四、岗位设置要求：
| 序号 | 岗位名称 | 预计需求数（人） | 岗位工资标准 （元/人/月） |
| 1 | 检验员 | 4 | 5000 |
| 2 | 医师助理2/技师助理1 | 3 | 5000 |
| 3 | 救护车司机 | 11 | 6500 |
| 4 | 验光师 | 1 | 3000 |
| 5 | 助理技术员 | 1 | 4500 |
| 6 | 煎药工 | 1 | 3000 |
| 7 | 助理报告员 | 2 | 4500 |
| 8 | 助理护士 | 8 | 5000 |
| 9 | 医疗辅助服务员 | 30 | 4000 |
（3）说明：
★1、岗位工资标准不包含投标人缴纳的社保、管理费等其他费用；
★2、本项目以管理费费率形式对岗位外包服务管理费（含税金）进行报价。管理费的计算基数为各岗位人员工资标准，管理费的费率不得高于7%，管理费金额按实际服务人数为准，具体医辅岗位及人员数量以院方实际需求为准，按实际使用岗位数结算。例如：所报管理费费率为6%，以检验员岗位为例，本月用工人数4人，月工资标准5000元，则实际所收管理费为：5000*4*6%。
二、相关标准：符合国家相关标准。
三、技术规格：五、项目服务内容：
1.服务公司根据招标人需要为其医辅岗位人员提供人力**服务外包，医****医院实际需求为准。
2.医辅岗位服务外包内容主要包括：
（1）投标人指派专人负责管理。
（2）稳定、持续的外包人员储备，医辅岗位人员招聘，在规定时间内完成人员招录任务；应于合同签订后根据招标人的需求30天内将人员安排到位，投标人的投标文件中须对人员到位要求作出实质性响应。
（3）投标人须具备自主组织独立培训的能力，能够自主组织或以其他方式和实施员工岗前培训及日常管理培训、协助医院进行相关业务培训、结合医院文化及重点工作制定员工培训计划：如员工岗前规章制度培训、素质提升培训、礼仪培训、企业文化培训等。
（4）与员工订立劳动合同关系及劳动合同管理、员工日常考核、考勤考核、员工的档案建立及管理。
（5）承接员工户籍、党团组织关系转移；
（6）为员工缴纳社会保险、转移或合并社保关系以及社保年审、稽核、变更、待遇办理、最新流程咨询和解读。
（7）薪酬分配制度设计和薪酬的准确发放，含工资（固定薪酬）、浮动薪酬等。
（8）计划生育管理；
（9）入职和离职管理；
（10）完成相关岗位执业地点变更工作；
（11）工伤和工亡处置及其待遇办理、承担员工工伤期和工亡事故应由用人单位承担的工伤法律和经济补偿责任。
（12）承担员工医疗期应由用人单位承担的法律和经济补偿责任。
（13）承担员工生育期应由用人单位承担的法律和经济责任。
（14）承担员工非因工亡故应由用人单位承担的法律和经济补偿责任。
(15）承担劳动争议处理及违反计划生育的法律风险与经济责任。
(16）国家法律法规、政策规定应由乙方承担的用人单位其他责任和义务等。
（17）应达到的目标（最终应达到的标准、目标，或绩效）
（18）应对本项目服务中可能出现的突发情况，需做好应急预案处理，包含但不限于：①自然灾害 ②异常事件③意见或投诉 ④药物差错 ⑤针刺伤 ⑥特殊感染 ⑦人力**紧急调配等情况，投标人需做好以上应急处理方案及措施。
（19）为提供更加科学、高效、便捷的服务，提高员工的上岗率、降低医院用人出错率、降低用人管理成本，规范医院用人管理的相关流程提升管理效率，投标人具有使用医辅服务管理系统或相关软件为采购人提供信息化服务的能力和**，****医院信息化水平，使医疗服务更加便捷、高效、规范。帮助医院进行统一管理和调配医疗**，优化**配置，提高医疗效率。医辅人员服务管理系统功能包含但不限于：1.员工基本信息管理功能；2.薪酬核算功能；3.绩效考核功能；4.人事管理数据分析功能；5.异常申报功能（含异常事件申报和工伤申报）。
服务外包岗位名称及岗位数量根据采购人需求确定。具体到岗时间为提交用人需求后30天内。
六、岗位要求
1）所有岗位聘任需要具备《****事业单位岗位设置管理实施意见》等规定的任职基本条件、身体健康，无药物过敏史，无不良嗜好、具有良好的职业素质，能够胜任所任岗位职务、具备良好的沟通能力、书面表达能力、个人信用记录良好并且符合单位人事聘任的相关要求。
2）服务要求：
（1）检验员岗
| 岗位名称 | 检验员 |
| 岗位职责 | 1.在医学检验科主任领导下和上级技师的指导下进行工作。 2.参加本专业仪器设备操作、维修保养，并做好各专业资料的积累、保管以及登记和统计工作。 3.根据科室情况，参加相应的检验工作。 4.学习、应用国内外先进技术，参加科研和开展新业务、新技术，总结经验，撰写论文。 5.掌握工作职责，负责检验标本的接收和进行常规检验工作。 6.严格执行规章制度及操作规程，无投诉、缺陷及医疗事故发生。 7.熟练掌握医技科室各类应急预案，沟通能力强，有效处理投诉与纠纷。 8.加强医技与患者沟通，做好就医咨询、健康教育、心理护理。 9.掌握和执行消毒隔离制度，做好医院感染控制。 10.****医院及科室病历讨论，业务学习。 |
| 聘任条件 | 1.年龄在40岁（含）以下。 2.具有大专及以上学历，医学检验专业，取得医学检验技术资格证。 3.能够胜任所任岗位工作，身体健康，无不良嗜好。 4.较强的敬业精神和团队**观念。具备良好的沟通能力、书面表达能力。 5.符合单位人事聘任的其他要求。 |
（2）医师助理岗
| 岗位名称 | 口腔医师助理 |
