****2025年度

劳务外包服务采购项目（第二次）询价函

因业务扩展及人力**优化需求，现就****2025年度劳务外包服务采购项目（第二次）进行公开询价。现特邀请贵司参与此次询价活动，并提供相关服务的报价及详细信息。

一、项目概述

我司2025年度劳务外包服务人员包括但不限于：生产线工人岗位、客服岗位、行政辅助岗位、食堂厨师和帮厨等。

二、服务商服务内容及要求

1. 劳务人员提供

① 询价响应单位应确保在接到采购人的派工通知后2小时内派遣符合通知要求的劳务人员到达指定工作地点。提供符合岗位要求的劳务人员，包括但不限于学历、技能、工作经验、身体素质等方面的要求。

② 对于专业性较强的岗位，确保劳务人员具备相应的专业技能、资质证书（如有要求）以及良好的职业道德和身体素质。

2. 劳务人员管理

① 负责劳务人员的招聘、筛选、培训、入职手续办理、日常考勤管理、绩效考核、薪酬发放、社会保险及福利缴纳等人力**管理工作。

② 建立完善的劳务人员档案管理制度，及时更**维护劳务人员信息，并定期向我单位提供相关人员信息报表。

③ 严格遵守国家和地方有关劳动法律法规。对于固定岗位和专业性较强的外包人员上岗前要培训岗位相关规章制度、安全生产知识、岗位技能外，还要与外包人员签订合法有效的劳动合同，并按照规定为员工缴纳社会保险等费用。对于临时岗位的外包人员要严格上岗前要培训岗位相关安全生产知识，工作基本要求外，还要做好外包人员日常考勤管理，并按照规定购买符合要求的相关保险。

④ 处理与外包人员的劳动纠纷和争议，承担相应的法律责任和经济责任，确保我司在劳务外包过程中的合法权益不受侵害。

⑤ 根据采购人的工作安排和要求，合理分配劳务人员工作任务，确保各项工作任务按时、高质量完成。

⑥ 建立与外包人员的沟通机制，解决员工的合理诉求，维护员工队伍的稳定。

⑦ 对劳务人员的工作过程进行监督和指导，及时解决工作中出现的问题，并向采购任反馈工作进展情况。

3. 服务质量保障

① 制定并执行严格的服务质量标准和流程，定期对劳务人员的服务质量进行评估和考核，确保服务质量达到采购人的要求和期望。

② 建立有效的客户投诉处理机制，及时处理采购人及服务对象提出的投诉和建议，并将处理结果反馈给采购人。

③ 提供专人及时响应采购人的需求和反馈，对于采购人提出的问题和建议，在规定时间内给予答复和处理。

4. 其他服务

① 代发劳务外包用工人员工资。

② 按招标人要求提供劳务外包用工人员花名册并开具劳务费用发票。

③ 负责制定劳务外包用工人员工资标准。

④ 对于固定岗位和专业性较强的外包人员到岗后5个工作日内需将人员的资料给我司备案：身份证复印件2份、入职体检报告复印件1份，对于食堂工作人员需要提供合格的健康证。

⑤ 服务商应确保每月10日根据双方确定的上月工资和当月社保费缴纳基数足额代发劳务外包用工人员的工资和代扣其社会保险费用的个人部分以及个人所得税。服务商不得延期支付劳务外包用工人员工资，如出现延期支付的情况，每发生一次扣除上月管理服务费。

⑥ 服务商应确保每月25日前及时为劳务外包用工人员缴纳各项社会保险费用（个人及单位部分）。

⑦ 服务商需每月25日前将劳务外包用工****银行转账证明交我司备案；并提供有效准确的费用发票（包括劳务外包用工人员的上月工资和当月社保代缴费、服务商上月管理费等）。

⑧ 服务商在接到采购人提出的劳务外包用工人员的社保新增、续保、停保等业务通知后，应在3个工作日内办理完社保相关业务。

⑨ 若有新增缴纳社保的劳务外包用工人员，服务商需在次月15日前将新增社保人员医保卡交至采购人。

⑩ 服务商应指定专人负责与采购人结对劳务外包用工人员的工资、社保等事宜。

⑾ 劳务外包用工人员在工作期间发生工伤、职业病等事故，服务商必需在事故发生起1小时内作出响应，3小时内进行事故处理。采购人视情况协助或配合或提供相关资料。

⑿ 劳务外包用工人员在工作期间发生工伤或死亡，由服务商负责处理并承担法律名誉责任，采购人予以积极协助处理并承担非因服务商违法行为而导致的全部经济责任。

⒀ 服务商应对在服务过程中知悉的采购人商业秘密、技术秘密、员工信息等予以保密，未经采购人书面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密期限自合同签订之日起至保密信息公开或被合法披露之日止。

