医院开放床位555张，现有在职职工450余人。医院总建筑面积为40764.3平方米，其中，住院楼20513.3平方米，门诊楼8144平方米。本次采购是对采购人范围内的床上用品、病员服、工作人员的工作服、需要洗涤的医疗辅料用品、手术被服用品和辅助用品。供应商负责到采购人科室收取需要洗涤的物品，打包，分类，清洗干净，熨烫平整、折叠整齐，对个别科室洗涤物品要进行分类打包，对一些特殊要求的洗涤物品要进行消毒，符合医院院感管理要求，并按****医院指定地方，同时做好交接清点工作。免费提供修复缝补。

WS/T508-2016《医院医用织物洗涤消毒技术规范》

GB 15982-2012《医院消毒卫生标准》

SB/T 10624—2011《洗染业服务质量要求》

GB/T 35744-2017《公用纺织品清洗质量要求》

EN14065:2002《医院布草洗涤标准》

一、项目概况及要求：

1、医院开放床位555张，现有在职职工450余人。医院总建筑面积为40764.3平方米，其中，住院楼20513.3平方米，门诊楼8144平方米。

2、本次采购是对采购人范围内的床上用品、病员服、工作人员的工作服、需要洗涤的医疗辅料用品、手术被服用品和辅助用品。

3、供应商负责到采购人科室收取需要洗涤的物品，打包，分类，清洗干净，熨烫平整、折叠整齐，对个别科室洗涤物品要进行分类打包，对一些特殊要求的洗涤物品要进行消毒，符合医院院感管理要求，并按****医院指定地方，同时做好交接清点工作。

4、免费提供修复缝补。

二、服务期限：1年

三、采购清单及上限价

注：（1）以上预估数量为上年度实际数量，本项目最终结算不因总数量的变动而增加合同支付金额。

（2）供应商根据以上清单的采购预算单价进行报价（不得超过采购预算单价上限值）。

（3）委托经营期内合同单价不调整，此价格不随社会洗涤成本的变化而调整。

（4）供应商应充分考虑因洗涤数量的变化而导致的价格风险，该风险属于供应商自己应当承担的风险。

（5）****医院实物为准。

（6）本项目采用固定总价方式结算。

四、服务要求

（一）质量要求

1、病房布草质量要求：达到上级相关部门规定要求。

清洗干净，无污渍残留；熨烫平整、挺括、外观无变色、串色、脱色及颜色发灰等现象；无残留异味；无因洗涤原因造成的织物发硬、起毛、划伤、破损；成品按规格整理叠好。

2、医院员工制服质量要求：达到上级相关部门规定要求。

清洗干净，无残留污迹；熨烫平整、挺括、烫迹分明；制服外表自然平服，无皱褶、无明显变形；外观无变色、串色、脱色现象；无残留异味；无因洗涤原因造成的织物发硬、起毛、划伤、破损；纽扣饰物完整无缺失；工作服袖口、胸前要特别注意去污处理。

3、洗涤物的过水漂洗要透彻，避免因洗涤剂残留而出现泛黄变色或触摸布类表面有黏涩感。

4、使用的洗涤剂及浸泡使用的含氯消毒剂，必须是经招标方认定的合格产品，质量符合国家标准，洗涤技术指标合格。洗涤剂用量按洗涤产品标准执行。

5、送还布草细菌总数≤200cfu/100cm2;致病微生物不得检出。

6、****医院方提供洗涤物品合格PH值检查报告

7、****医院布草洗涤行业标准（供应商应出具书面承诺书并加盖公章）。

8、服务指标：

9、回访要求

⑴每季度回访的科室／医院各科室总数×100％＝80％

⑵每月对各投诉科室做出一次跟踪回访。

⑶根据回访时收集的意见进行改进。

（二）洗涤工艺流程及要求

1、洗涤服务工艺流程：(1)科室（或病室）分类收集————(2)打包——(3)运输——(4)分类——(5)浸泡——(6)杀菌——(7)预洗涤——(8)脱水——(9)主洗涤——(10)漂洗脱水——(11)烘干——(12)检查缝补——(13)熨烫——(14)折叠——(15)装袋——(16)打包密封贮存——(17)消毒专车运输——(18)送交科室或病室；

