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打印机外包服务项目
院内公开比选文件
（最低评标价法）
院内公开比选文件
（最低评标价法）
——****打印机外包服务项目
****财政局发布的《****政府集中采购目录及采购限额标准》（渝财规（2023）10号）文件要求，通过组织院内公开比选（最低评标价法）的方式，确定供应商。
一、响应人须知
（一）采购人的名称和地址
名称：****
地址：**市**区星光大道118号
（二）项目金额
遴选单价上限：彩色0.58元/页，黑白0.06元/页。
（三）项目期限
合同签订后3年。
（四）响应人资格要求
1、营业执照、税务登记证、组织机构代码证复印件（三证合一仅提供营业执照）；
2、法定代表人资格证明；
3、法定代表人身份证复印件；
4、开户许可证复印件；
5、法定代表人授权委托书以及被授权人身份证复印件（若是法定代表人直接参与响应，则不需要提供）；以上资质证明材料，一式两份，均应加盖响应人公章；
（五）采购文件的获取和响应文件的递交
1、凡有意参加响应的响应人，请在“****官网”招标公告板块获取本项目采购文件等开标前公布的所有项目资料，无论响应人是否获取，均视为已知晓所有采购内容。
响应人应将响应文件正本和副本分别用档案袋密封****公司骑缝章），并注明响应业务名称、联系人、联系方式及正本(1份）和副本(3份）。
如果未进行密封和标记，采购人对响应人的误投不负责任。
2、响应截止时间：2025年01月14日**时间9:00。
3、开标定标时间：2025年01月14日**时间9:00。
4、开标定标地点：****两江院区住院部三楼多功能厅。
（六）评标程序、评标标准及定标办法
1、评标程序：确定开标定标会议时间后，采购人采购工作组进行开标、评标并形成定标建议。
2、评标方法：最低评标价法。
①响应人实质性响应《院内公开比选（最低评标价法）文件》，竞价产品（或服务）完全符合比选文件技术参数（或服务需求）和商务要求；否则，丧失中标资格。
②响应人的报价分为两次报价，均不得超过最高限价；否则，丧失中标资格。第一次报价制作在响应文件里向采购人递交；第二次报价是在开标现场向采购人采购工作组进行优化的差异性表述后，当场在采购人准备的“第二次报价单”上填写本项目的最终报价（第二次报价的价格，只能等于或低于第一次报价的价格，否则，丧失中标资格）及优化的差异性表述，填写完毕后交由采购人采购工作组进行合议。
③“第二次报价单”报价最低的响应人，暂定为中标第一候选人，并依次排序候选；相同报价时，优化的差异性表述“最优”者被暂定为中标第一候选人。采购人采购工作组将采****医院决策会议进行请示。
④根据医院决策会议结论，****医院官网进行公示。
（七）其他
1、****财政局发布的《****政府集中采购目录及采购限额标准》（渝财规（2023）10号）文件规定，本采购项目属于“政府集中采购目录以外，采购限额标准以下的采购项目”，不适用《****政府采购法》及其实施条例的有关规定，而由采购人按照单位内控制度自行组织实施分散采购（自行采购）。
2、针对本《院内公开比选（最低评标价法）文件》及分散采购（自行采购）过程中发生的任何理解歧义和一切疑问，解释权均归采购人行使。
3、响应人应保证其《响应人资格条件符合承诺》、《响应人资质证明材料》、响应文件所作承诺及现场承诺的真实性；否则，采购人任何时候均可单方面解除合同并追究其违约责任。
4、响应人履约行为应遵守相关法律法规规章及政策。
响应人履约行为造成（包括但不限于）响应人人员工伤工亡及财产损失、造成采购人或第三人人身损害、财产损失或权益损失等，由响应人承担法律责任（民事责任、行政责任、刑事责任）。
5、响应人履约行为导致的任何纠纷、质疑、投诉等任何争议的洽商应对及责任调查，由响应人承担。
6、凡本项目合同履行过程中发生的一切争议，双方应首先**协商解决，如不能解决，则****人民法院按中华人民**国有关法律法规及诉讼程序处理，诉讼费由败诉方承担。
（八）联系方式
项目联系人：杨老师
联系电话：****0461
提交资料前，务必将报名信息表同时发送至以下两个邮箱：
****@qq.com，****@cghhospital.org
报名信息表：
| 报名企业名称 | 法定代表人 | 经办联系人 | 联系电话 | 备注 |
二、技术需求
1.总体要求