| 岗位职责 | 1.临床协助：协助口腔科医生进行各类治疗操作，如洁牙、补牙、拔牙、种植牙、根管治疗等；为手术或治疗准备工具和材料，确保无菌操作；在医生指导下，进行口腔X光拍摄、模型取模等基础操作。 2.患者管理：迎接患者并进行初步问诊，记录病史和治疗需求；解释治疗流程、术后护理要点以及口腔保健建议，解答患者疑问；协助患者填写和处理相关医疗文件、保险事宜。 3.设备维护与卫生管理：清洁、消毒治疗区域和器械，保证所有医疗设备的正常运转；负责诊疗室环境的整洁和物资储备，确保及时补充耗材。 4.文书和数据管理：更**管理患者档案，包括病历、治疗记录等；处理预约、电话咨询及日常的行政工作，协调诊室日程安排。 5.沟通协调：与医生、护士、技师等团队成员有效沟通，确保治疗过程顺利；为患者提供术后随访，及时处理术后问题并转达医生意见。 6.培训与发展：参与科室内部的技术培训和继续教育，掌握最新的口腔护理知识与技能；协助科室科普教育，参与社区口腔健康宣教活动。 |
| 聘任条件 | 1.年龄在40岁（含）以下。 2.具有大专及以上学历，口腔医学专业。 3.能够胜任所任岗位工作，身体健康，无不良嗜好。 4.有较强的敬业精神和团队**观念。具备良好的沟通能力、书面表达能力。 5.符合单位人事聘任的其他要求。 |
（3）技师助理岗
| 岗位名称 | 口腔技师助理 |
| 岗位职责 | 1.牙科修复物的制作：制作和定制各类牙科修复物，包括全瓷牙、烤瓷牙、金属冠、嵌体、贴面等修复体；依据医生提供的患者牙齿模型和要求，进行精确的制作和调整，确保修复体的形状、颜色、咬合度与患者牙齿自然协调；制作各类活动假牙、种植牙修复物和固定修复物。 2.正畸器具的制作与维护：按照正畸医生的要求制作正畸托槽、保持器等矫正装置；修理或调整已完成的正畸器具，确保佩戴舒适和矫正效果。 3.模型制作与加工：根据口腔科医生的指示，精确制作患者的口腔模型，确保后续修复物的准确制作；使用石膏、硅胶等材料制作牙齿模型并进行处理。 4.设备和材料的管理与维护：负责技工室内设备的日常维护，确保设备的正常运作；管理各种修复材料，如金属合金、瓷粉、塑料材料等，保证材料的质量和库存充足。 5.修复物的质量控制：严格把控每件修复物的制作过程，确保最终产品符合设计要求和高标准；进行细致的检查和调整，确保修复物的精确度、功能性和美观性。 6.与口腔科医生的沟通：与医生保持密切沟通，准确理解医生的设计要求，确保最终产品满足临床治疗需求；在制作过程中及时反馈，必要时与医生共同讨论修复体或正畸器具的调整和修改。 7.新技术的学习与应用：积极学习和掌握新的牙科技术和材料，如数字化扫描、3D打印技术、CAD/CAM系统等，并将其应用于实际操作；参与科室或院内的技术培训和继续教育，保持技术的前沿性。 8.记录和报告：记录每个修复物的制作过程，材料的使用情况，保留工作档案以供日后查询和跟踪；对完成的修复体和正畸器具进行报告，包括使用的材料、制作时间和交付日期等。 |
| 聘任条件 | 1.年龄在40岁（含）以下。 2.具有大专及以上学历，口腔医学技术专业。 3.具备口腔医学技术修复工证。 4.能够胜任所任岗位工作，身体健康，无不良嗜好。 5.有较强的敬业精神和团队**观念。具备良好的沟通能力。 6.符合单位人事聘任的其他要求。 |
（4）救护车司机岗
| 岗位名称 | 救护车司机 |
| 岗位职责 | 1.在科主任的领导下做好本职工作。服从站点调度员指令，****小组迅速出车，在确保交通安全的同时快速完成急救任务。 2.定期做好车辆的检修、保养和清洗消毒工作，保持车况良好，节约油料，详细记录车辆运行情况。 3.严格遵守交通规则和警灯、警笛的使用规定，认真执行车辆、车载设备(驾驶员平板及车载视频监控等)操作规程，确保行车安全。任务完成后立即返回待命，不私自出车，不得公车私用，因急救车辆故障不能执行急****分站(点)负责人报告， 由分站(点)负责人向“120"报告同意后，方可暂停调用。 4.遵守各项规章制度，严格执行交接班制度，接班人员未到，当班人员不得离岗。接班人员必须提前15分钟到岗，做好出车前的准备。下班后要将车辆加足油、水，及时排除故障，****分站报告。 5.接到“120"出车指令后3分钟内必须出车，问清地址，根据具体情况选择最佳路线；急救车辆出诊时，驾驶员要检查车门是否关好；并提醒随车医务人员、病人、患者陪同人员坐好、扶好，系好安全带；与医务人员密切配合，共同完成急救医疗任务。执行任务时要服从医务人员指挥，并协助抬送病员上、下车及搬运。 6.在值班、待命期间和值班前半天内不能饮酒；保证睡眠充分，保持良好的精神状态。 7.负责完成临时性急救任务或其他社会活动、事件医疗急救保障任务。 8.爱护公务，保管好车上的器材和工具，并做好防火工作。 9.遵守财务规则制度和财经纪律，****物价局批准的收费标准收取费用，不乱收、漏收或多收，合理收费，及时缴纳所收取的经费。 10、积极参加政治、业务、安全及急救知识和技能学习，不断提高道德修养和自身素质。全心全意为伤病员服务。 |
| 聘任条件 | 1.年龄在40岁（含）以下。若具有10年以上驾龄，年龄可放宽至45岁。 2.具有高中及以上学历，退伍****初中及以上学历； 3.10年及以上驾龄或3年及以上相关工作经验； 4.持B照或以上驾驶证。 5.能够胜任所任岗位工作，身体健康，无不良嗜好。 6.有较强的敬业精神和团队**观念。具备良好的沟通能力。 7.符合单位人事聘任的其他要求。 |
（5）验光师岗
| 岗位名称 | 验光师 |