2、物流工作流程要求：供应商提供的物流工作流程要求合理：人群、物流、洁污分开。物流工作流程：洗涤物不得走回头路，须遵守污物进，洁物出原则。做到洁污分开，进出分开，防止二次污染。（洗涤区→烘干熨烫区→ 清洁衣物存放处）。供应商应在响应文件中提供以上工作流程方案并加盖供应商公章。

3、厂房（车间）布局和消毒监控措施：

3.1布局合理，洁污分开，应分清洁区和污染区，各区室通风良好。污染衣被未经洗涤不得进入清洁通道及清洁区。

3.2清洁区：指晾晒、烘干、熨烫、缝补、折叠、储存、发送洗净衣被处及办公场所；

3.3污染区：指收集、分捡、清点、处理、清洗、消毒、污车存放处及清洗布类的区域；

3.4衣服被单收集袋每次重复使用前必须进行清洗消毒，若为不耐热而耐用的传染性的污衣袋，可用含1000mg/L有效氯溶液浸泡30—60分钟，收集结核病人衣被也可用含500—1000mg/L有效氯溶液浸泡消毒1—2小时；

3.5运输车辆洁、污分开，分别用于接收与发送，标志明确。每日接衣后及送衣前均用250㎎/L有效氯溶液擦拭消毒；接运传染病人医疗织物类及有明显污染衣被后的推车用1000mg/L有效氯溶液擦拭消毒；

3.6洗衣机（池）应分一般病人和感染病人（传染病人）专用机（池），每次洗衣后。特别是处理污染或传染性衣被后，应用90℃以上的热水或用500—1000mg/L有效氯溶液擦洗消毒；

3.7洗衣房环境应保持清洁、整齐、干净。污染区上班时开窗通风，减少热雾，下班时地面用500mg/L有效氯或有效溴的消毒剂溶液拖地1次；清洁区上班时通风开窗1次，**擦拭桌、椅、工作台面、地面，下半时关闭门窗，减少灰尘和风沙，地面用**拖擦1次；

3.8洗衣房工作人员工作前后，特别是处理污染或传染性衣被时，必须用肥皂流水洗手、戴手套，工作完后也应用流动水洗手并用0.5％氯已定乙醇溶液消毒；污染区的工作人员工作时应穿工作服，工作完后脱下工作服，工作服每日换洗1次，离去时应淋浴。压烫、折叠衣被的工作人员不能患有化脓性皮肤病；

3.9定期做好仪器设备的检修、保养、维护工作，以便工作顺利进行；

3.10医用织物洗涤、消毒、烘干、熨烫等用品与设备应满足工作需要。洗涤用水的卫生质量应符合GB 5749要求。洗涤和烘干设备应选用经国家检测合格的专用洗涤和烘干设备。洗涤剂、消毒剂及消毒器械应符合国家有关规定。

4、具体工作内容和要求：

4.1收集：受托人每天在约定的时间进入招标人临床、门诊各科室、病室、收集各类医疗织物、预洗涤物；织物要求有专用的织物袋进行收集,织物袋有标识并按颜色区分;有不同专车，分别收集清洁布类和污染布类，标志明确，严禁混装。严禁在病房内清点处理传染病人衣物。4.2打包：按照院感要求，对所有需回收的污染织物密封打包，再装车回收（打包所需的指示卡、****公司自行采购且费用自理）；

4.3运输：每天按时用汽车运输至洗涤厂（车间）。采取封闭方式运送，不应与非医用织物混装混运；运送使用后医用织物和清洁织物的专用运输工具,不应交叉使用；专用运输工具应根据污染情况定期清洗消毒；运输工具运送感染性织物后应一用一清洗消毒，消毒方法参照 WS/T 367 执行。

4.4分类：按医疗织物颜色、感染类、非感染类、按对应科室，是否需要浸泡等进行分类；

4.5浸泡：分感染池、非感染池、颜色、人工去污渍等处理；

4.6消毒：对需实施消毒处理的医用织物可选择在预洗环节完成。

4.7预洗涤：

（1）脏污织物应采用低温、高水位预洗5分钟。

（2）被细菌繁殖体污染的感染性织物，应使用500mg/L的含氯消毒剂洗涤消毒不少于10分钟。

（3）对已明确被气性坏疽、经血传播病原体、突发不明原因传染病的病原体或分枝杆菌、细菌芽孢引起的传染病污染的感染性织物，应使用2000~5000mg/L的含氯消毒剂洗涤消毒不少于30分钟。

