一、项目名称及编号

1、项目名称：**职场人力外包服务采购

2、项目编号：****

二、采购方式：公开招标

三、公告发布媒介：中国金融集中采购网（www.****.com）、采购代理机构网站（www.****.cn）、（www.）

四、服务期限：两年

五、最高限价：外包管理费单价最高限价800元/人/月（本项目报价项为外包管理费单价，外包管理费单价以每人每月为基础，包括所提供服务人员的招聘成本分摊、驻场服务成本、外包垫付成本、增值服务成本等全部费用。）

六、项目概况（完整项目需求将于招标文件发放时提供）：

（一）招标人拟采购**职场人力外包服务，包括人员招聘、工资核发、社保公积金缴交、劳动合同及员工关系维护等事务，需求及中标人数量见下表：

备注：若合格投标人数N小于等于需求中标人数，则中标人取第N-1家；若合格投标人数小于3家则废标。

（二）项目地址及预计人员总规模

1、项目地址：**省****开发区光谷金融港A9-3F/B14-8F

2、预计人员总规模：700人（5家服务商共同服务）

（三）服务内容及要求

1、服务内容

本项目人力外包项目服务包括人员招聘、员工培训、绩效考核、工资福利核发、社保公积金缴交、劳动合同及员工关系维护等全流程服务。

2、服务团队配置

服务团队包括项目管理人员、专职招聘交付人员，以及驻场服务的现场管理和其他服务支持人员，其中现场管理和服务支持人员的数量须不少于其外包规模人数的2%（四舍五入取整），最少不低于1人。举例供应商在招标人职场外包人力规模100人，则供应商现场管理和服务支持人员数量需2人及以上。

（1）现场管理人员职责：

a. 负责组织安排外包人员培训，讲解工作环境、现场管理规章制度等；

b. 负责处理外包人员反馈问题，不定期员工沟通、离职面谈等，维护员工关系；

c. 负责协助招标人做好外包人员现场管理，建立良好的沟通联系；

d. 负责协调供应商内部招聘人员沟通联系，定期需求互动；

e. 负责供应商外包人员项目费用账单对接处理，团建费用报销等；

（2）服务支持人员职责：

a. 协助招聘面试安排；

b. 协助处理日常员工人事相关事务；

c. 协助完成其他对接工作任务；

3、服务要求

（1）招标人每月向供应商提供人力需求计划，供应商在接收到招标人的人力需求计划后制定详尽的招聘计划，并在3个工作日内开始向招标人提供候选人。

（2）供应商向招标人提供的人员须以诚信为原则，确保所提供人员具有相应的资质和履行服务的技能，招标人将不定期进行抽查和核实。

（3）供应商向招标人提供的人员通过面试后，根据定岗定薪标准确定人员岗位和级别，供应商须在3个工作日内确认并反馈人员的到岗日期，并在双方确认的到岗日安排人员办理入场手续，进入招标人指定的场地开展工作。

（4）供应商向招标人提供的人员建议签订3年劳动合同，定义3个月试用期。

（5）供应商外包人员服务期间，薪酬、福利等由供应商准确核算、全额发放，外包人员参与考核激励方案的，按具体方案实施。

（6）供应商现场管理团队负责外包人员的管理工作，包括入场手续办理、岗前培训、工资福利核算发放、社会保险和住房公积金缴纳、个人所得税代扣、团队建设活动费用及员工关怀费用报销等。

（7）供应商外包人员连续旷工超过3个工作日或半年度累计旷工超过5个工作日，供应商应将外包人员旷工信息及时通报招标人，招标人现场管理人员有权根据实际情况与供应商协商决定是否替换。如双方决定替换该人员，沟通及处理方案均由供应商负责，且不予经济补偿。

（8）供应商外包人员应遵守招标人的各项管理制度和规定，对于违反相关制度和规定的外包人员，供应商应采取相应的处罚措施，对于外包人员违反各项管理制度和规定造成招标人损失的，供应商应予以全额补偿。

