R2022054地块销售示范区案场物业服务成交公告

名称：	********示范区案场物业服务
服务范围：	**地块普通商住楼项目位于市北路以东、跃龙路以南、文溢路以北，**示范区的使用功能，由****示范区案场服务采购，主要内容包括:**示范区客户接待服务、跟进客户投诉服务、示范区卫生清洁消杀服务、配合销售与活动支持等服务。
服务要求：	总体要求： (1)统一着装，佩戴统一标志，仪表端庄、，衣着整洁，表情自然和蔼、亲切;对业主一视;接待时主动、热情、规范;接待、迎送业主和来访人员时，用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳，耐心细致;使用文明用语不使用管理服务忌语。 (2)有完善的值班制度和交接班制度，工作有记录。 (3)供应商提供其全部人员食宿，交通由供应商人员自行解决。 (4)按专业化要求配置管理服务人员，供应商如需更换其人员，应提前2周通知采购方,须事先征得采购方同意。 (5)供应商须为所有人员缴纳保险、意外伤害险等;供应商工作人员在岗履行职责期间(包括上下班途中)，发生自身的人身伤害、伤亡等事故，均由供应商负责处理并承担经济和道义上的责任，采购方不承担任何责任。 3.人员配备及职责要求(详见附件1，成交供应商案场主管需经采购单位相关人员面试合格后方可入职)。
服务时间：	一年，进场时间以采购方通知为准
服务标准：	1.供应商人员无违法犯罪记录，无影响履行职责的疾病和精神病史; 2.供应商应在所有人员上岗前对采购方的工作、**中学习培训; 3.严禁人员在上班时间仪容不整、缺岗、漏岗、串岗、迟到、早退、巡逻不到位、处置不及时等现象，严禁人员在上班时间嬉戏打闹，看书报、吃零食、玩手机、看电视、听收录机等做与工作无关的事情。严格遵守采购方的规章制度:人员出现违纪违规现象，情节较轻者供应商应给予相应的经济处罚，情节严重者供应商应予以清退。 4.供应商需参与样板区工程实施完成后或样板区展示前资产的验收、保管工作;并负责样板区资产实物日常管理维护、报修工作,及时对样板区内资产进行清洁维护，协助保养、维修等工作。 5.供应商在服务期间对于样板区资产管理不善，因相关责任人恶意或违反相关规定造成资产丢失、损坏的，供应商需承担相应的赔偿责任。供应商保证供应商人员在工作时，对服务范围内的任何资料不得翻阅，对服务范围内的任何人员、事件不得拍摄，并不得以任何形式向外泄露。供应商人员如有违反，构成供应商违约且一切后果、责任由供应商承担。 6.供应商保证工作人员示范区专属物业服务人员，不得与其他项目物业服务岗轮值，否则，所产生的一切服务品质降低后果由供应商承担。供应商应确保本协议及附件中确认的员工出勤率，如供应商需调用协议规定的编制人员，必须事先征得采购方的同意。 7.对有违法乱纪的供应商人员或以下所列采购方确认无法胜任工作的人员，经采购方要求，调离本物业服务项目范围;同时，供应商应在规定时间内启用经采购方批准的合格的人员代替上述调离的任何人员: (1)达不到合同要求的服务人员; (2)专业水平达不到岗位要求、工作责任心不强的服务人员; (3)不能积极配合甲常工作者; (4)违反采购方或供应商相关管理规定者; (5)无证上岗者(适用于按规定必须有上岗证的人员) (6)与本合同规定名册不符者; (7)与本物业服务项目无关的人员等。 8.供应商项目经理或驻场物业负责人必须参加采购方组织的每周项目例会并签到备查，因故不能参加的，应提前向采购方提出申请并在获得采购方批准后方可缺席。 9.供应商接受采购方的每日考勤监督安排，每月据实根据供应商出勤统计结果及对应的岗位工资进行据实结算(供应商所有岗位人员每月满勤不低于26天，2月份除外。)

五、评审专家名单：

杨阳、何小雪、林敏

六、代理服务收费标准及金额：

详见采购文件第二章“参加谈判费用”。

七、公告期限：

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜：

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系：

1.采购人信息：

名称：****

地址：**市**市**街道

联系方式：0513-****6990

2.采购代理机构信息：

名称：****

地址：**市如城街道健康路1号

联系方式：158****1802

3.项目联系人：

项目联系人：宗女士

电话：0513-****6990

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