（4）对外观有明显血液、体液、分泌物、排泄物等污渍的感染性织物，也可采用第2、3规定的方法，在密闭状态下进行洗涤消毒。应多次预洗，直至排出的水清亮，必要时也可先进行浸泡消毒后再预洗。

（5）白大褂及手术室洗手衣、手术衣应分批洗涤；病房医用织物、手术室医用织物应分机单独洗涤；传染病患者的感染性织物应设专机洗涤。

4.8脱水：须甩干再进行主洗涤；

4.9主洗涤：

（1）热洗涤方法：采用高温（70℃~90℃）、低水位方式。消毒温度75℃，时间≥30分钟或消毒温度80℃，时间≥10分钟。洗涤时间可在确保消毒时间基础上，根据医用织物脏污程度的需要而**。

（2）冷洗涤方法：采用中温（40℃~60℃）、低水位方式.本院医用织物建议采用冷洗涤方法（因多数布类污渍主要为血渍。血渍是一种蛋白质，高温洗涤会使其渗入织物纤维固化变性，留印记）可采用40℃、低水位方式主洗。

4.10去污渍：应遵循“先干后湿，先碱后酸”的原则

4.11漂洗排水：

通过用水稀释的方法进行，为主洗去污的补充步骤。漂洗方法：应采用低水位方式，一般温度为65℃~70℃，每次漂洗时间不应低于3分钟，每次漂洗间隔应进行一次脱水，漂洗次数应不低于3次。

4.12中和：对最后一次漂洗时的水应进行中和；此过程应投放适量的中和剂。中和方法：应采用中、低水位方式，一般温度为45℃~55℃，时间为5分钟；每次中和剂的投放量应根据洗涤织物在脱水出机后用PH试剂测试水中的结果而定，PH偏高则加量，偏低则减量。中和后水中的PH应为5.8~6.5，以保证洗涤消毒后的清洁织物表面的PH值达到6.5~7.5。

4.13烘干：用蒸气或电热烘干机将脱水后的洁净洗涤物烘干；

要求：工作服、洗手衣裤、感染类、非感染类须分批操作进行；

4.14检查缝补：洗涤烘干后的医疗织物类，脱线、补丁、服装掉扣、拉链损坏等需及时修理、缝补。（服装、医疗织物每单件在3个布丁以下，缝补面积不超过该单件医疗织物面积的十分之一（要求同上）；

4.15熨烫：用蒸气烫平机和电熨斗，熨烫医疗织物、服装等，使每件医疗织物整齐均称、棱角分明（要求同上）；

4.16折叠：按各医疗织物、服装类符合贮放规格、式样要求；（要求同上）；

4.17装袋：对已折叠好，经消毒后的医疗织物、服装，必须进行严格密封包装运输；

4.18打包密封贮存：经消毒后的医疗织物、服装类按科室或品名密封打包贮存待运；

4.19消毒专车运输：运送洗涤后干净医疗织物的车辆须用250mg/L有效氯溶液擦拭；

4.20送交科室：经消毒后的不锈钢干净运输专车及时送至各科室、部门, 科室进行登记和质量验收。

（三）清点要求

供应商需做好收送织物清点工作，每次应按科室分门别类做好收送织物的清单交采购人签名确认后带回。并将每日清点表收集保存好，便于双方确认干净衣物数量，出错率不得高于3%。因供应商原因造成洗涤物品缺失由供应商负责赔偿。

（四）洗涤过程要求

①洗涤流程分为分检、洗涤、烘干、熨烫、修补、折叠等程序。

②分检时应依织物的来源不同，分为病人织物和工作人员织物。病人织物包括脏污织物、感染性织物等。

③洗涤要求：手术室等重点科室病人的织物应单机清洗，工作人员和病人织物应分机清洗或分批清洗，感染性织物应专机清洗。

④清洁织物外观整洁、干燥，无水渍、无污渍、无异味、无异物、无破损。

7、洗涤时间要求

供应商必须按采购人要求****医院各科室收取和送返洗涤物品，保证采购方人员和业务的正常需要。

五、管理及质量要求：

（一）洗涤卫生要求

1、供应商应根据医用织物的特点，选择适合的洗涤工艺标准，科学安排洗涤工序，保证洗涤质量，采购人有权对供应商所洗织物和洗涤场所进行抽查和检验，并要求供应商及时整改。

