订单号：****

本次成交金额：￥308,000.00

采购单位：****

联系人：廖拥军

联系电话：****870

成交供应商：****

成交日期：2025年01月09日

执行方式：议价

成交标的：

采购品目：物业管理服务

采购需求：一、综合管理 1.接管物业项目应符合法规的规定，服务与被服务关系由《物业服务合同》约定明确； 2.物业服务岗位职责、服务质量管理、报修服务、投诉处理等制度完善； 3.员工统一着装、挂牌上岗，消防、电梯、电气等特殊岗位的管理和作业人员应依法持证上岗； 4.收集整理和归档物业竣工验收、设施设备管理、业主信息、装饰装修管理、日常管理服务等资料； 5.对违反《**省物业服务和管理条例》第五十七条规定的行为进行提醒、劝阻、制止； 6.接管与退出物业区域时，承接查验与移交手续和记录符合相关规定。 7配备常驻专职管理人员2人及以上，具有物业管理从业资格中级职称及以上。服务团队人员平均年龄55岁以下。 8.配置桌椅、文件柜、电话、电脑及互联网等设施。 9.工作日，有专职人员提供接待服务不少于8 小时,其他时间有值班人员提供接待服务。休假日，有值班人员提供接待服务。 10.12小时内回复并及时处理；有效处理率达100%、回访率达90%以上。 11.每半年公布1次物业服务情况。 12.重要物业服务事项，及时在主要出入口或单位醒目处公告。 13.每年书面征求物业使用单位对物业服务的意见和建议不少于3次。每年书面调查物业使用单位对物业服务的满意度不少于1次，满意率不低于75% 。 二、房屋与设施设备管理 1.建立房屋、设施设备管理和安全检查制度； 2.每年对房屋主体结构巡视检查1次，外观出现变形、开裂等现象时，及时告知相关业主申请房屋安全鉴定维修，同时采取必要的安全防护措施； 3.房屋、设施设备的日常巡查、运行、检查与检测、维修保养等记录完整，并及时整理归档； 4.水电、电梯、消防、监控等设备的管理和操作，应符合相关法规、操作规程及保养规范的规定； 5.设备故障及重大或突发性事件有应急预案和现场处理记录，极端气候前后有检查，发现故障和隐患应采取安全防范和处理措施； 6.危及人身安全的设施设备，设置正确、清晰的警示标志； 7.房屋、设施设备的日常巡视检查、检测中发现损坏或存在隐患的，应及时告知业主； 8.配有备用发电机组的，每月试运行1次，保证可正常运行。 9.从业人员具有高压电工证书； 10.每半个月巡视检查房屋的外墙面、落水管、散水、台阶、坡道和泄水口等部位1 次。每半个月巡视检查屋面、雨水口、天沟等部位1 次。每半个月巡视检查楼内的门窗1次。每半个月巡视检查楼内的公共地面、墙面、天棚等部位1 次。每半个月巡视检查道路、场地、阶梯、扶手、大门、围墙、围栏等不少于1 次。 11.每半个月巡视检查公共照明设施不少于1次，照明设施完好率达90%以上。每半个月巡视检查供水供电系统1次。 12.供水供电设备运行正常，设备完好率达90%以上。 13.按消防安全管理的有关规定要求，对火灾自动报警系统、自动灭火系统、室内外消火栓系统、防排烟系统和防火门、防火卷帘、消防电梯、灭火器材、消防标识等消防设施设备进行巡查，定期检测、维修保养，发现问题及时处置，确保消防设施设备完好有效。设有火灾自动报警、自动灭火等自动消防系统的，应当委托具备相应资质的检测、维修机构对自动消防系统每年进行1次以上的检测和维修。消防设施设备的巡查及检测、维修、保养等记录，定期整理并存档。 14.安防报警控制管理主机每日巡检1次，每月清洁表面1次；网络控制箱、红外对射探测器等设备每月检查1次，防护门门锁、出门按钮等每月检查1次。安防设施设备检查发现问题及时报告。安防报警控制管理主机、网络控制箱、红外对射探测器等设备每年内部除尘1次；监视器、摄像机、云台等设备定期检查、调校，并对设备进行清洁、除尘。安防设施设备维保工

服务响应说明：完全响应