海林市营商环境建设监督局2024年度政府采购意向公告(第1批)
为便****政府采购信息，根据《****政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将本单位2024年09月至2024年10月采购意向公开如下：
| 1 | 12345政务服务便民热线接线服务外包 | 采购内容：12345政务服务便民热线接线服务 采购数量：1项 主要功能或目标：主要功能或目标：建设**市统一12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）服务运行平台，整合政府部门各类非紧急便民服务热线，建立热线运行机制和制度规范。提供“24小时”全天候人工服务，打造政务服务“总客服”。 需满足的要求：需满足的要求：建立话务服务团队， 话务接通率达100%，话务满意率达100%。 按照采购人要求，进行进场工作交接、人员管理等工作。 | 92.000000 | 2024年10月 | 无 |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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2024年09月27日
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