合计金额小写：****000元

合计金额大写：壹佰柒拾捌万贰仟元整

一、服务内容

1、****桔园社区内的开放式小区、背街动小巷、空坪隙地、绿化带等公共区域的清扫、卫生保洁：

2、社区道路两旁、街道门店牛皮璃的清理（不含建筑垃圾的清扫）：

3、垃圾分类（厨余垃圾、其他垃圾）的收集、运送。

二、项目服务范围

三、服务标准

1、保洁目标及标准

（1）人工清扫作业实行两扫一保，即早晨5:00-9:00、下午1:30-3:30实行普扫，上午9:30-11:00、下午4:30-6:00进行巡回保洁（夏季作业时间，上午不变，下午2:30-4:30普扫，5:30-7:00进行巡回保洁），清扫员将清扫的其他垃圾用垃圾车运至小区就近垃圾站，****社区厨余垃圾收集点。

（2）清扫保洁必须做到“三统一、五净”、“一通”标准。即佩戴标志统一、工作时间统一、工作质量统一；路面净、路边净、树穴周边净、花台周围净、边角梯级净；泄水眼通。

（3）保洁人员要求巡回保洁，随脏随扫，岗不离人。保洁路段每30分钟必须巡回保洁一遍。保证路面无堆积物、无果皮纸屑、无砖瓦砂石、无污泥积水、无乱泼食物、无人畜粪便。

（4）清扫道路人工清扫率达100%，保洁率达100%，道路路面应见本色。

（5）清扫时不逆风、不扬尘，应主动避让行人，垃圾必须倾倒在指定垃圾站，不得随意堆放，严禁焚烧垃圾、落叶。

（6）必须在规定时间内完成好各路段的清扫保洁工作任务。因突发事件造成的路面污染，视路面污染面的大小，要求在规定的时限内突击清理完毕。

2、垃圾桶的清掏及维护

（1）两分类垃圾桶及时清掏、倾倒、复位，无溢出、无异味、外观干净无污迹。

（2）保洁时间做到巡回检查清掏，并保证垃圾桶不满冒、不吊挂，每日至少2次收运，保持垃圾桶周边的环境清洁。

（3）垃圾桶清掏完后复位，避免人为损坏，发现损坏及时上报维修、更换。

（4）垃圾桶等清洗在每天普扫后2小时完成，做到随脏随擦洗。

3、公共设施的保洁及维护

（1）定时擦拭路灯杆、标识牌及各种设施，保证每**少擦拭2次。各种设施表面无污渍、无积尘等。

（2）定时清洗、冲洗、擦拭果皮箱、垃圾桶、垃圾收集（清运）车辆，保证每天至少一次。果皮箱、垃圾桶、垃圾收集（清运）车辆外观整洁干净，无积尘、油污。

（3）定期清掏泄水口，要求无杂物、落叶堵塞，亮桥亮脚。

（4）地面油污及时处理，并见本色。

（5****车行道、人行道、社区每周进行一次循环清洗。

（6）配置机动处突车辆快速处理应急事项。

4、绿化带保洁目标及标准

（1）清理绿化带内的枯枝落叶。

（2）目视无枯枝落叶，无烟头、果皮，无饮料罐，无碎石块等垃圾和杂物。

（3）树穴、花池、道路沿线无杂草丛生、无污物杂物，无积水。

5、牛皮癣治理目标及标准

（1）开荒清洗：针对不同类型的“牛皮癣”采用专业清洁剂彻底清除，恢复原貌。

（2）日常维护：开放式小区楼**墙、公共设施表面、社区道路路面无乱张贴（指定张贴栏除外）；乱涂写。不得采用白色石灰简单覆盖。

（3）明确清除的时间：“牛皮癣”清理实行清扫工人区域包干，做到即时发现，即时清除。临街“牛皮癣”滞留时间不得超过1小时。

6、小区内堆物清理目标及标准

（1）每天随时清理归堆保洁区域内堆物。

（2）目视无保洁区域内无堆物和杂物。

7、服务区域、非服务区域内应急处突

遇重要事项（上级各类检查），须听从采购方的指令，全力配合做好辖区内各小区、背街小巷、公共区域内的卫生保洁。

按照招标文件要求执行。

1、投标人需提供1台工作巡查车应用于本项目，另按人数配备垃圾收运车和保洁工具。

2、对清扫员进行安全作业教育和培训。路面人员发生的一切意外事故或安全责任事故，均由中标人自行负责，采购人不承担任何法律责任。

3、投标人须承诺按市场价格购置本项目现有作业设备。

4、作业质量考核奖惩：

4.1处罚

4.1.1依据社区网格巡查上报问题以及城管办随机抽查检查结果扣减中标人服务经费，具体标准如下：

4.1.2被主管领导点名批评、媒体曝光和群众投诉按照每次500元标准处罚。

4.1.3综合处罚：按照社区网格上报问题数，对中标人按下列标准实施综合处罚。

4.1.3.1社区网格当月采集同一处问题上报超过三次（含三次）以上五次以下，扣除当月服务费用2000元。

4.1.3.2社区网格当月采集同一处问题上报超过五次以上，扣除当月服务费用4000元。

4.2奖励

4.2.1每月日常工作完成好，作业质量优秀，达到领导表扬和市民肯定的，给予适当奖励。

4.3淘汰、退出机制

4.3.1****社区提出服务不到位、不满意的中止合同，由此产生的经济损失，由中标人自行承担。

5、中标人必须做好作业车辆、设备设施及其员工的管理工作，如作业车辆、设备设施或其员工造成第三人人身、财产损害的，由中标人承担全部法律责任。

6、中标人必须随时接受并配合采购人、****小组、****管理部门以及其它相关部门的监督、检查和指导，必须无条件完成采购人组织的突击性任务及迎检活动，按时、按标准、按要求完成所分配的工作。

7、中标人应严格遵守国家法律、法规的规定，做好社会治安综合治理等工作，不得违反国家法律、法规的规定，如中标人员工有任何违法乱纪行为，中标人承担一切经济责任和法律责任。

8、中标人违反相关劳动法律法规或侵犯员工合法权益而与其员工产生纠纷，导致其员****政府或政府部门上访、闹事的，采购人可以视具体情况支付费用代中标人解决纠纷，采购人因此支付的费用全部由中标人承担，可从应付的服务费中扣除。

9、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。