一、项目信息

采购人： ****

项目名称：**区民生热线话务坐席服务采购项目

拟采购的货物或服务的说明：**市**区民生热线话务坐席服务采购，共分为1个包。

拟采购的货物或服务的预算金额： ****902.50元

采用单一来源采购方式的原因及说明： 民生热线自2014年开通以来，一直由**省保****公司****公司招聘并培训热线话务座席话务员，并负责话务员的管理、考核等事项。**省保****公司****公司提供了高质量的话务服务，确保了民生热线平台高效平稳运行。民生热线工作涉及群众的切身利益，话务员每次都要和不同需求的群众沟通交流，需要话务员熟练掌握各项民生政策，在区民生热线平台数据库里，目前有2200多条政策需要掌握。成为一名合格的民生热线话务员，需要经过多轮培训和至少一个月的跟班学习，若重新招标更换话务座席人员会造成工作不连续，****中心的正常工作运行。**省保****公司****公司是中国****公司****公司****公司**省邮电****公司****公司，因中国****公司****公司内部业务调整，为了保证区民生热线服务的正常运转，保持区民生热线服务心坐席运行的必要的延续性，确保系统数据的兼容性。根据《****政府采购法》第三十一条第一款规定“只能从唯一供应商处采购的”及《****政府采购法实施条例》第二十七条规定“政府采购法第三十一条第一项规定的情形，是指因货物或者服务使用不可替代的专利、专有技术，或者公共服务项目具有特殊要求，导致只能从某一特定供应商处采购”的规定，拟向中国****公司****公司进行单一来源采购。

二、拟定供应商信息

名称：****

地址：**区柳泉路160号

三、公示期限

2025年01月10日至2025年01月16日

四、其他补充事宜

无

五、联系方式

1.采购人

联 系 人：李伟良

联系地址：****广场路1号

联系电话：0533-****345

2.采购代理机构

联 系 人：李全豪

联系地址：**省**市高新区四**街道中润大道267号颐和大厦a座13楼

联系电话：0533-****501

3.财政部门

名称：****财政局

联 系 人：路祥文

联系地址：**市**区晏婴路197号

联系电话：0533-****597

六、附件