| 岗位职责 | 1.严格按照流程操作为门诊、住院病人及会诊病人提供专业验光服务。 2.正确开具验光结果。 3.辅助眼科医师完成部分眼科门诊工作。 4.能与病人沟通，对待病人热心耐心。 5.服从科室统一安排，积极参加培训，能持续学习和提升自己的能力。 |
| 聘任条件 | 1.年龄在60岁（含）以下。 2.学历不限。 3.具有高级及以上验光师专业资格证书；5年及以上视网膜检影验光经验。 4.能够胜任所任岗位工作，身体健康，无不良嗜好。 5.有较强的敬业精神和团队**观念。具备良好的沟通能力。 6.符合单位人事聘任的其他要求。 |
（6）助理技术员岗
| 岗位名称 | 放射助理技术员 |
| 岗位职责 | 1.在科主任领导下配合医师进行各项检查(造影、CT、MR、介入)和灭菌操作技术，做好敷料、器械消毒和检查造影前的准备工作。 2.在医师指导下做好病人术前、术中、术后的护理及抢救工作。 3.负责所用器械、药品、物品的请领、管理工作。 4.负责门诊、住院患者各项检查的登记、预约、划价、编号、索引和住院记帐工作。 5.负责各种摄片报告的登记、报送、归档工作。 6.负责影像片的归档保管工作，严格执像片借阅制度。 7.热情接待患者，根据患者情况认真做好检查前准备及检查工作。密切观察患者的病情变化，危重患者优先就诊或送急诊科，采取正确应急措施。 8.掌握工作职责，能胜任放射科、CT室、核磁共振等岗位工作。严格执行规章制度及操作规程，无投诉、缺陷及医疗事故发生。 9.熟练掌握相关大型设备机器的操作、保养、管理、维护。 10.熟练掌握医技科室各类应急预案，沟通能力强，有效处理投诉与纠纷。 11.加强医技与患者沟通，做好就医咨询、健康教育、心理护理。 12.掌握和执行消毒隔离制度，做好医院感染控制。 13.****医院及科室查房、交班病历讨论，业务学习。 14.积极、****中心工****中心任务。 |
| 聘任条件 | 1.年龄在40岁（含）以下。 2.具有大专及以上学历；医学影像技术专业。 3.能够胜任所任岗位工作，身体健康，无不良嗜好。 4.有较强的敬业精神和团队**观念。具备良好的沟通能力、书面表达能力。 5.符合单位人事聘任的其他要求。 |
（7）煎药工岗
| 岗位名称 | 煎药工 |
| 岗位职责 | 1.完成煎药工作：在组长的带领下，按照煎药流程和操作规范完成煎药任务。 2.药品质量控制：严格执行先煎、后入、烊化、包煎等特殊煎法，确保药品质。 3.设备维护与卫生：保持煎药设备清洁，用后必须清洗干净备用，同时负责煎药区域的卫生及煎药房机器维护检修工作。 4.记录与报告：严格完善煎煮登记和发药登记，定期及时向组长汇报煎药室及过程中的问题，并能及时改善。 |
| 聘任条件 | 1.学历不限，具有中药士资格证书。 2.具有1年及以上煎药工作的经验。 3.能够胜任所任岗位工作，身体健康，无不良嗜好。 4.有较强的敬业精神和团队**观念。 5.符合单位人事聘任的其他要求。 |
（8）助理报告员岗
| 岗位名称 | 超声助理报告员 |
| 岗位职责 | 1.在科主任领导下，在本科室医师指导下工作，树立服务意识，积极工作，用良好的职业道德规范自己。 2.按时上、下班，上班时坚守工作岗位，服从工作分配。遵守科室有关患者信息的管理规定，不私自泄露超声诊断报告内容、修改数据等。 3.负责患者报告记录及信息查对工作，按时保质保量规范完成超声报告编辑、经过医生审查后打印报告。 4.负责超声科仪器开、关工作，做好超声仪器的维护和日常保养工作。发现故障及时与设备管理员及信息科联系。 5.及时、足量补充耗材（卫生纸、耦合剂、中单、避孕套等），发现库存不足时及时向相关人员反映。负责所在诊室的桌面、仪器清洁及消毒工作。每日下班前更换各诊室床单。 6.承担部分分诊工作。 7.做好患者迎接工作，必要时协助移动床位及患者摆放体位。协助医师预约特殊检查患者和各种登记工作等。 8.完成科主任临时分配工作任务。 |
| 聘任条件 | 1.年龄在40岁（含）以下。 2.具有大专及以上学历，医学相关专业。 3.能够胜任所任岗位工作，身体健康，无不良嗜好。 4.有较强的敬业精神和团队**观念。具备良好的沟通能力、书面表达能力。 5.符合单位人事聘任的其他要求。 |
（9）助理护士岗
| 岗位名称 | 助理护士 |
| 岗位职责 | 在护士长领导下及护理老师指导下进行工作。协助护士完成低技术性基础护理工作及非技术性护理工作。 一、低技术性基础护理工作内容包括： 1.巡视病房、接应病人传呼。 2.护送病人检查、治疗、手术、转科等。 3.下收下送、器械清洗。 4.清点、准备、补充科室日常所用各类器械、敷料、无菌物品、药品。 5.协助护士护理技术操作的物品、药品准备。 6.协助病人进食、翻身、穿衣、沐浴、大小便、功能锻炼等。 7.在护士指导下进行各类辅助护理操作。 8.接收、清理、配置母乳。 二、非技术性护理工作包括： 1.参与维持病区探陪人员管理工作。 2.参与病区环境与秩序管理，保持病房的整洁与通风，进行终末消毒。 3.参与晨晚间护理，负责整理或更换床单位，清洁整理、消毒维护病人的生活用具，更换氧气湿化瓶、吸引瓶等。 4.协助护士取送各种物品、取血、取药、退药。 5.接诊、分诊、接听电话、联系和预约检查、会诊、复诊、回访等。 6.打印派送报告单、一日清单、催费单等。 7.督促病人完成各项检查、催款。 8.归档病区的各类文书、统计报表，协助整理病房健康教育资料等。 三、不得从事侵入性护理技术操作（如导尿、灌肠、肛管排气、鼻饲、胃肠减压、动静脉穿刺及维护、PICC置管及维护、各类注射、输液输血、更换液体、血标本采集、抚触、新生儿疾病筛查足底采血、骨密度测定等）。 四、不能独立值班，可配合护士一起值班，辅助护士工作。 五、协助办理病人出入院手续、出入院宣教工作，协助电脑记账及科室文秘工作。 |