2、脏污织物和感染性织物分类收集；确认的感染性织物应在患者床边密闭收集；盛装感染性织物的收集袋（箱）宜为橘红色，有“感染性织物”标识；脏污织物宜采用可重复使用的专用布袋或包装箱收集，也可用一次性专用塑料包装袋盛装。

3、脏污织物应先洗涤后消毒，根据医用织物使用对象和污渍性质、程度不同，分机或分批洗涤、消毒。感染性织物宜采用专机洗涤、消毒；重复使用的被阮病毒、气性坏疽、突发不明原因传染病的病原体或其他有明确规定的传染病病原体污染的感染性织物，以及多重耐药菌感染或定植患者使用后的感染性织物，应先消毒后洗涤。（消毒方法参照WS/T 508-2016）

4、手术室的医用织物宜单独洗涤。

5、清洁织物微生物指标：细菌菌落总数≤200CFU/100cm2，不得检出大肠菌群、金黄色葡萄球菌。

6、成交供应商员工收送医疗织物时要规范着装，待人和善，服务意识强，遵守医院的规章制度。

（二）厂区环境及设备要求

1、采购人有权对成交供应商的洗涤场所及洗涤流程进行不定期的检查。

2、厂区需具备有关部门认定的污水排放许可证明。

3、内部布局合理，分污染区、清洁区、整理区、存储区，区域划分明****卫计委2016年颁发的WS/T508-2016《医院医用织物洗涤消毒技术规范》生产流程从污到洁，不逆行的规范布局。

4、洗涤生产能力充足并有足够的单机，可供医务人员及病人各类衣物专机专洗。

5、洗衣机卫生清洁，洗涤功能、程序合理安全，洗涤化料达标，对衣物损伤小。

6、洁、污布草进出通道完全隔离并依照由污到洁流程不可逆设置；生产区人和物进出通道分开设置；洁、污区人员进出通道分开设置。

（三）洗涤质量要求

1、 成交供应商供应的洗涤物品必须符合国家行业标准，满足各级医疗行政部门对院感及洗涤质量的各项要求，如因洗涤而产生的医疗织物不达标所引****政府****公司承担；

2、****医疗机构洗涤流程，造成布草菌落数超标，或者院感问题，成交供应商负全部责任，采购人有权终止合同和要求赔款；

3、成交供应商应负责洗涤物的收送工作，如有破损负责缝补；医院相关职能科室负责洗涤质量的监督及报损，报损率不超过历年平均水平；

4、医疗织物每天收发一次，不影响临床使用。投标人收送人员与院方收发人员当面清点洗涤物品，并登记和签名，一式三联，一联科室保存，一联院方存档，****公司保存；

5、洗涤公司员工凭单送货，清单与实物相符，与院方人员当面点清数量，暂欠物品有书面单据，并双方签名，遇重洗、缝补应及时告知院方人员。物品如发生遗失，按质论价赔偿；

6、医疗织物整烫平整，折叠规范，方便临床使用；医疗织物洗涤后外观清洁平整，干燥、无污迹、血迹、黄迹、锈迹，无法清洗的污迹事先告之；

7、月重洗和返回缝补的数量不超过当月洗涤总量的5%，不能影响临床使用，否则按合同约定罚款；

8、有颜色的布草应分开清洗，如发生搭色，按质论价赔偿，发现洗涤不清洁退回重洗；

9、严格执行消毒隔离制度，对新生儿医疗织物、有血医疗织物、传染病人医疗织物必须浸泡消毒后分机清洗，严防交叉感染。对工作衣裤、值班被服等与病人洗涤品分开洗涤；

10、医****公司的洗涤质量进行满意度测评，测评的内容包括：洗涤的洁净度、收发及时性、破损修补的完整性、整烫的平整度、服务态度等。要求每月的平均分不低于85分，如低于85分，每次扣1%，连续三个月测评均低于85分，视情节扣2-5%的中标金额。

