保服务期满后，提供延续为期30个日历日的免费服务作为过渡，保证采购人网络的平稳运行。 核心交换机质保期：原厂三年。 | （一）软件安装、调试并正常运行后，由乙方进行自检，合格后，准备验收文件，并书面通知甲方。 （二）甲方确认乙方的自检内容后，组织乙方（必要时请有关专家）进行系统验收，验收合格后，填写政府采购项目验收单（一式伍份）作为对货物的最终认可。 （三）乙方在验收中应向甲方提交货物安装，调试过程中的所有资料包括本合同第九条（一）项要求的资料，以便甲方日后管理和维护。 （四）验收依据： 1、竞争性磋商文件、响应文件、澄清表（函）； 2、本合同及附件文本； 3、国家相应的标准、规范。 | 619,890.00 |
刘柯（采购人代表）、李萌、涂重阳
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | 中心机房运维项目 | 0.7519 | 中标（成交）供应商 |
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜本项目成交供应商承诺为小型企业，特此公示，接受社会监督。
1.采购人信息
名称：****
地址：**市**区西关正街112号
联系方式：029-****1331
2.采购代理机构信息名称：****
地址：****开发区**十一路与文****广场B座8层
联系方式：029-****3389
3.项目联系方式项目联系人：张亚娜、聂肖、李纪旋
电话：029-****3389
****
2025年01月06日
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