（9）供应商外包人员违反招标人的现场工作纪律，或者外包人员在考核或验收中被认定不合格时，经招标人与供应商双方沟通，在劳动法规范围内，招标人有权书面通知要求调换该人员，供应商应在收到通知后10个工作日内提供候选的调换人员。

（10）供应商参照招标人人力外包需求招聘合适人选到招标人办公场地工作，因供应商原因导致员工投诉，产生劳动关系纠纷的，由供应商处理解决，涉及经济赔偿的由供应商支付相关费用。涉及招标人关联责任引发员工劳动关系纠纷的，双方沟通协商解决。

（四）外包人员考核

供应商外包人员参照招标人业务团队制定的绩效考核制度进行月度考核，考核结果作为供应商外包人员月度、年度绩效奖励的依据。

招标人根据供应商外包人员月度、年度考核结果，结合晋升晋级方案，对外包人员级别晋升和降级处理给予建议，由供应商按规定落实执行。

（五）服务质量考核

1、招标人和供应商双方每月底沟通确认次月外包人力需求，明确具体数量和用人要求，并最终以邮件形式确认。人力需求数量原则上每月不低于20人，供应商应积极配合招标人完成人员的增补，如遇招标人原因需求不足的，以双方确认的实际需求为准。招标人对供应商的完成情况进行考核，以供应商外包员工入职服务满3个工作日为基准要求，按自然月度统计。如果供应商在响应招标人外包人员需求后，未能按照计划提供需求人员，供应商应向招标人出具正式的书面说明和改善计划书。

2、供应商人力交付计划月度达成率不得低于80%，首次低于80%的需扣罚当月缺口人数管理费作为违约金；第二次出现低于80%的需扣罚当月缺口人数管理费的两倍作为违约金；第三次及以上出现低于80%的需扣罚当月缺口人数管理费的三倍作为违约金；当供应商交付计划月度达成率低于60%时，招标人有权暂停1个月分配需求给供应商；如供应商6个月内月度达成率低于80%需求累计高于3次的（不含3次），招标人有权与供应商解除**合同，解除**合同后，招标人结清支付供应商相关费用至合同终止当月，供应商做好服务项目内外包人员的工作安排。

3、招标人对供应商外包人员流失进行服务质量考核。原则上月度流失率控制在10%以内，如供应商外包人员流失率连续高于控制目标，供应商应向招标人出具正式的书面说明及改善对策，并执行落实。如供应商外包人员流失率连续2个月高于职场外包员工总流失率，供应商除了应向招标人出具正式的书面说明及改善对策外，扣罚供应商连续两个月累计超出流失控制目标人数管理费用的2倍作为违约金，不重复扣罚。

4、招标人每月对供应商的外包员工日常管理情况进行综合评分，参照下表《人力外包项目日常管理评分表》（将于招标文件发放时提供）执行。当月评分低于80分，供应商应于5日内给出整改方案，如连续两个月低于80分，供应商除应给出整改方案外，应对相关责任人给予岗位调整，如连续或累计三个月低于80分，供应商除应给出整改方案外，应对项目负责人更换处理。

5、招标人对供应商所提供人力外包服务员工的个人学历、履历和背景信息进行不定期核查，如发现供应商外包员工信息核查不实、供应商对接人员私自不当操作或隐瞒的，分以下情况给予相应处罚（将于招标文件发放时提供）。

（六）费用支付

1、招标人以供应商当月在服务外包人数为基数，结合商谈报价书确定的外包管理费单价支付供应商当月外包服务费用，供应商开具相应金额的发票（合同条款约定的税率要求），外包管理费用的税金由供应商承担。