| 聘任条件 | 1.年龄35岁（含）以下。 2.具有大专或以上学历，护理或助产专业，持有护士资格证(应届毕业生可持护士执业资格考试合格成绩单报名)。 3.能够胜任所任岗位工作，身体健康，无不良嗜好。 4.有较强的敬业精神和团队**观念。具备良好的沟通能力、书面表达能力。 5.符合单位人事聘任的其他要求。 |
（10）医疗临床辅助服务岗
| 岗位名称 | 医疗临床辅助服务 |
| 岗位职责 | 根据具体科室岗位说明书做好相关工作。 |
| 聘任条件 | 1.年龄40岁（含）以下； 2.具有大专或以上学历，有相应的专业资格者优先。 3.能够胜任所任岗位工作，身体健康，无不良嗜好。 4.有较强的敬业精神和团队**观念。 5.符合单位人事聘任的其他要求。 |
三、服务期限：
服务期限为壹年，合同至签订之日起算。合同执行期间，****医院医辅服务纳入统筹管理，采购人有权根据上级要求终止医辅服务合同，但采购人需至少提前三个月书面通知中标人解约事宜。
五、服务标准：五、项目服务内容：
1.服务公司根据招标人需要为其医辅岗位人员提供人力**服务外包，医****医院实际需求为准。
2.医辅岗位服务外包内容主要包括：
（1）投标人指派专人负责管理。
（2）稳定、持续的外包人员储备，医辅岗位人员招聘，在规定时间内完成人员招录任务；应于合同签订后根据招标人的需求30天内将人员安排到位，投标人的投标文件中须对人员到位要求作出实质性响应。
（3）投标人须具备自主组织独立培训的能力，能够自主组织或以其他方式和实施员工岗前培训及日常管理培训、协助医院进行相关业务培训、结合医院文化及重点工作制定员工培训计划：如员工岗前规章制度培训、素质提升培训、礼仪培训、企业文化培训等。
（4）与员工订立劳动合同关系及劳动合同管理、员工日常考核、考勤考核、员工的档案建立及管理。
（5）承接员工户籍、党团组织关系转移；
（6）为员工缴纳社会保险、转移或合并社保关系以及社保年审、稽核、变更、待遇办理、最新流程咨询和解读。
（7）薪酬分配制度设计和薪酬的准确发放，含工资（固定薪酬）、浮动薪酬等。
（8）计划生育管理；
（9）入职和离职管理；
（10）完成相关岗位执业地点变更工作；
（11）工伤和工亡处置及其待遇办理、承担员工工伤期和工亡事故应由用人单位承担的工伤法律和经济补偿责任。
（12）承担员工医疗期应由用人单位承担的法律和经济补偿责任。
（13）承担员工生育期应由用人单位承担的法律和经济责任。
（14）承担员工非因工亡故应由用人单位承担的法律和经济补偿责任。
(15）承担劳动争议处理及违反计划生育的法律风险与经济责任。
(16）国家法律法规、政策规定应由乙方承担的用人单位其他责任和义务等。
（17）应达到的目标（最终应达到的标准、目标，或绩效）
（18）应对本项目服务中可能出现的突发情况，需做好应急预案处理，包含但不限于：①自然灾害 ②异常事件③意见或投诉 ④药物差错 ⑤针刺伤 ⑥特殊感染 ⑦人力**紧急调配等情况，投标人需做好以上应急处理方案及措施。
（19）为提供更加科学、高效、便捷的服务，提高员工的上岗率、降低医院用人出错率、降低用人管理成本，规范医院用人管理的相关流程提升管理效率，投标人具有使用医辅服务管理系统或相关软件为采购人提供信息化服务的能力和**，****医院信息化水平，使医疗服务更加便捷、高效、规范。帮助医院进行统一管理和调配医疗**，优化**配置，提高医疗效率。医辅人员服务管理系统功能包含但不限于：1.员工基本信息管理功能；2.薪酬核算功能；3.绩效考核功能；4.人事管理数据分析功能；5.异常申报功能（含异常事件申报和工伤申报）。
服务外包岗位名称及岗位数量根据采购人需求确定。具体到岗时间为提交用人需求后30天内。
六、岗位要求
1）所有岗位聘任需要具备《****事业单位岗位设置管理实施意见》等规定的任职基本条件、身体健康，无药物过敏史，无不良嗜好、具有良好的职业素质，能够胜任所任岗位职务、具备良好的沟通能力、书面表达能力、个人信用记录良好并且符合单位人事聘任的相关要求。
2）服务要求：
（1）检验员岗
| 岗位名称 | 检验员 |
| 岗位职责 | 1.在医学检验科主任领导下和上级技师的指导下进行工作。 2.参加本专业仪器设备操作、维修保养，并做好各专业资料的积累、保管以及登记和统计工作。 3.根据科室情况，参加相应的检验工作。 4.学习、应用国内外先进技术，参加科研和开展新业务、新技术，总结经验，撰写论文。 5.掌握工作职责，负责检验标本的接收和进行常规检验工作。 6.严格执行规章制度及操作规程，无投诉、缺陷及医疗事故发生。 7.熟练掌握医技科室各类应急预案，沟通能力强，有效处理投诉与纠纷。 8.加强医技与患者沟通，做好就医咨询、健康教育、心理护理。 9.掌握和执行消毒隔离制度，做好医院感染控制。 10.****医院及科室病历讨论，业务学习。 |
| 聘任条件 | 1.年龄在40岁（含）以下。 2.具有大专及以上学历，医学检验专业，取得医学检验技术资格证。 3.能够胜任所任岗位工作，身体健康，无不良嗜好。 4.较强的敬业精神和团队**观念。具备良好的沟通能力、书面表达能力。 5.符合单位人事聘任的其他要求。 |
（2）医师助理岗
| 岗位名称 | 口腔医师助理 |