提供全院打印设备的全包服务，包括：派遣专业技术人员驻场提供服务，提供打印设备的维修和维护，提供打印机所需的打印耗材和辅材（不含普通打印纸张），按医院要求提供打印设备的新增或更换，提供管理系统对所有设备的打印纸张数量进行统一管理。医院根据印制纸张数量计算服务费用，医院按月支付服务费用。
2.基本情况
1、医院现有各类打印机数量约1600台（包括多功能一体机、激光打印机、喷墨打印机、（含碳带）热敏打印机、条码打印机等）。
2、服务地点包含两江本部（星光大道118号）、**分院（枇杷山正街114号和**一路312号）、****中心（星光大道五路6号土星C2座）。
（二）服务要求
| 类别 | 具体要求 |
| 服务技术要求 | ①派遣专业技术人员提供驻场服务。人数不低于3人，其中两江本部2人，**分院1人，提供7*8的现场服务和7*24的电话服务，夜间有紧急故障需2小时内到达现场处理。 ②提供打印设备的维修和维护。提供包括打印设备软硬件维护和维修（包含维修所需的所有配件和辅材），维修时间需在1小时以内完成，不能按时维修完成的设备需提供备用设备，保证医院所有打印设备运行稳定和良好。 ③提供打印机所需的打印耗材和辅材。提供优质耗材（包括硒鼓、粉盒、碳带等），提供的产品需通过中国环境标志产品认证并具有认证证书。 ④按医院要求提供打印设备的新增或更换。打印机经两次维修仍无法满足使用要求或打印总张数超过30万张时，需按医院要求更换全新设备，且新设备性能不能低于原设备，提供的打印设备需通过中国环境标志产品认证并具有认证证书。合同服务期结束后，提供的打印****医院使用至下一家服务企业入场正式提供服务之日。 ⑤提供管理系统对所有设备的打印纸张数量进行管理。提供信息化管理软件，实现对打印设备使用状态、打印纸张数量计数等的监控和管理功能，方便及时准确的对全院打印设备进行监管，提高服务效率。 ⑥其他要求。 驻场工程师出现技术能力不足、服务态度差、服务不及时等问题时，医院有权提出更换，服务企业需在一周内完成人员更替。 医院现有部分无计数模块的打印机（约400台），需服务提供商在合同签订起3个月内完成改造或更替，保证所有打印机可以进行信息化监控。 |
| 服务计费说明 | ①服务采用全包服务，纸张计数的方式计算服务费用，服务中提供的打印机、配件、辅材、打印耗材、维修支出、管理软件采购及维保等费用（不含打印纸张）全部由服务提供商承担，医院仅支付打印纸张费用。 ②无碳带的热敏打印机因无耗材支出，需免费提供维修维保和换新服务，配套使****政府采购平台购买服务提****医院现行采购价）。同时需提供其他零星的特殊型号打印机的免费维修维护和换新服务（包括且不限于针式打印机、无碳带的腕带机）。 ③医院**分院现有约160台打印机需在提供服务时更替。 ④付费方式。每月通过管理系统自动导出打印纸张数，由每个使用科室负责人（或指定人员）审核确认并签字，经主管部门审核后付费，费用计算公式：服务费=打印纸张数X单价，医院通过转账方式按财务管理要求逐月支付。 |
| 其他要求 | ①本次采用院内公开遴选的方式选择合格的服务供应商，服务期为3年。 ②报名****市政府采购平台入驻企业。 ③本次服务的****管理中心面向患者服务的大型设备（共16台）。 |
六、商务要求
（一）验收方式及付费方式
1、每季度需完成不低于20个处/科室的满意度评分，连续两次打分的科室重复的不能超过5个，评分作为服务考核的重要依据，评价维度包括及时性、专业性、故障率等。满意度总分100分，连续两次满意度的平均分低于80分的，医院有权终止服务合同并重新遴选新的服务企业，****医院黑名单不能参与信息化相关项目投标报名。
2、每月通过管理系统自动导出打印纸张数，由每个使用科室负责人（或指定人员）审核确认并签字，经主管部门审核后付费，费用计算公式：服务费=打印纸张数X单价，医院通过转账方式按财务管理要求逐月支付。
3、投标人提供的打印机及管理系统，在服务结束后，****医院继续使用，直至下一次服务招标完成。
（二）违约责任
1、因中标人提供的产品存在质量问题，导致医院发生诸如“数据丢失”、“数据泄漏”、“印制数据错乱”等损失（包括民事及行政责任）时，由中标人按采购人遭受的直接损失及****医院进行赔偿。
2、中标人提供服务时，使用处/科室因服务及时性、故障率、服务态度等出现投诉，经医院核实属于有效投诉的，每发生一起，医院将扣除投诉月份上一个月应付服务费的5%作为违约扣罚。
3、每季度的满意度评分，平均分低于90分时，每低1分扣除评分月份上一个月应付服务费的1%作为违约扣罚。
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