一、工作时间及内容

1.夏令时4月10日-10月10日

白班工作地点及要求：

**故宫设重点看护区域29处，院内参观区域巡视点位3处，监控室看管1处，以上工作地点的保安员负责重点区域的安全、防火等安全工作，巡视巡查、维持公共秩序等安全工作。其余工作地点为13处展厅展室和8处安检，展厅展室和安检处均须为女性保安员看管。

夜班工作地点及要求：

夜班保安员须为男性。保安员工作为**故宫****公司共同管理、各负其责形式开展，保安公司负责处置闭馆期间各类突发事件。**故宫闭馆后夜间分为两个班，隔日倒班方式。设室外固定哨15处，负责定点看护范围内目标，对固定哨位及异常情况进行检查、复核；巡查组三组，负责按东路、中路、西路三个路线巡查，每1小时轮岗巡查；两班轮休方式工作。设有监控室看管2处。

2.冬令时10月11日-次年4月9日

白班工作内容及要求：

**故宫设重点看护区域13处，院内参观区域巡视点位3处，监控室看管1处，以上工作地点的保安员负责重点区域的安全、防火等安全工作，巡视巡查、维持公共秩序等安全工作。其余工作地点为13处展厅展室和2处安检，展厅展室和安检处均须为女性保安员看管。

夜班工作内容及要求：

夜班保安员须为男性。保安员工作为**故宫****公司共同管理、各负其责形式开展，保安公司负责处置闭馆期间各类突发事件。**故宫闭馆后夜间分为两个班，隔日倒班方式。设室外固定哨15处，负责定点看护范围内目标，对固定哨位及异常情况进行检查、复核；巡查组三组，负责按东路、中路、西路三个路线巡查，每1小时轮岗巡查；两班轮休方式工作。设有监控室看管2处。

二、人员要求：

1、总体人数及要求：

本项目共145人，（保安员数量随采购人季节调整，重大节假日需要增派休班保安员加班支援，投标供应商应根据采购人需求调整在岗人数，保证服务质量。）

以上145人全部须提供保安员证（上岗前核验相关证明材料）、**机关出具无前科劣迹行为证明（上岗前核验相关证明材料）。

2、具体岗位要求：

（1）项目经理1人：18周岁—50周岁，具备不低于3年保安服务管理经验，五官端正，品行端正，文明礼貌，身体健康，负责管理和对接本项目保安工作，配合做好安全、防火等安全工作的开展。

（2）保安队长1人：18周岁—50周岁，具备不低于2年保安服务管理经验，五官端正，品行端正，文明礼貌，身体健康，负责管理和对接队伍内保安工作，配合做好安全、防火等安全工作的开展。

（3）保安班长2人，18周岁—50周岁，五官端正，品行端正，文明礼貌，身体健康，负责管理和对接班组内保安工作，配合做好安全、防火等安全工作的开展。

（4）保安员141人，男性：18周岁—50周岁，身高165cm以上；女性，18周岁—45周岁，身高160cm以上。五官端正，品行端正，文明礼貌，身体健康，具有独立值勤和处置一般突发治安事件的能力，****公司专业人员培训合格后上岗。保安员141人其中至少8人具有四级/中级及以上建构筑（物）消防员或四级/中级及以上消防设施操作员（职业方向：消防设施监控操作）证书（投标时须提供证书复印件）。

三、服务标准：

1、合同签订后一周内将人员配备到位。否则视为违约解除合同。

2、****公司必须确保队伍稳定；每月保安人员替换率控制在3%以下，如有多出按违约处理。

3、保安人员调整必须经过**故宫负责人同意方可调整；如有保安人员不适合在采购单位工作的，采购人有权要求中标单位进行调整。必须在3日内对相关人员进行调整。

4、本项目服务费实行包干制，包括：服务企业员工的工资、加班费、各类保险、福利、劳动保护、培训、交通费、税金、服装费等费用。

四、安全标准：

1、采购人有权根据合同规定的标准、内容对中标人所派出的服务团队的管理实施监督检查。

2、如保安人员在工作期间由于自身的原因或来自第三方的原因遭受伤亡等均由中标单位负责。

3、因中标保安服务企业管理不善，连续3个月保安服务满意率低于90%或者管理失误给采购人造成重大经济损失，采购人有权终止合同。