11、医用织物洗涤消毒应符合WS/T508-2016《医院医用织物洗涤消毒技术规范》；

12、织物洗涤的质量要求

（四）收集、运送要求

1、成交供应商需具备接送货物车辆运输条件，需为采购人的被服洗涤业务提供足够的运输车辆，车辆须配有流动式或固定式紫外线杀菌灯，每趟车必须清洗、消毒，清洁车与污衣车必须严格区分。****医院必须严格遵守采购人各项规定。

2、收、送被服手推车区分，收污物车必须全封闭，每天清洗、消毒。

3、收污被服及送干净被服的布袋或包布须颜色区分并每次洗涤、消毒。

4、不合格的布草必须无条件返工

5、下收下送次数：要求每天（包括节假日）上午收送一次，下午根据科室需求增加收送次数。每天在规定的时段下收下送，收送****医院要求协商调整。

6、收污衣人员需做好个人防护措施，如穿戴防护服、手套、口罩、帽子等。

7、收送记录数量要求及对账程序：成交供应商每日按时按量收送被服给院方，采购方和中标方均应在每日的上签字认可，并以此作为每月月终统计被服洗涤总量及结算费用的依据。

服务期限：1年

服务地点：****医院

附件一：

****洗涤服务月考评标准

1.验收程序：本项目按浏财函【2024】5****财政局关于转发《****财政局****政府采购项目履约验收工作的通知》规定执行。

2.验收主体：采购人

3.验收组织方式：自行组织 □委托第三方组织

4.是否邀请专家：□是 否

5.履约验收时间：采购单位应当自收到验收申请之日起 7 个工作日内启动项目验收并通知供应商

6.履约验收方式： □一次性验收 分期验收

7.履约验收的内容：

技术履约验收内容：按采购文件及投标文件的技术部分验收

服务履约验收内容：按采购文件及投标文件的服务要求验收

商务履约验收内容：按采购文件及投标文件的商务部分验收

8.履约验收标准：符合国家或行业标准（如有）及其他相关标准

9.验收组织的其他事项：双方协商约定。

一、其他要求

1、成交供应商应满足院方及洗涤质量的要求。

2、成交供应商人员配备要求

（1）工作人员应持有有效的健康证明；

（2）痢疾、伤寒、肺结核等各类肠道传染病及化脓性或渗出性皮肤病患者不应参与直接等与布草接触的工作。成交人配有工作人员应持有本年度有效的健康证明（员工健康证复印件）

（3）成交人所有服务人员应执行并遵守采购人制定的规章制度及保密制度。

（4）污染区工作人员进行分检和装机清洗过程中应严格执行标准预防。

（5）清洁区工作人员进行压熨、折叠、发放等过程中应保持清洁卫生、防止织物污染。

（6）从事洗涤消毒的工作人员，应定期（每年一次）进行健康体检。

3、执行标准

（1）按照相关行业的洗涤标准和规定以及采购人具体的要求提供服务。

（2）根据洗涤量免费提供采购人织物打包周转用袋，以及洗涤物品的清点、检测等及收送运输工具。

（3）保证按时按质量完成采购人交给的洗涤任务，避免发生洗涤****医院，影响正常运作的。

（4）发生有破损的衣物，成交人确认破损无法再使用时，需经采购人同意后方可报废，并做好报废记录（须双方签名确认）。

二、其它需要说明的事项：

1、服务地点：****；

2、付款方式：合同签订后正式提供服务之日计起按月付款，即每月支付总金额的十二分之一，依据月考评表结论于次月由乙方出具正式发票后支付。

3、供应商按招标文件规定的服务要求、责任范围和合同条件进行报价，投标报价应包括物品洗涤、配送等服务的相关费用；

4、本项目采用费用全包干方式，供应商应根据项目要求和现场情况，投标报价按采购人洗涤物品清单填写单价，否则被视为对招标内容的不响应，供应商确定的最终报价包括但不限于服务过程中产生的收送、运输、保管、洗涤、消毒、缝补、折叠、熨烫、洗涤物品清点、检测、人工、材料、安全、保险、税金、利润、管理、设备等所有费用。签订合同后，不得以任何理由要求变更结算价格或追加其他费用。

5、合同签订后，成交供应商不能实行整体转包或分项转包；

6、内部管理规范，内控制度健全，具有严格的操作规程和措施；

7、成交供应商针对各各科室提出的相关意见应当及时整改；

8、投标人在投标前，可自行踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。