2、供应商报价外包管理费单价以每人每月为基础，包括供应商所提供服务人员的招聘成本分摊、驻场服务成本、外包垫付成本、增值服务成本等全部费用。

3、供应商外包员工发薪日为每月15日前（含），当月15日前供应商根据考勤信息核算外包员工薪酬福利，与招标人核对确认后发放，并于20日前提供当月账单于招标人核对，招标人于月底前支付核准后的费用给供应商，其中薪酬福利费用涉及税金由招标人承担。

4、更多结算要求见后续招标文件完整项目需求。

七、供应商资格条件

1、基本资格条件

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（具体信誉要求：在“信用中国”(www.****.cn)中未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体名单；在“中国政府采购网”（ www.****.cn/search/cr/****政府采购严重违法失信行为记录名单；在“国家企业信用信息公示系统”（www.****.cn）中未被列入经营异常名录、未被列入严重违法失信企业名单和行政处罚信息中无较大数额罚款。）

（3）具有履行合同所必须的设备、专业技术能力和资质；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）成立时间2年以上，且在近2年内经营活动中没有重大违法违规记录。

2、特定资格条件

（1）具备有效期内的《人力**服务备案凭证》或《人力**服务许可证》；

3、其他

（1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标段投标；

（2）本项目不接受联合体投标。

八、报名时间及方式

1、报名截止时间：2025年1月15日16时00分（**时间）；

2、报名方式：凡有意参与投标的单位，须在报名截止时间前，将真实、有效、完整的报名材料发送到：****@mucfc.com，报名材料须按提供顺序编序排序，为用印扫描件（注意清晰度），所有报名文件打包为一个压缩包（注意为9个文件压缩打包，非合并为1个文件），递交后应主动电话采购联系人确认招标人是否成功接收，对于逾期提交或经审核报名材料不符合规定的，招标人不予受理；

3、报名邮件标题为“单位名称+**职场人力外包服务采购+报名+ ****”，附件挂压缩文件包，注意邮箱附件接收限制为40M，如报名文件大小大于40M，可使用如腾讯企业邮箱超大附件、QQ邮箱超大附件等常用的挂链接方式发送；

九、报名资料（以下资料均需加盖公章，扫描件，编序排序，9个文件打包为一个压缩包，非合并为1个文件）

1、投标人报名表（格式见附件1）；

2、有效****事业单位法人证复印件（原件备查）；

3、法定代表人/单位负责人身份证明及授权书（格式见附件2）；

4、报名承诺函（格式见附件3）；

5、“信用中国”（https://www.****.cn/）企业信用报告，生成时间为近1个月内（获取方法：打开官方页面，查询框输入企业名称或者统一社会信用代码点击查询，查询结果页面点击企业名称进入企业详情页面，点击下载信用信息报告下载）；

6、“国家企业信用信息公示系统” （http://www.****.cn/）企业报告，生成时间为近1个月内（获取方法：先完成用户免费注册，注册后进行用户登录，登录后主页面查询框输入企业名称或者统一社会信用代码点击查询，查询结果页面点击企业名称进入企业详情页面，点击发送报告，确认发送报告，于用户注册邮箱下载完整报告）；

7、 ”中国政府采购网站”(http://www.****.cn/) ，“政府采购严重违法失信行为信息记录”查询截图；（获取方法：打开官方页面，点击左下侧“政府采购严重违法失信行为记录名单”菜单进入查询页面，企业名称栏输入企业名称，点击查找获得查询结果，截取查询结果页面）

8、有效期内的《人力**服务备案凭证》或《人力**服务许可证》复印件（原件备查）；

9、保密承诺函（格式见附件4）；

十、招标文件发放方式

招标人在获取报名材料且核实满足投标资格要求后，将统一以电子邮件方式发送招标文件电子版至合格投标人报名时预留邮箱地址。

十一、舞弊举报

举报邮箱：****@mucfc.com

十二、联系方式

招标人：****

联系人：陈女士

电话：0755-****0600-8266/ 139****6379

邮箱：****@mucfc.com

地址：**市前海深港**区**街道桂湾三路168号招联大厦38层

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2025年1月8日