| 岗位职责 | 1.临床协助：协助口腔科医生进行各类治疗操作，如洁牙、补牙、拔牙、种植牙、根管治疗等；为手术或治疗准备工具和材料，确保无菌操作；在医生指导下，进行口腔X光拍摄、模型取模等基础操作。 2.患者管理：迎接患者并进行初步问诊，记录病史和治疗需求；解释治疗流程、术后护理要点以及口腔保健建议，解答患者疑问；协助患者填写和处理相关医疗文件、保险事宜。 3.设备维护与卫生管理：清洁、消毒治疗区域和器械，保证所有医疗设备的正常运转；负责诊疗室环境的整洁和物资储备，确保及时补充耗材。 4.文书和数据管理：更**管理患者档案，包括病历、治疗记录等；处理预约、电话咨询及日常的行政工作，协调诊室日程安排。 5.沟通协调：与医生、护士、技师等团队成员有效沟通，确保治疗过程顺利；为患者提供术后随访，及时处理术后问题并转达医生意见。 6.培训与发展：参与科室内部的技术培训和继续教育，掌握最新的口腔护理知识与技能；协助科室科普教育，参与社区口腔健康宣教活动。 |
| 聘任条件 | 1.年龄在40岁（含）以下。 2.具有大专及以上学历，口腔医学专业。 3.能够胜任所任岗位工作，身体健康，无不良嗜好。 4.有较强的敬业精神和团队**观念。具备良好的沟通能力、书面表达能力。 5.符合单位人事聘任的其他要求。 |
（3）技师助理岗
| 岗位名称 | 口腔技师助理 |
| 岗位职责 | 1.牙科修复物的制作：制作和定制各类牙科修复物，包括全瓷牙、烤瓷牙、金属冠、嵌体、贴面等修复体；依据医生提供的患者牙齿模型和要求，进行精确的制作和调整，确保修复体的形状、颜色、咬合度与患者牙齿自然协调；制作各类活动假牙、种植牙修复物和固定修复物。 2.正畸器具的制作与维护：按照正畸医生的要求制作正畸托槽、保持器等矫正装置；修理或调整已完成的正畸器具，确保佩戴舒适和矫正效果。 3.模型制作与加工：根据口腔科医生的指示，精确制作患者的口腔模型，确保后续修复物的准确制作；使用石膏、硅胶等材料制作牙齿模型并进行处理。 4.设备和材料的管理与维护：负责技工室内设备的日常维护，确保设备的正常运作；管理各种修复材料，如金属合金、瓷粉、塑料材料等，保证材料的质量和库存充足。 5.修复物的质量控制：严格把控每件修复物的制作过程，确保最终产品符合设计要求和高标准；进行细致的检查和调整，确保修复物的精确度、功能性和美观性。 6.与口腔科医生的沟通：与医生保持密切沟通，准确理解医生的设计要求，确保最终产品满足临床治疗需求；在制作过程中及时反馈，必要时与医生共同讨论修复体或正畸器具的调整和修改。 7.新技术的学习与应用：积极学习和掌握新的牙科技术和材料，如数字化扫描、3D打印技术、CAD/CAM系统等，并将其应用于实际操作；参与科室或院内的技术培训和继续教育，保持技术的前沿性。 8.记录和报告：记录每个修复物的制作过程，材料的使用情况，保留工作档案以供日后查询和跟踪；对完成的修复体和正畸器具进行报告，包括使用的材料、制作时间和交付日期等。 |
| 聘任条件 | 1.年龄在40岁（含）以下。 2.具有大专及以上学历，口腔医学技术专业。 3.具备口腔医学技术修复工证。 4.能够胜任所任岗位工作，身体健康，无不良嗜好。 5.有较强的敬业精神和团队**观念。具备良好的沟通能力。 6.符合单位人事聘任的其他要求。 |
（4）救护车司机岗
| 岗位名称 | 救护车司机 |
| 岗位职责 | 1.在科主任的领导下做好本职工作。服从站点调度员指令，****小组迅速出车，在确保交通安全的同时快速完成急救任务。 2.定期做好车辆的检修、保养和清洗消毒工作，保持车况良好，节约油料，详细记录车辆运行情况。 3.严格遵守交通规则和警灯、警笛的使用规定，认真执行车辆、车载设备(驾驶员平板及车载视频监控等)操作规程，确保行车安全。任务完成后立即返回待命，不私自出车，不得公车私用，因急救车辆故障不能执行急****分站(点)负责人报告， 由分站(点)负责人向“120"报告同意后，方可暂停调用。 4.遵守各项规章制度，严格执行交接班制度，接班人员未到，当班人员不得离岗。接班人员必须提前15分钟到岗，做好出车前的准备。下班后要将车辆加足油、水，及时排除故障，****分站报告。 5.接到“120"出车指令后3分钟内必须出车，问清地址，根据具体情况选择最佳路线；急救车辆出诊时，驾驶员要检查车门是否关好；并提醒随车医务人员、病人、患者陪同人员坐好、扶好，系好安全带；与医务人员密切配合，共同完成急救医疗任务。执行任务时要服从医务人员指挥，并协助抬送病员上、下车及搬运。 6.在值班、待命期间和值班前半天内不能饮酒；保证睡眠充分，保持良好的精神状态。 7.负责完成临时性急救任务或其他社会活动、事件医疗急救保障任务。 8.爱护公务，保管好车上的器材和工具，并做好防火工作。 9.遵守财务规则制度和财经纪律，****物价局批准的收费标准收取费用，不乱收、漏收或多收，合理收费，及时缴纳所收取的经费。 10、积极参加政治、业务、安全及急救知识和技能学习，不断提高道德修养和自身素质。全心全意为伤病员服务。 |
| 聘任条件 | 1.年龄在40岁（含）以下。若具有10年以上驾龄，年龄可放宽至45岁。 2.具有高中及以上学历，退伍****初中及以上学历； 3.10年及以上驾龄或3年及以上相关工作经验； 4.持B照或以上驾驶证。 5.能够胜任所任岗位工作，身体健康，无不良嗜好。 6.有较强的敬业精神和团队**观念。具备良好的沟通能力。 7.符合单位人事聘任的其他要求。 |
（5）验光师岗
| 岗位名称 | 验光师 |
