1、整体服务要求：符合《**县城市维护中标物业监管办法》的要求。

2、服务内容：

2.1环卫保洁：

2.1.1平面保洁：****车行道、非机动车道、人行道、人行道至建筑物墙根、交通岛、桥、空坪隙地以及道路两厢平面内垃圾清除，垃圾桶、公共厕所、垃圾站、机扫站、隔离护栏、休息椅等保洁，以及道路两厢河堤的保洁。

2.1.2立面保洁：编制范围内的围墙、门面、公益广告牌、庭院灯、路名牌、旗杆、休息椅、配电箱、电线杆、路灯杆、岗亭、交通指示牌、电子眼、人行道防护柱、自行车行人指示牌、交通防护栏、交接箱、电话亭、报刊亭、公交车站牌、消防栓、桥侧面、隧道墙面的清洁维护。

2.2园林维护（仅针对园林作业范围）：

2.2.1绿化植物维护：对公共绿地内绿化植物进行除草、浇水、施肥打药、修剪、防治病虫害、补种、时令花卉栽种及效果保持、死亡植物更换、植物保护措施等维护。

2.2.2公共绿地环卫保洁：对公共绿地内垃圾清扫、清理；对园路、广场、停车场人工清扫、洒水。

2.2.3公共绿地公共保洁：对公园绿地内园林小品、园路、木栈道、雕塑景石及护栏、围栏、休闲座凳等设施设备的维护维修；给排水沟、池、井设施设备的管理维修；水体保洁及水面垃圾打捞清理。

2.2.4公共绿地范围内市政维护：用电（电气设备、灯光设施、照明系统、监控系统、管理用房等设施设备的运行维护、维修）；用水（公园内水体、喷灌、喷雾、管理用房等换水、用水）；公园内所有设施设备包括健身设施、管理用房、公厕、垃圾站等****维修处理。

2.2.5公共区域秩序管理：

①门岗执勤：负责车辆进出管理；负责岗亭及周边交通疏导工作；停车场的管理执勤；清理门岗及周边未经许可的摆摊设点、占道经营、兜售商品、黑车、黑摩的等违规行为；保持岗亭环境卫生整洁。

②安防巡逻：负责公共区域内安防巡逻与消防安全管理。日常巡查，及时发现并制止违反公园管理规章制度的行为（包括安全隐患等异常情况）；预防抢劫、偷盗等刑事案件的发生；预防发生灾害和伤亡事故；防溺水；防火灾；确保消防设施、设备与器材运行正常。

③文明劝导：做好文明劝导，对损坏公共区域道路、桥隧、园林绿化、园林小品等公共设施设备的行为及时劝导制止、处理各类不文明行为造成的后果，对于已经损坏的设施及时取证、报告、处理、跟进与反馈。

④秩序维护：做好重大活动、重要接待秩序维护工作。

⑤其他要求：公园秩序管理员须三班倒，24小时有人值守。做好秩序管理人员日常考核、巡逻与处置台帐等工作，做好资料备查。

3、配合城市管理：包括数字化信息平台及投诉、交办案卷的处理、文明城市建设、国家园林城市、国家卫生城市、蓝天保卫战工作、自然灾害应急处理、交通事故应急处理及损毁修复、市对县绿化维护管理督****中心工作及时配合和处理。

4、公共区域应急处置：做好节假日、突发事件、维稳、公园疏散、防汛抗旱、冰灾等应急处置工作。

5、安全管理及培训：加强安全生产管理和各类培训，明确安全责任人，健全安全生产管理制度，加强安全培训和各类风险教育培训以及专业技术技能培训。

根据本项目的实际情况，为本项目配备合格的项目负责人，并配备足够人员和技术力量团队，负责完成全部服务工作。按专业化的要求配备人员，至少包括项目负责人1人、环卫保洁主管1人、园林维护主管1人、安全负责人1人、驾驶员14人、跟车工13人。环卫保洁不少于74人*次，园林维护不少于10人*次，巡回保洁车（电动）按10人/台配备，并拟定方案，确保各项工作职责落实到人，后勤保障专人负责，做到物资充裕、保障有力； 其中技术人员中电工须有电工证。鼓励提升管理能力、提升机械化作业范围及效率、鼓励用机械化作业代替人工，降低环卫劳动强度，但须通过实施阶段采购人确认同意后方可执行。

