市12345热线中心话务坐席服务外包项目
****2025年1月政府采购意向-市12345热线中心话务坐席服务外包项目 详细情况
| 市12345热线中心话务坐席服务外包项目 | |
| 项目所在采购意向： | ****2025年1月政府采购意向 |
| 采购单位： | **** |
| 采购项目名称： | 市12345热线中心话务坐席服务外包项目 |
| 预算金额： | 277.500000万元(人民币) |
| 采购品目： | |
| 采购需求概况 ： | 乙方向甲方提供3年**市12345热线中心话务坐席服务，配备37名坐席服务人员，实行7x24小时服务模式，包括人员招聘、业务培训、排班、现场管理、质量监督等，具体负责热线电话接听、受理、审核、分派、质检、回访，知识库维护等。 |
| 预计采购时间： | 2025-02 |
| 备注： | 经充分市场调研，根据财政部、工业和信息化部《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条第二款第三项之规定，本项目不专门面向中小企业预留采购份额。 |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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