| 岗位职责 | 1.严格按照流程操作为门诊、住院病人及会诊病人提供专业验光服务。 2.正确开具验光结果。 3.辅助眼科医师完成部分眼科门诊工作。 4.能与病人沟通，对待病人热心耐心。 5.服从科室统一安排，积极参加培训，能持续学习和提升自己的能力。 |
| 聘任条件 | 1.年龄在60岁（含）以下。 2.学历不限。 3.具有高级及以上验光师专业资格证书；5年及以上视网膜检影验光经验。 4.能够胜任所任岗位工作，身体健康，无不良嗜好。 5.有较强的敬业精神和团队**观念。具备良好的沟通能力。 6.符合单位人事聘任的其他要求。 |
（6）助理技术员岗
| 岗位名称 | 放射助理技术员 |
| 岗位职责 | 1.在科主任领导下配合医师进行各项检查(造影、CT、MR、介入)和灭菌操作技术，做好敷料、器械消毒和检查造影前的准备工作。 2.在医师指导下做好病人术前、术中、术后的护理及抢救工作。 3.负责所用器械、药品、物品的请领、管理工作。 4.负责门诊、住院患者各项检查的登记、预约、划价、编号、索引和住院记帐工作。 5.负责各种摄片报告的登记、报送、归档工作。 6.负责影像片的归档保管工作，严格执像片借阅制度。 7.热情接待患者，根据患者情况认真做好检查前准备及检查工作。密切观察患者的病情变化，危重患者优先就诊或送急诊科，采取正确应急措施。 8.掌握工作职责，能胜任放射科、CT室、核磁共振等岗位工作。严格执行规章制度及操作规程，无投诉、缺陷及医疗事故发生。 9.熟练掌握相关大型设备机器的操作、保养、管理、维护。 10.熟练掌握医技科室各类应急预案，沟通能力强，有效处理投诉与纠纷。 11.加强医技与患者沟通，做好就医咨询、健康教育、心理护理。 12.掌握和执行消毒隔离制度，做好医院感染控制。 13.****医院及科室查房、交班病历讨论，业务学习。 14.积极、****中心工****中心任务。 |
| 聘任条件 | 1.年龄在40岁（含）以下。 2.具有大专及以上学历；医学影像技术专业。 3.能够胜任所任岗位工作，身体健康，无不良嗜好。 4.有较强的敬业精神和团队**观念。具备良好的沟通能力、书面表达能力。 5.符合单位人事聘任的其他要求。 |
（7）煎药工岗
| 岗位名称 | 煎药工 |
| 岗位职责 | 1.完成煎药工作：在组长的带领下，按照煎药流程和操作规范完成煎药任务。 2.药品质量控制：严格执行先煎、后入、烊化、包煎等特殊煎法，确保药品质。 3.设备维护与卫生：保持煎药设备清洁，用后必须清洗干净备用，同时负责煎药区域的卫生及煎药房机器维护检修工作。 4.记录与报告：严格完善煎煮登记和发药登记，定期及时向组长汇报煎药室及过程中的问题，并能及时改善。 |
| 聘任条件 | 1.学历不限，具有中药士资格证书。 2.具有1年及以上煎药工作的经验。 3.能够胜任所任岗位工作，身体健康，无不良嗜好。 4.有较强的敬业精神和团队**观念。 5.符合单位人事聘任的其他要求。 |
（8）助理报告员岗
| 岗位名称 | 超声助理报告员 |
| 岗位职责 | 1.在科主任领导下，在本科室医师指导下工作，树立服务意识，积极工作，用良好的职业道德规范自己。 2.按时上、下班，上班时坚守工作岗位，服从工作分配。遵守科室有关患者信息的管理规定，不私自泄露超声诊断报告内容、修改数据等。 3.负责患者报告记录及信息查对工作，按时保质保量规范完成超声报告编辑、经过医生审查后打印报告。 4.负责超声科仪器开、关工作，做好超声仪器的维护和日常保养工作。发现故障及时与设备管理员及信息科联系。 5.及时、足量补充耗材（卫生纸、耦合剂、中单、避孕套等），发现库存不足时及时向相关人员反映。负责所在诊室的桌面、仪器清洁及消毒工作。每日下班前更换各诊室床单。 6.承担部分分诊工作。 7.做好患者迎接工作，必要时协助移动床位及患者摆放体位。协助医师预约特殊检查患者和各种登记工作等。 8.完成科主任临时分配工作任务。 |
| 聘任条件 | 1.年龄在40岁（含）以下。 2.具有大专及以上学历，医学相关专业。 3.能够胜任所任岗位工作，身体健康，无不良嗜好。 4.有较强的敬业精神和团队**观念。具备良好的沟通能力、书面表达能力。 5.符合单位人事聘任的其他要求。 |
（9）助理护士岗
| 岗位名称 | 助理护士 |
| 岗位职责 | 在护士长领导下及护理老师指导下进行工作。协助护士完成低技术性基础护理工作及非技术性护理工作。 一、低技术性基础护理工作内容包括： 1.巡视病房、接应病人传呼。 2.护送病人检查、治疗、手术、转科等。 3.下收下送、器械清洗。 4.清点、准备、补充科室日常所用各类器械、敷料、无菌物品、药品。 5.协助护士护理技术操作的物品、药品准备。 6.协助病人进食、翻身、穿衣、沐浴、大小便、功能锻炼等。 7.在护士指导下进行各类辅助护理操作。 8.接收、清理、配置母乳。 二、非技术性护理工作包括： 1.参与维持病区探陪人员管理工作。 2.参与病区环境与秩序管理，保持病房的整洁与通风，进行终末消毒。 3.参与晨晚间护理，负责整理或更换床单位，清洁整理、消毒维护病人的生活用具，更换氧气湿化瓶、吸引瓶等。 4.协助护士取送各种物品、取血、取药、退药。 5.接诊、分诊、接听电话、联系和预约检查、会诊、复诊、回访等。 6.打印派送报告单、一日清单、催费单等。 7.督促病人完成各项检查、催款。 8.归档病区的各类文书、统计报表，协助整理病房健康教育资料等。 三、不得从事侵入性护理技术操作（如导尿、灌肠、肛管排气、鼻饲、胃肠减压、动静脉穿刺及维护、PICC置管及维护、各类注射、输液输血、更换液体、血标本采集、抚触、新生儿疾病筛查足底采血、骨密度测定等）。 四、不能独立值班，可配合护士一起值班，辅助护士工作。 五、协助办理病人出入院手续、出入院宣教工作，协助电脑记账及科室文秘工作。 |