说明：

1、环卫保洁车辆：乙方所有环卫保洁车辆均须满足年度最低配备数量要求，其中提供的机扫车、高压清洗水车、路面养护车的新能源车辆配比数不低于车辆总台数的30%。

2、园林绿化车辆：乙方所有园林绿化车辆均须满足年度最低配备数量要求，其中洒水车的新能源车辆配比数不低于洒水车总台数的30%。

3、所有机械设备在甲方发出入场通知书后7个工作日内进场，否则解除合同。

4、所有燃油车尾气排放标准须达到国六标准，且车辆使用功能正常；新能源车辆配置功能须达到国家及行业相关标准，新采购和更新淘汰的园林及环卫专用车辆均应为新能源车。

5、以上机械设备，严格按照相关交通规则使用，否则由于乙方违章违规作业造成重大事故隐患或发生事故，致使生产设备、人员及其它受到损失，由乙方承担全部责任与费用。

1、服务期限、地点：

1.1服务期限：委托服务期限不超过三年，统一截止至2027年12月31 日。第一个合同服务期：上一轮服务期满至2025年12年31 日；第二个合同服务期：2026年01月01 日至2026年12月31 日；第三个合同服务期：2027年01月01日2027年12月31 日。本项目合同实行线上一签多年，线下一年一签的模式。

1.2 服务要求：1、在此服务期间，一年内连续两个月或一年内三个月、或

季度、或年度被评定为不合格的，或一年内连续两个季度或承包期内连续四****公司排名最后一名，由业主单位****公司负责人进行约谈；2.承包期内连续三个季度或承包期内连续五****公司排名最后一名，由县城****公司负责人进行约谈；3.承包期内连续四个****公司排名最后一名且三个季度（含）及以上不合格的，由县政****公司负责人进行约谈；4.县政****公司负责人进行约谈之后，如果再出现第一条的情况，将按照相关法律法规和有关合同协议，由业****公司的合同；5.“被依法依****公司”将被列入**县城市维护物业服务项目招投标“不良记录”名单；6.原则上“被依法依****公司”的维护区域，暂由上一年度或上两个季度连续综合成绩排名****公司应急替补维护，业主单位应当立即依法依规开展公开招标等工作；7.合同期间，****公司包括但不限于破产倒闭等自身原因不能履

行合同的，维护区域管理按第6条执行。

1.3服务地点：甲方指定地点。

2、结算方法：

2.1支付方式：项目实施阶段采购人通过国库集中支付；

2.2付款方式：每年度服务合同金额的100%由采购人按季度支付给乙方，并依据《**县2025-2027年度城市维护中标物业监管办法》对乙方处以的季度扣款在下个季度管理服务费用支付时扣除。

3、本项目维护费原则上以预算工程量总价包干，在合同实施期间不因市场因素变化而调整。投标人应充分考虑服务周期长、物价、材料、人工费用上涨等风险因素。

4、在合同期限，维护区域内新增的道路，其环卫保洁及绿化维护按照“鼓励先进、基本平衡、就近列入”的原则，具体按县内最新文件政策要求执行。

5、承包区域范围内因特殊情况封路或某个分项(或单项)无法作业或某个分项(或单项)应作业而乙方未按要求进行作业的，按实际停止作业的时间、停止工作的范围以及乙方承诺该分项(或单项)的投标单价扣除维护管理费用，经结算后在维护管理服务费用支付时扣除。