⒁ 本询价函中有关劳务外包事项的其他未列服务条款，双方**协商。

三、商务条件

1、服务商资格要求：

1.1具有独立法人资格，营业执照经营范围包含劳务外包服务相关内容。

1.2具有相关行政部门颁发的劳务派遣经营许可证或人力**服务许可证。

1.3提供自2021年1月1日至今（以合同签订时间为准）至少叁份劳务外包服务业绩。

1.4服务商在**具有售后服务机构。

1.5提供项目响应保证金叁仟元整（3000元），询价响应单位应在2025年1月17日下午16：00****银行转账/汇款至采购人指定账号（从****银行账户转出）。采购人开户单位：****，开户行及账号：****公司**高新支行 791********0045。未成交询价响应单位的项目响应保证金在确定服务成交供应商后5日内一次性无息退还；确定成交的询价响应单位的项目响应保证金在合同签订后5日内一次性无息退还。确定成交的询价响应单位无正当理由不与采购人订立合同，在签订合同时向采购人提出附加条件，或者不按照招标文件要求提交履约保证金的，取消其中标资格，项目响应保证金不予退还。

2、服务商报价要求：服务费按折扣率进行报价，折扣率不得高于9%；服务商当月的结算服务费用=当月应付劳务用工费用总额（即劳务外包用工人员的当月社保费（单位部分，按当年最低社保缴费基数计算）+上月工资费用）×折扣率。

3、履约保证金要求：在确定成交后5个工作日内，询价响****银行向采购人缴纳履约保证金10000元（采购人开户单位：****，开户行及账号：****公司**高新支行791********0045）。未能按时足额缴纳履约保证金的，将视为自动放弃成交资格。缴纳的履约保证金在合同期履行期限结束后10日内一次性无息退回。

4、报价响应文件份数及密封要求：报价响应文件为1份纸质+1份纸质版电子稿。纸质版响应文件应加盖公章及签字后用密封袋密封，密封袋外用密封条封装并加盖公章，电子稿响应文件应是纸质版响应文件的扫描件。

5、付款方式：按月支付，服务商于每月7日前将须支付的各项费用（含劳务外包用工人员的当月社保费（单位部分，按当年最低社保缴费基数计算）、上月管理费用、上月工资费用）制单、考勤记录表、服务质量考核表等一并交采购人复核确认，采购人收到符合要求的增值税专用发票后7日内将确认的款项转入服务商基本账户。

6、服务期限：自合同签订之日起至2025年12月31日。

7、服务期限内考核要求：询价响应单位未能在采购人的派工通知要求时间内派工，每逾期一次，应向采购人支付违约金1000元。若因派工延迟给采购人造成重大损失的，采购人有权扣除部分或全部履约保证金。在服务期限内，如服务提供商全年内任何时候提供的服务或劳务人员不能满足本询价函服务要求的，当不满足服务要求的次数≥3次，采购人在提前10天通知服务商后，有权提前终止**并扣除全部履约保证金。

8、服务地点：**省**市**县钟陵镇九号路（**硒谷钟陵现代农业产业园）。

9、发票类型：增值税专用发票。

10、项目控制价：折扣率不得高于9%；服务商相关服务报价（折扣率）为一次性报价，完全满足采购人要求以折扣率报价最低者成为本项目服务供应商。若出现报价折扣率相同的，****小组随机抽取。项目合同期限内服务费用总金额不超过20万元。

四、联系人及提交响应文件时间：

1、服务商报价响应文件获取方式：联系人：龚先生，联系电话：180****5731。

2、报价响应文件截止时间和要求：2025年1月20日上午10:00。报价响应文件纸质版密封件应于截止时间前送至服务地点，电子稿应于截止时间前发送至****@qq.com邮箱。纸质版和电子版同时收到为有效报价响应文件，逾期送达和发送视为自动放弃。

采购人：****

2025年1月8日