| 聘任条件 | 1.年龄35岁（含）以下。 2.具有大专或以上学历，护理或助产专业，持有护士资格证(应届毕业生可持护士执业资格考试合格成绩单报名)。 3.能够胜任所任岗位工作，身体健康，无不良嗜好。 4.有较强的敬业精神和团队**观念。具备良好的沟通能力、书面表达能力。 5.符合单位人事聘任的其他要求。 |
（10）医疗临床辅助服务岗
| 岗位名称 | 医疗临床辅助服务 |
| 岗位职责 | 根据具体科室岗位说明书做好相关工作。 |
| 聘任条件 | 1.年龄40岁（含）以下； 2.具有大专或以上学历，有相应的专业资格者优先。 3.能够胜任所任岗位工作，身体健康，无不良嗜好。 4.有较强的敬业精神和团队**观念。 5.符合单位人事聘任的其他要求。 |
七、岗位考核
1、医辅岗位新进人员采购人有权试用，试用期一般为期1个月。试用期满，经采购人考核合格后与供应商进行确认，供应商方可安排其正式上岗。试用期间，采购人按中标岗位外包服务管理费的50%支付给供应商。
2、采购人按照《医辅岗位外包服务履约考核评分细则》及规章制度每月对供应商进行考核，考核结果为90分及以上，按当月服务费100%标准核算；考核结果低于90分的，按每下降1分扣减当月服务费1%标准核算。供应商应建立医辅岗位服务人员绩效考核体系，每月定期对医辅岗位服务人员逐一进行考核，考核结果报采购人确认。对于不具备岗位服务能力、考核不合格的医辅岗位服务人员，供应商应予以及时替换，确保采购人工作的正常开展。医辅岗位外包服务履约考核评分细则如下：
| 《医辅岗位外包服务履约考核评分细则》 （此细则为采购人内部管理考核用的细则，非项目评标标准） | ||
| 考核类别 | 考核项目 | 评分标准 |
| 岗位 | 考勤管理 | 根据岗位职责定岗定人，服务人员有缺编情况无法满足实际工作需要时，扣3分；因缺岗时间长，对正常工作造成不良影响的扣5分。 |
| 迟到、早退、缺勤、脱岗，在岗期间不遵守劳动纪律，扣2分/人次。 | ||
| 岗位资质 | 存在相关服务人员无证上岗以及工作能力未达到岗位要求现象，扣3分/人次，并予以调换和培训。 | |
| 人员流动 | 月度人员流动率大于10%小于15%，扣4分；人员流动大于15%，或出现漏报、瞒报采购人，扣5分。 | |
| 仪容面貌 | 仪容仪表端庄，统一着工作服上岗，佩戴胸牌，保持良好的精神面貌。不按要求着装、衣冠不整、未佩戴胸牌、精神不佳者，扣2分/人次。 | |
| 服务态度 | 与服务对象交流礼貌、热情，发生争执每次扣2分；造成恶劣影响, 每次扣2-5分。 | |
| 投诉事件经认定属实, 每次扣2-5分；处理不及时，并构成影响的, 每项扣5分。 | ||
| 服务 | 综合管理 | 1.遵时守纪，不做与工作无关的事，如聊天、脱岗、吃东西等，酌情扣1-2分/人次。 |
| 2.业务熟练，熟知科室所在楼层、位置及本科室工作内容，如不清楚，酌情扣2-3分/人次。 | ||
| 3.对患者提出的问题能够准确回答，表述规范，如不能准确回答，酌情扣2-3分/人次。 | ||
| 4.主动维持就诊秩序，如未做到，酌情扣1-2分/人次。 | ||
| 5.团结协作，无与医护人员或患者发生争执的现象，如有，酌情扣2-3分/人次。 | ||
| 6.有节能意识，能随手关灯，主动维护院内设施、及时报修，如未做到，酌情扣1-2分/人次。 | ||
| 7.按规定进行交接班，参加总结会、提交各类报表，如未做到，酌情扣1-2分/人次。 | ||
| 8.合理安排班次，布置任务并进行分工，如未做到，酌情扣1-2分/人次。 | ||
| 9.及时上报工作区域内的问题，未完成当日工作或交接不清，如有，酌情扣2-3分/人次。 | ||
| 10.****医院各项规章制度，准时上下班，不迟到早退、无故缺席、旷工，如有，酌情扣2-3分/人次。 | ||
| 11.积极配合完成各项会议、活动的保障，包括但不限于场地、空调、卫生、设施等，响应不及时、拒不配合或出现差错事故，每项扣2-5分/次。 | ||
| 12.每月开展满意度调查，对满意度低于90%的岗位，酌情扣1-2分/人次。 | ||
| 内部 | 制度建设 | 1.完善制度建设，岗位职责、工作流程、考核制度等不健全，档案管理不到位,每项扣2分。 |
| 2.存在对规章制度规定在实践中的造假行为, 每项扣2分。 | ||
| 3.工作中未按规章制度、工作流程实施, 每项扣2分。 | ||
| 员工培训 | 1.结合医院文化及重点工作制定员工培训计划。未制定培训计划，扣5分。 | |
| 2.未按计划进行培训并考核培训效果，酌情扣2-5分。 | ||
| 工作改进 | 1.定期召开例会，传达医院重要通知精神，查找管理问题，持续改进工作。每月例会次数不少于1次或未达到工作改进效果，酌情扣2-5分。 | |
| 2.整改项目限时未达标，每项扣2分； | ||
| 应急预案 | 1.未制定或更新相关紧急情况预案，每项扣3分。（紧急情况包括但不限于火险火灾、停电、设备故障等） | |
| 应急演练 | 2.未进行紧急情况培训和演练，或演练流于形式、未达到实际效果，酌情扣2-5分。 | |
| 应急处置 | 1、服务过程造成火情、跑水、断电等事故或其他重大服务失误，酌情扣5-10分。 | |