6、绿化垃圾处理按照**化利用的原则，按业主和行业部门要求合理进行利用，垃圾处置费用和垃圾运输由乙方承担，禁止焚烧。

7、肥药由行业主管部门将每年施用计划通知实施阶段采购人及乙方，乙方按计划按需釆购，确保冬春2季施肥和病虫害防治，肥料由乙方送至权威检测机构检测，检测费用由乙方承担，留存相关检测资料报业主单位，并配合做好相关验收。

8、公园电费由乙方自行按表按实缴给供电单位。

9、安全生产：乙方须严格落实安全生产主体责任，安全生产制度健全，配备专人负责安全工作，责任到人，有专项经费投入，安全生产设备设施齐全。乙方必须加强员工各类职业风险教育培训，避免发生安全事故（件）。乙方必须遵守劳动法规及地方有关用工规定，与员工签订劳动合同或协议，为员工购买相关保险。任何由于乙方因管理不善或自身员工的责任造成人身和财产损失均由乙方承担。在项目实施全过程中，因自身原因造成的安全事故和意外事故，及存在安全隐患造成自身和他人人身损害、财产损失的， 其责任均由乙方承担，采购人不承担任何经济责任及法律责任。

10、其他要求

（1）在本项目中标结果公告发布之后，政府采购合同签订之前，乙方必须按甲方要求将本招标文件评审标准中涉及的各类证明材料的原件交予甲方进行核实，若发现原件与投标文件不一致或存在弄虚作假行为的，甲方将核对结果上报行政监管部门，****政府采购相关法律法规进行处理。

（2）数字化平台管理：各作业单位指定专人数字化处置，必须在规定时间内按上级及采购人要求整改并反馈情况，案卷在规定时间内一次性结案，不得出现超时、返工重复案例。

（3）供应商在投标文件中承诺：在收到本项目中标通知书后的一个月内，必****公司（非**县企业）并具有独立的账户，在**县依法缴

纳税款，在**县**范围内设立固定的能够满足日常管理需要的办公场所。

（4）乙方实际到位管理人员、工作内容须与投标文件相一致，不得随意更换，并在收到本项目中标通知书后的一个月内提交管理人员购买社保证明材料。同时应确保优先安排**县本县人员就业。

（5）乙方必须确保一线工人的月基本工资收入不低于**县最低工资标准的 130%，建立职工工资正常增长机制，着力提高一线职工工资收入水平，一线职工岗位津贴按出勤日计算，并确保合同制职工劳保福利待遇，按规定发放其它相关福利待遇，并做好节日慰问工作。

（6）乙****公司内部、甲方及行业主管部门等相关部门按照《**县2025-2027年度城市维护中标物业监管办法》组织的督查。

（7）为便于对机械设备的监管，要求乙方投入本项目的所有机械设备必须统一标识、专车专用，务必按合同约定配足机械设备，确保作业质量及恶劣天气应急处理。

（8）所有设施设备完好率和使用率达到良好，统一按甲方规定式样标有明显标识，园林水车及所有环卫车辆必须统一安装北斗系统装置和行车记录仪，同时环卫车辆还需安装4G无线网络传输的即时视频监控系统，并与行业部门平台对接或调取，乙方按时缴纳相关费用。设备原则上只能在本中标范围内作业，严禁未经允许私自外出作业，不得随意调动。

（9）所有车辆必须按交通法律法规要求配有专职司机，车辆行驶证和司机驾驶证复印件必须报送采购人存档。

（10）投入本项目的所有人员进场前必须****医院****中心等相关机构进行体检，确保无重大疾病、有劳动能力、符合劳动法律法规和相关要求、能胜任本工作的方能上岗。体检报告和身份证复印件交采购人存档。

（11）本项目严禁挂靠，严禁转包、严禁分包，一经查实，终止合同，并报主管部门依法处理。

（12）投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

附：后附《**县2025-2027年度城市维护中标物业监管办法》。