| 2、突发事件应急处理未按照预案处理，或处置不完善，酌情扣2-10分。 | ||
| 附加项 | 加分项 | 1.圆满完成重大任务 |
| 减分项 | 其他未达到服务标准和要求的问题，造成不良影响的，每次酌情扣1-5分。 | |
3、供应商医辅岗位服务人员需按照采购人管理要求参加业务理论、操作技能考试考核，****医院管理制度与考试考核结果对供应商予以奖罚，供应商对参加考核的服务人员予以奖罚。
4、岗位管理服务要求：
4.1 医辅岗位服务人员相对稳定，年缺岗率控制在10%以内,超标部分按每超过1%，扣除医辅岗位外包服务费10000元，以此类推。
4.2 医辅岗位外包服务期间，无安全事故发生，无各类政策性罚款，社会形象好。如涉及安全事故、政策性罚款，由供应商承担全部责任，给采购人造成损失的，按照采购人规章制度处理，涉及扣款、赔偿的，从医辅岗位外包服务费中扣除。
4.3 医辅岗位外包服务期间，按质按量完成管理服务内容，有效避免医辅岗位服务人员和服务对象投诉、纠纷。如发生投诉、纠纷事件，由供应商承担全部责任，给采购人造成损失的，按照采购人规章制度处理，涉及扣款、赔偿的，从医辅岗位外包服务费中扣除。
4.4 供应商需做好人员储备工作。供应商医辅岗位人员在岗期间不能正常开展工作的（连续3天及以上的病事假、产假等），供应商需及时安排符合岗位资格要求的替班人员；采购人提出医辅岗位需求时，需在7个工作日内安排符合岗位资格要求的人员上岗，确保采购人正常的工作秩序；供应商医辅岗位人员提出辞职申请的，供应商需在其离岗前15个工作日内安排符合岗位资格要求的人员到岗试用。否则，采购人将按照缺岗时长和中标岗位服务费标准的2倍从医辅岗位外包服务费中扣除。
八、考核要求
1.验收考核标准：项目采用日常考核的方式进行，采购人将在合同期执行的每月末根据服务外包人员本月的岗位管理、服务质量等指标进行考核，考****公司当月管理费用，根据每月打分情况按照一定比例扣除当月费用；考核不合格的，年内发生2次以下且通知整改无果，采购人有权单方面终止合同。具体如下：
| 序号 | 考评项目 | 项目内容 | 分值设定 | 考评分值 | 备注（若扣分需注明对应扣分服务工种及扣分原因） |
| 1 | 岗位管理 | 详见《医辅岗位外包服务履约考核评分细则》 | 30 | ||
| 2 | 服务质量 | 30 | |||
| 3 | 内部管理 | 40 | |||
| 4 | 附加项 | 1-5 | |||
| 考评科室： 考核得分： | |||||
| 注： 1.满分为100 分。60（含）分以上为合格；60分以下为不合格。 2.考核结果为90分及以上，按当月服务费100%标准核算；考核结果低于90分的，按每下降1分扣减当月服务费1%标准核算。 3.若一年两次考核分值 60 分以下且通知整改无果，采购人有权单方面终止合同。 | |||||
九、其他要求
1、服务期限为一年。
2、医辅岗位的需求采购人有权根据实际情况进行调整（相应费用一并调整）。若有特殊需求时，岗位服务费标准可由双方另行商议。
3、如社保基数等遇政策调整，****政府规定的调整时间与调整比例同步调整。
4、月度奖励性绩效、晚夜班奖励性绩效等费用发放：根据医辅服务人员工作完成情况，供应商提供医辅岗位服务人员相应奖励标准或补贴标准等进行核算，经采购人与供应商确认无误后，由采购人将款项转账支付到供应商指定账户。
5、供应商应在收到款项后3个自然日(特殊情况除外)内足额向医辅服务人员支付劳动报酬，并在支****银行回单供采购人核对（须提供承诺书，并加盖投标人公章）。
6、供应商根据项目各岗位设置及人员需求，针对不同的岗位提出整体服务方案，包括不同岗位的服务工作流程、岗位职责、服务人员综合素质、类似服务经验及年限等；
7、供应商针对在劳动人员在工作过程中可能遇到的突发事件及处理措施进行分析；
8、供应商应加强对医辅人员的招聘管理、培训、日常考核及监督管理，并提供具体方案及措施实施细则，以及对其的权益保障方案。****学校****中心，有专业技术人员实践的操作室，能为服务项目所需专业技术人员提供专业技术培训。
9、为加强对医辅工作人员的管控，供应商能提供完善的医辅服务管理系统，可解决医辅工作人员在日常工作中的实时管控需要，能提供员工基本信息管理、薪酬核算、绩效考核、人事管理数据分析、监控预警功能的（含异常事件申报和工伤申报），质量需得到响应保证。
10、供应商应保证与派驻采购人工作现场的医辅人员签订劳动合同，并保证医辅人员具备与派驻岗位法律法规规定条件相匹配的资格或资质，服务人员无不良记录，并保证履行劳动合同义务，供应商对此作出书面承诺，格式自拟。
11、****医院及患者相关信息保密，供应商对此作出书面承诺自拟。
十、付款方式及要求：
1、根据供应商每月实际提供医辅岗位外包服务岗位数量、在岗服务天数和中标岗位服务费标准进行核算，经双方核对无误后，采购人按月支付医辅岗位外包服务费用。
2、每月费用结算日为次月15日前，核算金额经双方确定无误后供应商开具普通增值税发票，次月30日前采购人将上月费用打入供应商账户，如遇法定节假日，费用支付可适当顺延。
3、本项目采用费用包干方式，投标人应根据项目要求，详细列明项目所需的所有人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。
4、未尽事宜具体以签订的合同为准。
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